LATAM : Contacter le service après vol

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Vous avez choisi Latam Airlines pour votre déplacement à l’étranger ? Vous désirez obtenir des informations à propos de ses services et, surtout, concernant l’annulation d’un voyage ? Vous voulez faire une réclamation ? Vous pouvez contacter directement cette compagnie aérienne. Plusieurs possibilités s’offrent à vous.

Le centre d’appel de la compagnie LATAM

Latam Airlines est présente dans de nombreux pays, dont entre autres : les États-Unis, le Mexique, Cuba, le Brésil, l’Allemagne, l’Italie, et la Nouvelle-Zélande. Ses représentants internationaux disposent chacun d’une ligne téléphonique affectée au service clientèle, vous pouvez les voir ici.

Si vous êtes en Espagne, par exemple, et que vous avez une réclamation à faire, contactez le 912 158 094. Il s’agit du numéro du service clientèle de Latam en Espagne. Si vous êtes à l’étranger et que vous avez une annulation à effectuer auprès de l’agence espagnole, vous pouvez composer le 34 912 158 94. Ces numéros varient d’un pays à l’autre.

En général, les centres d’appel de la compagnie sont disponibles tous les jours 24 h/24 h, sauf dans quelques pays européens. En France, en Italie, et en Allemagne, ils sont à votre disposition durant les jours ouvrables, à partir de 9 h du matin jusqu’à 19 h du soir.

Avion LATAM

Le centre d’assistance de LATAM

Vous avez besoin d’une aide particulière concernant une indemnisation ? Allez sur le site de Latam Airlines. Ensuite, accédez à la page du centre d’assistance. Vous pouvez y trouver un onglet avec une loupe. Insérez-y le mot-clé de votre recherche, tel que « indemnité ». La recherche est infructueuse ? Une liste de catégories de services apparait. Vous y avez, par exemple : Latam Pass, achats sur le site, les modifications, et les remboursements, ou encore les bagages.

Vous avez besoin d’informations concernant la reconstitution de votre mot de passe perdu ou les dossiers indispensables pour partir à l’étranger ? Vous avez immédiatement accès à ces informations une fois la page ouverte. Elles font partie des thèmes de recherche les plus courants sur le site de Latam. En cas de retard, cette compagnie aérienne vous offre un autre moyen pour contacter ses agents.

Le contact en ligne de LATAM

À jour par rapport à l’évolution technologique, Latam Airlines possède des pages sur Facebook et Twitter. Ses clients peuvent s’y abonner pour obtenir des réponses à leurs questions.

Vous désirez vous renseigner sur le retard d’un vol ? Accédez à ces plateformes et posez vos questions. Ayant des problèmes concernant un enregistrement, vous préférez discuter directement avec un responsable ? Vous pouvez composer le numéro qui est mis à votre disposition sur cette page.

Le temps vous manque alors que les lignes sont encore occupées ? Utilisez le formulaire de contact. Cliquez sur l’indication « formulaire de contact » qui se trouve en bas de la page de contact pour y accéder. Une fois la fenêtre ouverte, remplissez avec soin chaque case, notamment celles qui sont marquées d’une étoile rouge. Indiquez toutes les informations requises et écrivez votre message dans la case qui y correspond.

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace de communication vous offre la possibilité d'exprimer un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Si votre message respecte les règles de modération, il sera visible par tous. Veuillez noter que ce n'est pas un moyen de contacter la poste ou tout autre transporteur. Ne partagez pas d'informations personnelles (à part votre prénom).


2 messages

  1. LATAM EST UNE COMPAGNIE QUI NE FAIS QUE TRICHER SUR TOUTES SES PROMESSES !! LE CENTRE DE TELEPHONE NE FONCTIONNE PAS ET N AI PAS RECONNU PAR LES LIGNES TELEPHONIQUES FRANCAISES !!!
    JE SUIS VICTIMES A DEUX REPRISES DE VOLS DANS MES BAGAGES ET JAMAIS AUCUNE RECLAMATIONS N AS ABOUTIS CHEZ LATAM ET CETTE COMPAGNIE EST CONNU PAR UFC QUE CHOISIR !! A EVITER DE TOUTE URGENCE !! J AI D ORES ET DEJA MIS LE NOM DE VOTRE SOCIETE AUPRES D UN AVOCAT QUI SAURAS VOUS MONTRER QU EN FRANCE NOUS AVONS DES DROITS ET QUE LA JUSTICE EST TOUJOURS FAITES JE NE VOUS REMERCIE PAS

  2. Bonjour
    Dommage qu’avec le numéro de téléphone FRANCE que personne ne parle le Français!!!!!!!! comment pouvons-nous nous exprimer clairement ne parlant pas couramment l’anglais le portugais et le brésilien!!!!! à améliorer