Go Voyages est une agence de voyages fondée en 1997. Avant cette date, la marque appartenait à Air France avant son rachat par le groupe Edreams ODIGEO. Elle se démarque par sa capacité à offrir plus de 155 000 itinéraires de voyages à ses clientèles. Elle organise à la fois le séjour et le transport vers 40 000 destinations.
Vous avez récemment effectué une réservation chez Go Voyages ? Pourtant, vous avez décidé de reporter votre vol pour des raisons personnelles. L’entreprise permet à ses clients d’entamer cette démarche.
Quelles sont les conditions pour la modification d’un vol chez Go Voyages ?
À la suite d’un embarras de dernière minute, vous avez décidé de repousser le vol prévu. Lorsque le cas se produit, il est nécessaire de contacter le service clientèle en ligne de Go Voyages sur le site https://www.govoyages.com/service-client/#/. L’équipe commerciale de l’entreprise apportera la réponse à vos interrogations dans les plus brefs délais.
Les billets d’avion vendus auprès de Go Voyages sont asservis aux conditions imposées par les compagnies aériennes. De ce fait, les tickets acquis à tarif réduit ne sont pas éligibles à un changement, quelle que soit sa nature. Le billet acheté doit d’autant permettre la variation. L’option est signifiée au moment de la réservation.
Quelles sont les procédures pour modifier un vol ?
En voulant véhiculer des transformations sur un billet, il sera nécessaire de contacter le service clientèle par téléphone sur le numéro 01 70 60 77 11. L’opération est réalisable même avant le départ. L’appel servira à effectuer une requête de modification de votre dossier auprès d’un agent.
Ce dernier va alors demander les types de changement à opérer. Puis, la vérification du type de billet sera la prochaine étape. Quand le document ne fait pas la mention d’une modification, vous devriez réserver à nouveau sur .
Quelles sont les modifications de vol autorisées ?
L’agent est en charge d’expliquer tout les refontes possibles et le coût. Quand même, vous aurez votre mot à dire tout au long du processus. Vous pouvez, par exemple, solliciter un reclassement vers la première classe ou la classe économique. Il est d’autant autorisé de troquer la saison de votre départ. En disposant des informations données, vous êtes libre d’acquiescer ou non.
Néanmoins, il est utile de donner la réponse avant la date limite annoncée par l’agent. Lorsque vous n’avez pas émis des nouvelles quant à vos intentions, la modification est automatiquement annulée. En revanche, les frais seront débités après une confirmation de votre part durant la période impartie.
Bonjour,
Je souhaite modifier un vol mais la case « changer ou annuler mon voyage » est grisée. Quand je contacte le chat en ligne, on m’informe uniquement que je peux le faire dans l’onglet « Gérer votre réservation ». Comment faire ?
Modifier mon billet car je n´ai pas de visa transit
J`AI FAIT UNE RESERVATION HIER DANS LA NUIT ET JE VOUS CONTACTE A PROPOS D`UNE ERREUR DE DESTINATION identifiant 12180336331
Je me suis trompé en mettant la destination Tel aviv aéroport Ben GURION LARNACA INTERNATIONAL A LA PLACE DE PAPHOS.
Y A T`IL POSSIBILITÉ DE MODIFIER MON VOL.
JUSTE L`ALLER LE RETOUR NE CHANGE PAS.
J`AI VERIFIE ET IL Y A UN VOL EL AL DE DISPONIBLE LE MEME JUR POUR PAPHOS DEPART 20H20 ARRIVEE 21H40 PAPHOS.
bonjour
Quels sont les frais applicables lors d’une modification de vols ?
merci
Bonjour je voudrais réserver deux billets pour zanzibar en partant de Marseille mais le problème c’est que mon problèmes les passeports sont en cours de renouvellement à partir du 10 juillet j’ai rendez avec la mairie comment peut on faire pour réserver merci de votre réponse
Je vous contacte à propos d’une erreur de destination sur la réservation identifiant 11712542645
Je me suis trompé en mettant Tunis Bruxelles et la bonne destination était Bruxelles. Tunis et j’arrive pas à le modifier.
Merci d’avance
je viens de resérver mon billet de lyon saint-exupery aller et retour aujourd’hui le 3mai 2023 mais jais fais une erreur sur la date du retour du Maroc j’ai écri le 18 JUILLET 2023 au lieu du 18 aout 2023 je vous pris de bien vouloir me contacter sur mon numero de telephone qui est enregistré parmi mes références chez vous le plus rapidement possible pour corriger cette erreur je vous remercie d’avance .
Go voyage attends depuis 1 mois changement erreur de frappe quand avoir réponse merci
JE COMPREND PAS COMMENT ON NE PEUX MODIFIER MÊME LHEURE DUN VOYAGE SIMPLEMENT AVEC NOTRE NUMERO DE ENREGISTREMENT
VRAIMENT INVRAISEMBLABLE
SURTOUT A NOTRE EPOQUE GOVOYAGE C4EST LA PREMIERE FOIS ET DERNIERE FOIS
Comment je peux changer mon baille
Bonsoir,
Je vous contacte à propos d’une erreur de destination sur la réservation identifiant 9097288619.
Je me suis trompé en mettant Bruxelles Dakar et la bonne destination était Dakar Bruxelles et j’arrive pas à le modifier.
Merci d’avance
Svp depuis avant hier j essaie de vous joindre impossible le numero est inaccessible ma fille devait voyager ojordhui jeudi 26 Aout sur le vol Arabia mais les resultats du test n est pas sorti je voulais changer la date du depart pour le vendredi 27 Aout