Nouvelair est la première compagnie aérienne de Tunisie du fait qu’elle a été fondée en 1989. Depuis cette date, elle a continué à se développer pour s’imposer 30 années plus tard comme l’une des plus grandes entreprises africaines qui dessert plus de 30 pays européens.
Vous avez une réservation pour un vol auprès de Nouvelair ? Pourtant, vous avez un imprévu quelques jours avant le décollage. Sachez qu’il est réalisable d’entamer une modification de vol.
Quels sont les cas de modification autorisée ?
En tant qu’humain, les inattendus peuvent s’extérioriser à tout moment. Il est possible d’évoquer le décès d’un proche ou encore le report d’une réunion pour le travail.
Quoi qu’il en soit, vous êtes dans la plupart des cas obligés de reporter le vol prévu. Rassurez-vous, il est faisable de conversion la date de départ. Il existe d’autres possibilités pour qu’une modification soit acceptée.
Il est par exemple envisageable de changer un nom, le jour de naissance ou les éventuelles fautes d’orthographe. Par ailleurs, les horaires de vol sont d’autant changeables auprès de Nouvelair.
Quelles sont les procédures à suivre ?
Le voyageur peut signaler son intention d’entreprendre une modification durant les heures de travail. Pour ce faire, il établira le contact avec le service clientèle de Nouvelair. Depuis l’hexagone, il suffit d’appeler le numéro 08 26 96 03 03.
La requête sera prise en charge par un call center. L’équipe est disponible de 9 h à 21 h 30 du lundi au samedi. Par contre, le dimanche les membres de l’équipe technique prendront votre coup de téléphone de 10 h à 20 h.
Pour le changement de la date de naissance, une alternative consiste à écrire à nouvelair.modification@phoneo.ma.
Quelles sont les conditions pour une modification ?
La modification d’un vol est accompagnée de l’application de frais. Lorsque vous prévoyiez de partir pour autre destination, vous disposez de deux jours avant la date de départ pour entamer la procédure. Les conditions sont visibles sur le lien https://www.nouvelair.com/fr/conditions-generales-vente-tn-fr.html .
Selon les informations présentées, le coût variera en fonction de la saison. Lors de la saison basse, le voyageur devra payer 30 €. En revanche, il est utile de débourser 45 € en période de vacances ou plus précisément en haute saison. Le client est aussi obligé de couvrir la différence tarifaire. Le cas peut se produire quand le tarif initialement payé est inférieur par rapport à la date de transmutation. Une tarification similaire est observée pour le changement de nom ou date.
bonjour
nous avons un vol le 3 octobre avec mon épouse 2023 BJ 509
suite a des problémes de santé nous désirons décaler le 10 octobre a 19h50
quel serais les frais supplémentaire .
cordialement
je voudrais changer un nom dans le voyage que j’ai réserve pour Djerba , comment faire et quel son les frais ,merci
je voudrais changer un nom dans le voyage que j’ai réserve pour Derba , comment faire et quel son les frais ,merci
Bonjour,je voudrai modifier la date de départ du 13 septembre au 14 septembre pour 2 adultes Tunis/paris Roissy est ce qu’il y a des frais à payer et peut on le faire en ligne si oui comment.Merci
dossier N° 1737KA
j’ ai raté mon vol du 04 juillet 2023 Genève
Tunis et je désire le changer pour jeudi 060.07.02023 en payant une pénalité
Bonjour je voudrais changer la date de retour au lieu de 30 juin au 2 juillet
bojour
je veux change mon billet de retour de 30/05/2023 au 24/05/2023
que puis je faire
CHANGER DATTE DE BILLET
bonjour
j’aimerai changer la date de mon départ tunis paris au lieu du mardi 30 janvier au 01 février Combien ca va me couter
bonj pour modiffier la date aller et retour djerba paris djerba vol 15ft7y pour le 26 12 2022 retour 7 01 2023 sera bien le 25 12 2022 retour 31 12 022
Bonsoir, je veux changer mon billet qui est de base le 30 décembre 2022 au 6 janvier 2023.
Que puis-je faire ?
Bonsoir, je veux changer mon billet de retour qui est de base le 22 décembre au 8 décembre 2022.
Que puis-je faire ?
Bonsoir j’ai un billet retoure du Charles de Gaulle le 30 octobre 2022 de reference BJ /15EMFK je veux changer la destination du Aéroport de Barcelone
Bonjour je voulais changer de date avancé mon vol de 8 jour et l’on ma réclamé 132€ je trouve ce trop cher car mon billet d’avion était payée et les vol n’était pas plus cher alors que pour un changement de date l’an dernier on me demandait 4€ la différence et trop forte
Cordialement
Bonsoir je souhaite changer ma date de mon retour vers Bruxelles je suis à djerba en ce moment et je souhaite prolonger j’ai été dans une agence à midoun ou là je l’ai déjà prolongé mais il mon demander 265 dinars. je pense que nous pouvions chercher la date avec un plus petit montant
Numéro du dossier 14DO19 .Josee Jacquemar
Bonjour je souhaiterais changer les billet d’avion du 22 août toulouse djerba au 28 août combien cela me coûterais svp ?
Je voudrais modifier mon vol 24juillet 2022 pour le 01 août 2022 puisque je suis contaminée par le virus corona. De plus je vous appelle depuis le matin pas de réponse
Demain mon vol 18h je veux modifier le billet puisque le test anteginique est positif je vous appelle depuis le matin aucune réponse et même vous mettez au service un numéro qui ne fonctionne pas
BONJOUR
l’heure à était changer plusieurs sans être prévenue je suis rentré rentré sur le site pour s’enregistrée et comme par Azar je vois que la L’heure de départ à était modifier.
Je souhaite changer sassi rayan à la place de sassi rime vol numéro 142PFC asque ce possible.
Bonjour pourriez-vous me contacter
bonsoir je voudrais changer l horaire de vols pas a 7h 30 du matin a djerba je suis retraite agee j ai du mal a me lever tot merçi
ma résérvation est Nice Monastir et non Nice Tunis, une grêve étant déclarée à Monastir, j’aimerai donc changer la date du vol.