LOT Polish : Comment obtenir un remboursement ?

Voyager en avion n’est pas toujours plaisant surtout lorsqu’un vol important a été annulé à la dernière minute. Et il arrive que vous vous retrouviez face à des circonstances auxquelles vous ne vous étiez pas préparés.

À noter que les causes de cet incident peuvent être diverses : des problèmes techniques avec l’appareil, un manque d’équipement, des évènements exceptionnels tels que les manifestations, les crises politiques, les catastrophes naturelles, etc.

En cas d’annulation de vol, la première chose à faire, c’est de vous renseigner auprès de la compagnie pour connaître les démarches requises permettant d’exercer vos droits si vous choisissez de vous faire rembourser.

Toutefois, le remboursement de votre billet est soumis à certaines conditions qu’il faut impérativement respecter. Lesquelles ?

Service téléphonique
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le numéro de téléphone 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des compagnies aériennes citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Dans quel cas s’applique le remboursement LOT Polish ?

En premier lieu, il est capital de conserver le ticket d’embarquement ou autre dossier justifiant le paiement et la confirmation de votre réservation. Après suivi de tous les documents nécessaires, LOT Polish procède ensuite au remboursement. Votre référence de vol et particulièrement votre nom doivent correspondre néanmoins à ceux mentionnés sur votre billet.

Si par malheur, vous avez perdu votre ticket, vous devez immédiatement le signaler à l’agence, en présentant la facture et les reçus complets de votre itinéraire. Cela sert de preuve et permet au responsable billetterie d’effectuer votre remboursement dans les meilleurs délais selon le règlement habituel imposé par l’entreprise.

Avion LOT

LOT Polish a interrompu votre vol : comment solliciter un remboursement ?

En général, il est tout à fait possible de demander un remboursement suite à une annulation involontaire. En effet, dans cette situation, la compagnie aérienne s’engage à vous rembourser après avoir minutieusement examiné votre requête. C’est pourquoi il est vivement recommandé de fournir à l’agent responsable de vente des tickets. C’est à dire le justificatif de votre paiement accompagné de toute documentation visant à obtenir le remboursement.

Vous pouvez vous rendre sur la page officielle de LOT Polish Airlines pour toute information complémentaire relative au remboursement autorisé. Et y trouver les offres promotionnelles proposées actuellement par la compagnie.

En revanche, si vous souhaitez simplement soumettre d’éventuelles réclamations. Ou joindre directement l’agence de voyage pour avoir une assistance aérienne, reportez-vous à la rubrique Contact.

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