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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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Air Europa : Réclamation et service après vol

Air Europa est une compagnie aérienne espagnole faisant partie du groupe touristique Globalia. Depuis 2015, elle a su faire sa place dans le monde aérien en transportant cette année-là plus de 10 millions de passagers. Air Europa offre un service de qualité tout en s’engageant dans la préservation de l’environnement et l’évolution de la technologie.

Ses vols décollent généralement à l’heure prévue, mais il se peut qu’il y ait des retards ou des annulations pour des raisons particulières. Dans ces cas là, vous pouvez les contacter pour demander une indemnisation.

Contacter la compagnie aérienne espagnole Air Europa

Air Europa se veut efficace lors des demandes et réclamations de ses clients c’est pourquoi elle a mis en place un service client de qualité pour que vous puissiez les contacter à tout moment.

Vous souhaitez les appeler pour signaler un retard ou une annulation et faire une demande d’indemnisation, voici le numéro où vous pourrez leur parler en français : +33 (0)1 42 65 08 00.

Vous pouvez aussi les joindre directement sur internet. En cliquant ici, vous serez redirigé sur la page dédiée aux réclamations et suggestions.
Remplissez le formulaire et la compagnie va prendre contact avec vous pour régler ce problème.

Vous pouvez les contacter pour faire une réclamation en leur envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@air-europa.com

Air Europa est présente sur les réseaux sociaux et son service de clientèle est réactif. Retrouvez-les sur Facebook sous le nom de @AirEuropaFrance et sur Twitter avec @AirEuropa. Envoyez-leur un message privé, ils devront vous répondre dans la journée.

Il est possible d’envoyer un courrier au bureau français de la compagnie espagnole à cette adresse :
Air Europa
58a rue du Dessous des Berges
75 013 Paris

Bien évidemment, elle peut parfois prendre du temps pour vous recontacter. Comptez entre 2 voire 3 semaines, mais la compagnie s’engage à vous répondre au plus vite.

Avion Air Europa

Demander une indemnisation en cas de retard ou vol annulé, est-ce possible ?

D’après la loi 261-2004 oblige Air Europa, qui est une compagnie aérienne implantée en Europe, d’indemniser leurs clients lorsqu’ils ont réservé un vol et que celui-ci a eu plus de 3 h de retard ou alors qu’il a été annulé. L’indemnisation peut aller jusqu’à 600 euros. Pour cela, vous devez leur faire une réclamation.

Cependant, Air Europa peut refuser cette dernière, si les causes du retard ou de l’annulation du vol sont dues à des conditions météorologiques ou politiques, telles qu’un ouragan ou une manifestation.

Pour plus d’informations, retrouvez les conditions générales concernant les retards et les annulations de vols en cliquant ici.

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