Singapore Airlines : Comment obtenir un remboursement ?

Les aléas de la vie peuvent parfois changer nos projets. Ainsi, vous pouvez devoir, quelle qu’en soit la raison, annuler votre billet d’avion. Il se pourrait également que votre agence de voyage ou même la compagnie aérienne annule votre vol.

Singapore Airlines a mis en place tout un dispositif afin de vous permettre un remboursement rapide et simple. Voici les démarches à suivre pour le remboursement d’un billet d’avion Singapore Airline.

Les types de billets remboursables

Si vous avez acheté un billet non-remboursable, vous pouvez toujours vous faire rembourser les taxes annexes, telles que les taxes aéroportuaires ou gouvernementales, mais pas le prix du billet.

Si par contre vous avez acheté un billet à un tarif remboursable, vous pourrez récupérer la totalité du prix du billet et des taxes.

Annulation de vol de votre plein gré

Si vous souhaitez annuler votre vol avec Singapore Airlines, vous pourrez sous certaines conditions bénéficier d’un remboursement sans pénalité. Votre titre de transport Singapore Airline remboursable stipule une date maximum à partir de laquelle le remboursement ne pourra plus être effectué.

Pour les vols au départ ou en provenance des États-Unis, un billet est remboursable jusqu’à une semaine avant la date prévue du vol. La compagnie se réserve également le droit de refuser le remboursement des vols faisant office de preuve d’intention de départ d’un pays.

Annulation de la part de la compagnie

Si vous êtes contraints par votre agence de voyage ou Singapore Airlines a ne pas prendre un avion pour cause d’annulation, différentes solutions s’offrent à vous.

La compagnie aérienne s’engage si possible à vous fournir un autre trajet sans frais supplémentaire de votre part, et un remboursement de la différence si le nouveau vol s’avère moins cher que celui réservé.

Cependant, vous pouvez tout à fait décider de demander le remboursement total de votre billet d’avion.

Avion Singapore Airlines

Les démarches à suivre

Pour vous faire rembourser votre vol, rien de plus simple. Il vous suffit de contacter votre agence Singapore Airlines locale et leur transmettre votre requête. La compagnie aérienne s’engage à vous rembourser sous sept jours ouvrables pour un achat par carte bancaire, et sous vingt jours ouvrables pour tout autre moyen de paiement.

Qui récupère le remboursement ?

Le remboursement des billets de la compagnie Singapore Airline se fera directement sur la carte bancaire utilisée, ou à la personne titulaire du billet.

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3 Commentaires

  1. Bonjour. Mon vol 6KA5WO a été réservé sur Singapour Airlines du 17.06.22 au 23.07.22.
    Pour le retour mon vol Munich lyon LH 2246 est annulé le 23.07.22. Singapour Airlines et luftansa se relance la balle de solution. La hotline ne trouve pas de solution que de me faire attendre dans un aéroport 24h. Je suis âgée et souffrante je dois voir mon cardiologue dès mon arrivée en France.

  2. Bonjour je viens de voir que mon compte a été preleve de 29.90 par wr info.com singapore or je ne suis pas à l’origine de cet achat je demande un remboursement.
    Cordialement
    Pas. Ce n’est pas la première fois que sa arrive

  3. Bonjour,

    Mon vol du 27 mars 2020 à été annulé sans aucune solution à me proposer.
    Je suis resté bloqué sur l’Île de Koh Samui une semaine ou j’ai du prendre un hôtel pour me loger.
    J’ai trouvé un avion pour rentrer qui m’à coûté le double de mon billet initiale.
    J’attends toujours le remboursement de ce billet car je pensais que cela se faisait en automatique.
    Maintenant cela fait 20 mois et toujours pas de remboursement.
    Merci de faire le nécessaire.
    Cordialement.