Créée en 1995, EasyJet est une compagnie aérienne low cost britannique dont le siège social se situe à l’aéroport de Londres Luton. EasyJet permet à ses clients une annulation de vol dans un délai de 24 heures après la réservation. Passé ce délai, le client devra payer des frais d’annulation.
Il est également essentiel de savoir que les billets de la compagnie aérienne sont non-remboursables. EasyJet tolère en revanche les modifications de la date, de l’heure, du nom du passager, du nombre de passagers, de la quantité de bagages en soute ou encore de l’itinéraire. Si pour une raison ou une autre vous désirez modifier votre réservation, voici comment faire.
Sommaire :
- Modifier un vol Easyjet en ligne
- Modifier un vol Easyjet par téléphone
- Modifier un vol à l’aéroport
- Les conditions générales de modification
- Les frais de modification
- Les exceptions à la modification de vol chez Easyjet
Trois possibilités de modifier son vol EasyJet
Modifier son vol en ligne
#Faire les changements en ligne au plus tard deux heures avant le départ du vol initialement prévu. Cette alternative est d’ailleurs la moins onéreuse, la plus rapide et la plus pratique. Pour accéder à votre réservation : cliquez ici ou :
- Se connecter à son compte Easyjet
- Sélectionner la réservation à modifier
- Choisir la modification à effectuer
- Vérifier et valider la modification
- Payer les éventuels frais de modification
Pour contacter un conseiller par mail au sujet de votre demande de modification de vol, rendez vous sur cette page et cliquez sur « Formulaire de contact » dans la rubrique « Ecrivez-nous » en bas de page.
Modifier son vol Easyjet par téléphone
Les numéros de téléphone Easyjet selon votre pays de résidence
Easyjet dispose de centres d’appels dans différents pays du monde. Ainsi, pour modifier un vol Easyjet par téléphone, il est important de contacter le centre d’appels Easyjet du pays où vous résidez.
- Pour la France, le numéro est le : 09 77 40 77 70(Service € 0,12 / appel & prix appel)
- Pour la Suisse: Appelez le +41 (0) 22 5926600. Du lundi au dimanche: de 8 h 00 à 23 h 00 (heure locale).
- Pour l’Espagne : Appelez le +34 93 6410000. Du lundi au dimanche: de 8 h 00 à 20 h 00 (heure locale).
- Pour les Pays bas : Appelez le +31 (0) 20 7946405. Du lundi au vendredi: de 8 h 00 à 5 h 00 (GMT).
- Pour le Royaume Unis : Appelez le +44 (0) 330 5515151 . Du lundi au dimanche: de 8 h 00 à 23 h 00 (heure locale).
- Pour l’Allemagne : Appelez le +49 (0) 30 726297510. Du lundi au dimanche: de 8 h 00 à 20 h 00 (heure locale).
- Pour l’Italie : Appelez le +39 02 32068889. Du lundi au dimanche: de 8 h 00 à 20 h 00 (heure locale).
Les informations à fournir au conseiller Easyjet pour effectuer la modification :
Une fois que vous êtes en ligne avec un conseiller Easyjet, vous devrez fournir certaines informations pour que la modification de votre vol puisse être effectuée. Voici quelques exemples des informations que vous devrez peut-être fournir :
- Le numéro de réservation du vol à modifier
- Les détails de votre nouveau vol, y compris les dates et les horaires de départ et d’arrivée
- Votre nom et votre numéro de passeport
- Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail associés à votre réservation
- Les éventuelles préférences de siège ou de repas pour votre nouveau vol
- Les éventuels frais de modification qui peuvent être appliqués.
Une fois que vous avez fourni toutes les informations nécessaires, le conseiller Easyjet pourra vérifier la disponibilité de votre nouveau vol et effectuer la modification pour vous. Il est important de noter que des frais de modification peuvent s’appliquer en fonction de la nature de la modification que vous souhaitez effectuer.
Modifier son vol Easyjet à l’aéroport
Se rendre au comptoir EasyJet de l’aéroport où le vol est prévu jusqu’à une heure avant le départ du vol, même après enregistrement. Par contre, la place et le nombre des sièges ne peuvent plus être modifiés après l’enregistrement.
A noter que les prix indiqués dans la colonne de gauche correspondent à une modification effectuée en ligne via votre espace client Easyjet, la colonne de droite correspond aux frais de modification appliqués lors d’un appel passé au centre d’appel Easyjet.
Les conditions générales de modification de vol chez Easyjet
Les règles de modification selon le type de billet
Easyjet propose différents types de billets : les billets standards, les billets Flexi, et les billets standard avec frais de modification réduits. Les règles de modification varient en fonction de ces différents types de billets.
Pour les billets standards, la modification est possible, mais elle est soumise à des frais qui varient en fonction de la date de modification et de la disponibilité des vols. Les frais peuvent ainsi être plus élevés en période de forte affluence ou en cas de modification de dernière minute. Il est donc recommandé de modifier son vol le plus tôt possible afin d’éviter des frais élevés.
En revanche, pour les billets Flexi, la modification est gratuite et illimitée jusqu’à 2 heures avant le départ. Les billets Flexi offrent ainsi une grande flexibilité aux voyageurs, qui peuvent modifier leur vol sans frais supplémentaires.
Enfin, Easyjet propose également des billets standards avec frais de modification réduits. Ces billets offrent une réduction sur les frais de modification par rapport aux billets standards classiques, mais ils ne permettent pas de modifier son vol gratuitement. Les frais de modification réduits varient en fonction de la date de modification et de la disponibilité des vols.
Quels sont les frais à payer en cas de modification de vol EasyJet ?
Toutes les modifications opérées sur un vol de la compagnie aérienne britannique incluent des frais de gestion. Ces frais supplémentaires dépendent du type de changement effectué. Par exemple, si vous procédez à une modification de la civilité suite à une faute d’orthographe, la procédure est gratuite (vous pouvez changer jusqu’à trois lettres)
Pour un changement de nom d’un passager pour un vol effectué moins de 60 jours avant le départ, les frais de modification s’élèveront par contre à 65 euros si celle-ci est effectuée en ligne et de 70 euros si la modification est faite à l’aéroport ou par l’intermédiaire du centre d’appel de la compagnie. Il en va de même des changements d’heure, de date ou d’itinéraire : plus tôt les modifications seront effectuées, moins chers seront les frais de gestion.
En règle générale, plus la modification est effectuée tôt, moins les frais sont élevés. Si la modification est effectuée plus de 60 jours avant la date de départ, les frais de modification peuvent ainsi être relativement faibles. En revanche, si la modification est effectuée à la dernière minute, les frais peuvent être très élevés.
Il est également important de noter que les frais de modification peuvent varier en fonction de la disponibilité des vols. Si le vol de remplacement est déjà plein ou s’il ne correspond pas au type de billet initial, les frais peuvent être plus élevés.
Il est donc recommandé de modifier son vol le plus tôt possible afin d’éviter des frais élevés. De plus, pour les voyageurs qui souhaitent modifier leur vol régulièrement, il peut être intéressant d’opter pour un billet Flexi, qui offre une grande flexibilité et ne nécessite pas de frais de modification supplémentaires.
Plus d’informations sur :
Suppléments et charges modification Easyjet
Les exceptions à la modification de vol chez Easyjet
Les cas où la modification de vol n’est pas possible
Il y a certains cas où la modification de vol n’est pas possible chez Easyjet. Tout d’abord, si le vol est opéré par une compagnie aérienne autre qu’Easyjet, la modification de vol n’est pas possible. Ensuite, si le vol a été réservé en utilisant des miles de fidélité ou des bons d’achat, la modification de vol n’est pas autorisée. Enfin, si le vol a été réservé dans le cadre d’un voyage organisé, la modification de vol n’est pas possible.
Il est important de prendre en compte ces exceptions avant de réserver son vol chez Easyjet, afin d’être sûr de pouvoir modifier son vol en cas de besoin.
Les cas où la modification de vol est soumise à des conditions spéciales
Dans certains cas, la modification de vol chez Easyjet est soumise à des conditions spéciales. Par exemple, si le billet a été réservé en utilisant un tarif promotionnel, la modification de vol peut être soumise à des frais supplémentaires. De même, si la modification de vol est demandée dans les 24 heures suivant la réservation, des frais de modification peuvent s’appliquer. Il est donc important de lire attentivement les conditions générales de la réservation avant de procéder à la modification de vol.
De plus, si la modification de vol est demandée pour un vol ultérieur, le prix du nouveau vol peut varier en fonction des tarifs en vigueur au moment de la modification. Il est donc recommandé de modifier son vol le plus tôt possible pour éviter des frais supplémentaires.
Les cas où la modification de vol est gratuite
Il y a des cas où la modification de vol chez Easyjet est gratuite. Tout d’abord, si la modification de vol est demandée dans les 24 heures suivant la réservation, elle est gratuite. De plus, pour les billets Flexi, la modification de vol est gratuite jusqu’à 2 heures avant le départ.
Enfin, si Easyjet annule un vol pour des raisons indépendantes de sa volonté, les passagers peuvent demander la modification de leur vol gratuitement ou demander un remboursement complet. Cela peut inclure des situations telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves du personnel de la compagnie aérienne.
Lors de ma réservation en ligne j’ai très bien rempli les champs nom et prénom et lorsque mon billet est apparu après paiement, il avait noté 2x le prénom de ma fille!!
Je veux modifier il me demande 70f, le billet m’a couté 30fr!!!!
Comment faire??
Bonjour,
VU LES CIRCONSTANCES SINISTRES SURVENUES A MARRAKECH, JE DESIRERAI ANNULER MES VOLS, POUR 2 PERSONNES, DU DEPART 21SEPTEMBRE : NANTES-MARRAKECH ET RETOUR LE 28 SEPTEMBRE. JE SUIS ASTHMATIQUE AINSI QUE MON AMIE, ET N’ENVISAGE PAS D’ALLER DANS LA POUSSIERE SUITE AU SEISME.
JE SUIS DESOLEE MAIS JE N’AI PAS ENVIE D’ENCOMBRER LES HOPITAUX qui sont déjà surchargés avec les nombreux blessés.
1) DEMANDE LE REMBOURSEMENT DES VOLS ou
2) DEMANDE UN AVOIR
3) DEMANDE UNE PROPOSITION DE VOTRE PART POUR UN AUTRE PAYS pour cette période
RESERVATION DU 5.6.23 n° K5JN1LX -RAGUIN Joselyne et LE ROY Fabienne
TEL 06 75 79 26 18 mail : josy44@outlook.com
POURRAIS-JE AVOIR UNE REPONSE TRES RAPIDEMENT, POUR LA SOLUTION CHOISIE PAR VOS SOINS, vu le départ imminent (semaine prochaine) afin de nous préparer.
JE SUIS A VOTRE DISPOSITION AUJOURD’HUI, POUR TOUS RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES.
CONSCIENTE DE VOUS EMBETER A LA DERNIERE MINUTE, MAIS CE SEISME EST UNE CATASTROPHE NATURELLE IMPREVUE ET MALHEUREUSE POUR LES MAROCAINS, MAIS C’EST UNE QUESTION DE SANTE POUR NOUS.
AU PLAISIR DE VOUS LIRE OU DE VOUS ENTENDRE TRES VITE, JE VOUS EN REMERCIE, ET ESPERONS S’ENVOLER AVEC EASY JET , UNE PROCHAINE FOIS.
Cordialement,
JOSELYNE RAGUIN et FABIENNE LE ROY
Je viens de réserver un vol aujourd’hui pour le 11/09 réservation K61P8XD je souhaite modifier se vol pour le 15/09 ayant moins de 24 h je ne devrais pas avoir de frais on.me demande 106 € me dire comment ne pas avoir ces frais. Mme Lefébure 0672002347 denise.lefebure@orange.fr
bonjour
j’ai deux billets pour le 15/09 GVA à Cagliari, retour le 26/06 depuis Olbia
peux ton changer l’aeroport du retour pour rentrer depuis Cagliari sur GVA, sans frais
merci
Bonjour,
J’ai réservé un billet AR pour Palerme en aout, or je souhaiterais changer pour une autre destination comme Palma de Majorque au mois de juillet 2023.
J’ai vu qu’il y avait des frais (pénalités) appliqués par vol.
EST-CE QUE LES FRAIS SONT DEDUCTIBLES DU PRIX DU BILLET INITIAL OU FAUT-IL LES PAYER A PART ?
Merci,
Cordialement,
J’aimerais changer la date de mon vol Marrakech geneve
Bonjour je voulais savoir combien me voûte un changement de vol sur easy jet?
Je voulais savoir si ça vs intéressé que j avance mon vol qui est prévu aujourd’hui à 18h 50 Nice paris
Bonjour, je me suis trompée en réservant le vol retour. Je voulais partir de Catane et non de Palerme comme à mon arrivée. Comment puis-je faire pour ne changer que le vol retour? Merci
Si nous changeons de vol, est ce que le bagage en soute est compris dans le prix du nouveau vol?
le lundi 5 juillet j’ai deux billets pour Glasgow -Paris
Peuvent-ils être utilisés par deux autres personnes à une dade différente ? Merci
Je souhaite modifier mes dates de vol Nantes Porto :
J’ai réservé le départ le 9 juillet et retour le 14 juillet et je voudrai partir le 11 juillet et revenir le 16 juillet. Je souhaite savoir la démarche à suivre . Merci
Bonjour, je souhaite modifier les dates de mon vol pour Paris, du 5 février. Pouvez-vous m’envoyer la démarche à effectuer. merci
Bonjour,je suis malentendante c’est assez urgent vous pouvez modifier le prénom de mon compagnon C’est une erreur il s’appelle Jorge CABRAL, comme erreur j’ai écrit Georges, car sa carte identité c’est Jorge.
c’est pas grave ou c’est obligé ?
Merci.
Modifier la date
Bonjour,
Je devais partir à Lisbonne le 25/07/2020 mais au vu de la progression de l’épidémie Covid 19 je ne souhaite plus partir. Je souhaiterais donc au moins un avoir. Impossible de joindre Easy Jet par téléphone et pas de réponse à mon mail envoyés les jours passés.
bonjour
reference vol : K1H8TMZ ce vol a été annullé pour cause de pandémie…
j’aimerai modifier en ligne les dates des vols .je ne trouve ABSOLUMENT RIEN sur la ou les pages de resa ni ou cliquer pour faire cette modification !
merci de me répondre rapidement car j’ai déja téléphoné de nombreuses fois sur votre no 0806141141,sans réponses de votre part
bien cordialement
J’ai pris en mars 2 vols geneve / londres gatwick et retour les 13 et 14 juillet. Pourrais je modifier la destination et la date – y a t il des frais ?
Merci d’avance de votre réponse
Mon vol a été annulé (1° JUIN-FARO/BORDEAUX – réservation K1DCZ2C) sans que j’aie été avisé. Quelle proposition en échange)
Bonjour j’ai modifié un vol
Réf k1jjp12 pour le 15 juin mais n’ai pas pu modifier le nom Brigitte stoclet à la place de Umit Arkan
Pouvez vous svp me dire comment procéder
Merci
M
BONJOUR , mes vols aller et retour ref K1FZ3FH ET KIFZFZ DU 29/03 ET03/04/2020 SONT ANNULES.
NANTES,NICE,ROME ET ROME, NICE, NANTES . je souhaite les reporter en MARS 2021.
merci de me donner les modalités
Bonjour, J’ai réservé 2 billets d’avion aller et retour pour geneve, alicante.. pour départ le 30 mars.Compte tenu de la situation je veux reporter mes vols en septembre. comment faire ? merci de me tenir au courant
Objet: modification de date :
JE veux annuler mes vols pour l’Italie prévus les 15 et 19 mai 2020 et les remplacer par des vols LE 1 er octobre et retour le 5 oct pour la même destination et aux mêmes horaires
J’ai vu que la modification est sans frais dans la situation actuelle. Or au remplissage du formulaire pour le changement de date, je m’aperçois qu’on me réclame 27 €. Ces nouveaux billets pour le mois d’octobre sont en plus bien moins onéreux que ceux que j’ai réglés
Donnez moi SVP la clé pour obtenir gratuitement ce changement de billet
Bonjour.Vu la situation liée au corona nous aimerions reporter notre départ pour cet automne.comment puis-je avertir la compagnie Easyjet et connaitre les conditions de changement de report de date.merci
Bonjour,
Suite à l’annulation de mon déplacement professionnel sur Bordeaux au salon Gedimat pour cause de COVID-19 le salon est annulé. Je souhaite donc annuler mon vol aller retour, référence réservation K1K4XT9 et être remboursé.
Quelle est la procédure?
je voudrais annuler mes vols S503 et S502 mais je n’arrive pas a le faire en ligne J’ai été en communication tchat mais la conversation a été coupee et je n’arrive pas a retrouver cette connexion tchatch
Bonjour,
Je vous ai adressé un message concernant l’état des vols Easyjet le 5 décembre prochain du fait de la grève totale annoncée. Pouvez-vous me dire comment cela se passe-t-il s’il n’est pas possible d’accéder à l’aéroport du fait de ces grèves et qu’en sera-t-il des services aéroportuaires (contrôles douaniers, aiguilleurs du ciel etc…. Si le vol est annulé, comment cel se passera-t-il pour nous?
Notre vol est le Paris CDG Budapest de 13h20 le 5 décembre Virginie et Thaddée Watrelot
Merci de me répondre à l’adresse mail
comment obtenir le remboursement des taxes apres annulation
j’ai annulé mon vol TOULOUSE/GENEVE DU 25 JUIN A 16H
AVEC UN RETOUR SAMEDI 29 JUIN A 16H
COMMENT OBTENIR LE REMBOURSEMENT DES TAXES
MERCI
comment annuler mon billet pris hier soir
s v p
Comment augmenter le poids des bagages en soute pour mon vol retour ?
COMMENT ANNULER MON VOL NICE/VENICE DU 18/5ET28/5
je pars en écosse le mois prochain et je me suis enregistrée avec mon nom d’épouse et non mon nom de jeune fille. ( le nom d’épouse figure sur ma carte d’identité)
est ce que cela peut créer un problème ? dois je faire modifier le billet d’avion ?
JE SOUHAITERAIS AVANCER MON VOL DU VENDREDI 15 MARS QUE DOIS JE FAIRE ??
Je me pose la même question au niveau des noms d’epouse.
Avez vous eu la réponse que vous souhaitez ? À savoir changé de nom.
Bonjour mon vol dusseldof paris avec eurowing a Etait annule donc je me peino prender mon vol paris charle de Gaulle TOULOUSE pouvez vous m indique comentó je doit faire merci
Je me suis bêtement enregistrer et donc ma place est fixé. Mon amie, qui a peur en avion, a essayé de choisir le siège à côté mais c’était occupé
Pouvez-vous faire quelque chose ? pour qu’on soit à côté, ça la rassurerait
Merci d’avance
Bonjour J’aimerai changer le nom sur ma réservation
Veuillez, je vous prie faire le nécessaire pour que mon ami peut voyager tranquille.
Merci Dolores
Bonjour, j’aimerais changer ma date de vol et je n’arrive pas car à la fin on me demande un code que je ne connait pas . pouvez vous m’aider? merci R. MEYER
Bjr je voulais modifié ma date de retour pour mardi 19 juin le soir vers 20h00 en partant de Madrid pour Paris
Bonsoir Je voudrais modifier ma date de départ à partir de 14, 15, 16 juillet à l’aéroport de Nantes-France merci
Bonjour,
J’ai une réservation aux noms de Susanne et Freddy * pour Hambourg, le 03.07.2018 à 13h50 avec retour le 13.07.2018 à 16h10. Nous ne pourrons pas nous déplacer à cette date et nous souhaiterions modifier le vol et prendre celui du dimanche 09.09.2018 à 13h50 avec retour le mardi 18.09.2018 à 16h10. Comment devons-nous procéder ou pouvez-vous procéder à la modification ? Quels serons les frais occasionnés ? Merci pour votre prochaine réponse et pour votre aide
je voudrais changer ie jour de mon vol ainsi que l aeroport esse possible,
Bonsoir
je viens de reserver un vol pour 2 personnes au nom de Alain Gros et Isabelle Leclerc et je n’ai pas vérifié le deuxième passager est noté isabelle Gros
comment procède our un changement