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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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Contact Austrian Airlines – Déposer une réclamation

L’Austrian Airlines fait partie de l’une des plus grandes compagnies aériennes d’Europe. Elle propose plus de 40 destinations dans le monde entier et à partir de Vienne. Bien que généralement elle respecte les horaires de décollage, il se peut, parfois, qu’il y ait des retards ou des annulations à cause de circonstances exceptionnelles. Si vous en avez eu l’expérience, sachez que vous pouvez être indemnisé. Découvrez comment contacter la compagnie aérienne et faire une réclamation.

Comment puis-je contacter la compagnie Austrian Airlines en cas de retard ou d’annulation

La compagnie aérienne dispose d’un service client accessible à partir de plusieurs outils.
Vous pouvez les contacter par téléphone. Elle met à disposition quatre services téléphoniques qui sont capables de répondre en allemand, en anglais, en italien ou en français.

Le numéro de téléphone pour les appeler en français est le suivant : +33 185 149 840
La ligne est disponible 7J/7 de 9 h à 20 h 30.
En allemand, il faut appeler au +43 5 1766 3000 (du lundi au vendredi de 7 h 30 à 22 h et le weekend de 10 h 30 à 19 h)
En anglais, contactez au +43 5 1766 3100 (du lundi au dimanche de midi à minuit)
Et en italien, vous les aurez au téléphone en tapant +39 010 974 83 30 (du lundi au dimanche de 9 h à 20 h 30)

Vous préférez les contacter par email ? Vous pouvez les écrire en français à l’adresse suivante : feedback@austrian.com

Avion Austrian Airlines

L’autre solution possible pour les contacter est de leur envoyer un message privé sur les réseaux sociaux. Austrian Airlines est présent sur Twitter avec le compte @_Austrian, sur Facebook avec la page @AustrianAirlines, sur Instagram @Austrian Airlines et enfin sur YouTube sous le nom de la compagnie aérienne : Austrian Airlines.

La dernière manière de contacter la compagnie aérienne est en envoyant une lettre. Pour cela voici l’adresse postale du service client Austrian Airlines :
Customer Relations Austrian Airlines
PO Box 33
1300 Vienna Airport – AUTRICHE

Pour plus de renseignements rendez-vous sur la page de contact

Puis-je faire une réclamation pour un vol annulé ou retardé ?

Il est possible d’être indemniser si votre avion a eu du retard ou s’il a été annulé. La loi 261/2004 ordonne à Austrian Airlines qui se situe dans la zone de l’Union européenne d’indemniser ses passagers lorsque leur vol a plus de 3 h de retard ou s’il est annulé.
Attention, la compagnie autrichienne est en droit de refuser la réclamation, si elle justifie le retard ou l’annulation à cause de circonstances concernant la météorologie ou des conditions politiques.

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