Comment annuler une réservation EasyJet et obtenir le remboursement du billet d’avion ?

Vous avez besoin d’annuler un vol EasyJet ? Nous vous expliquons dans cet article comment procéder.

Annuler un billet via le site EasyJet

C’est la meilleure source d’informations que vous pourrez trouver pour annuler votre vol. Annuler votre vol EasyJet en ligne vous permettra d’économiser de l’argent aussi bien que du temps. Pour cela, vous devrez procéder en trois étapes :

• identifiez-vous sur la page de réservation EasyJet ;
• gardez votre billet de réservation EasyJet à portée de main ;
• préparez une méthode de paiement pour les frais d’annulation.

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Les alternatives :

• contacter le centre d’appels EasyJet : 0 820 42 03 15
• aller dans votre agence de voyage ;
• se rendre au comptoir de la compagnie, à l’aéroport.

La politique d’annulation d’EasyJet

En lisant la page de politique d’annulation d’EasyJet, vous apprendrez sous quelles conditions modifier ou à annuler votre réservation.
Acheter un billet low-cost a des inconvénients, les conditions d’annulation et de modification en font partie. Elles sont donc complexes et soumises à des frais administratifs.

Les frais d’annulation de vol avec EasyJet

Si vous demandez l’annulation de votre de vol moins de 24h après la réservation, EasyJet vous rembourse le montant de votre réservation mais retiendra des frais de gestion qui s’élèvent à 20€ par réservation. Pour consulter le tableau récapitulatif des frais de gestion, cliquez ici.

Easyjet n’accepte aucun remboursement pour les demandes d’annulation effectués 24h après votre réservation. Vous pourrez cependant vous faire rembourser certaines taxes si vous souhaitez tout de même annuler votre vol.

-> Si vous disposez d’une assurance voyage, vous pouvez, selon les conditions contractées, demander le remboursement du coût de votre billet.
En cas de décès ou de maladie grave, vous pouvez demander un remboursement à titre exceptionnel. L’acceptation de celle-ci reste toutefois à la discrétion de la compagnie aérienne.

L’annulation de votre vol doit se faire au moins deux heures avant le départ du premier vol réservé ; dans le cas contraire, votre réservation y compris les taxes ne seront plus remboursables.

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321 Commentaires

  1. Bonjour,
    Ma femme, son chirurgien l’a convoqué en urgence pour un problème de son arthrodèse ce jeudi 17/08/ 2022 date à laquelle nous devions prendre l’avion. Il lui est interdit de prendre la voiture ainsi que l’avion.
    Comment faire pour annulé uniquement sa réservation et de la remettre à une date ultérieur.
    N° de réservation K2WTTLG.
    Merci pour votre retour.
    Cordialement JM Boulet

  2. Honteux easy jet a décommander à fuir j attendais les petits enfant pour 22h15 un vol Montpellier orly 1/2 heure avant le départ annulé jusqu’à minuit ils ont du rester dans l aéroport tout fermé on leur avaient promis une collation pour le dédommagement rien absolument rien ils ont 5 ans et 9 ans et la fille 20 ans honteux

  3. Je veux annuler mon vol que j’ai réservé il y a moins de 24h

  4. non seulement easyjet est en greve mais personne pour vous aider a l’aeroport

    c’est scandaleux

  5. Bonsoir, je suis obligée d’annuler mon vol A+R pour POrto ce jour.

  6. POUR DES RAISONS DE SANTE JE SUIS OBLOGE D’ANNUELR UN VOL LE 25
    /05 DE PARIS A VENISE, IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR PAR TEL COMMENT FAIRE POIUR VOUS ADRESSER LE CERTIFICAT MEDICAL ET SE FAIRE REMBORSER

  7. Bonjour,
    Je voudrais annuler mon vol EJU4375 du 10 mai 2022, je n’ai pas pris le vol aller du 3 mai pour raison de santé, je n’ai jamais pu vous joindre au telephone.
    Je souhaiterais récupérer les taxes gouvernementales de mes vols.
    Merci

  8. Peut on avoir un AVOIR sur une annulation d unvol

  9. bonjour, mon frère a fait un AVC sévère il ne pourra pas prendre sont vol du moi de mars .Comment faire pour annuler le vol et ce faire rembourser ? merci

  10. bonjour,
    j’ai reservé un vol pour Marrakech depuis Toulouse
    du 26 février au 2 mars,
    si je décale ce vol pour le mois d’Octobre,
    combien de frais vais -je avoir
    merci

  11. Bonjour Suite aux restrictions sanitaires en Italie je ne pourrai annuler mon voyage avec easyjet du 7 janvier 2022 au 9 janvier 2022 en Italie.
    Merci de me dire comment proceder

  12. Bonjour,
    En raison des nouvelles réglementations sanitaires en Allemagne, je suis dans l’obligation d’annuler mon vol A/R Nantes Basel prévu Alller le 5 décembre et Retour le 10 décembre.
    Vol K2LHSLQ Avion EZS 1010
    Puis-je prétendre à un remboursement ?

    Puis-je prétendre à un remboursement?

  13. Les numéros de téléphone indiqués ne sont pas valables, une mise à jour est indispensable pour pouvoir connaître une information précise sur un éventuel remboursement sur en vol pour Berlin au cas d’un confinement en Allemagne

  14. Bonjour, je suis Capobianco Marie-Ange. jJe suis malade et ne pourrai donc pas prendre l’avion aujourd’hui de Luxembourg pour Milan. J’annule aussi le vol retour du 27 Octobre de Rome pour Nice. Pouvez-vous me rembourser ??
    Numéro du vol aller EJU2674
    Numéro du vol retour EJU1632
    Merci !!
    J’accepte aussi un bon pour un prochain vol !!

  15. service client déplorable, impossible de vous joindre, annulation pour maladie impossible il vous manque toujours quelque chose et vous ne faites rien pour boucler le dossier. C’est la pire compagnie en terme de service client!

  16. Bonjour,
    Nous devons annuler notre Vol Satolas- Biarritz de ce jour en fin de p.m pour maladie. Comment proceder?
    Je vous remercie de votre reponse . Mes meilleures salutatons.

  17. Franchement, si j’aurais lu ces messages avant , j’aurais jamais pris la compagnie easy jet.
    impossible de joindre quelqu’un au téléphone et d’annuler en ligne mon vol.
    Du coup , ils vont se remplir les poches gratuitement.

  18. Bonjour, easyjet ma envoyé un mail pour modification d’horaires qui ne me convient plus du tout.
    Comment puis-je me faire rembourser? merci

  19. Bonjour,
    Impossible de joindre le no de tel ou adresses mail incorrectes,j aimerais bien annuler la réservation de mon billet A/R Lyon Faro du 04 au 25 septembre 2021 ,comment puis-je faire ?
    Merci pour votre aide

  20. J’aimerais savoir si je peux annuler un vol standard et obtenir que son montant soit porté au crédit de mon compte membre

  21. Annulation de mon vol prévu le 11 juillet de Milan pour Paris dû au contexte sanitaire. Je ne peux effectuer l’annulation sur mon espace client. Comment dois-je procéder ?
    Merci
    Cordialement

  22. je d’ésire annule les vols nice nantes allez retour 8/07/2021 12/07/2021 pour raison médicale
    comment doi je procédé merci

  23. Service client EasyJet injoignable, impossible de se faire rembourser

  24. J’ai acheté ce matin un billet Toulouse Lille pour ma fille via internet, j’ai rempli son nom, prénom et date de naissance. Je remarque que le billet est pourtant à mon nom! Est-ce une erreur du fait de payer avec Apple Pay!!?
    J’ai communiqué avec votre service de Chat dès que j’ai remarqué mais visiblement cette personne s’en fichait, il a coupé notre conversation… sûrement parce que c’était plus important de rentrer chez lui, à l’approche de 20h! Pourtant il voyait bien que j’écrivais!!! Je suis très mécontent!!!! Je voulais directement annuler le billet, je ne veux plus voyager avec vous!!!! A ma grande surprise, on me demande 55,55€ pour l’annulation alors que votre site indique que l’annulation dans les 24h de la réservation coûte 20€. C’est insupportable d’être pris pour un con!!!! J’attends de vous, sérieusement, que vous régliez ce problème .

  25. Une Honte de nos jour dans un monde de communication internet
    impossible de faire une annulation en ligne sur Easyjet et aucun moyen de rentrer en contact avec le service client.
    Un Scandale; Un scandale; Un scandale

  26. Bonjour
    En raison du confinement en France le 5 avril 2021 je souhaite annuler et obtenir le remboursement de mon vol K21WHDF départ le 13 avril retour le 17 avril 2021
    Merci de m indiquer comment faire car impossible sur le site easyjet
    Merci cordialement
    CBrunin

  27. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires, je souhaite annuler la réservation N° K22955P du vol prévu le 9 avril 2021 en aller simple.
    Merci de me contacter par mail afin de me donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace “Easyjet”.
    Bien cordialement,

  28. Un scandale pour essayer d’annuler un vol chez Easyjet !
    Beaucoup plus compliqué qu’un escape game !
    Et que dire de votre jeu du chat de et la souris sur votre ligne téléphonique.
    Un conseil: n’osez plus appelez cela un service clients !

  29. Auy sujet de votre numéro de téléphone 0806 141 141 l’annonce vocale dit : ‘ce numéro n’est pas accessible’; un peu déroutant pour les voyageurs…

  30. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires et interdiction de déplacement , je souhaite annuler la réservation N° K22B93Z du vol prévu le 26 mars 2021
    Merci de me contacter par mail afin de donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace “Easyjet”.
    Bien cordialement,
    Veronique

  31. Bonjour en raison d’un problème de santé du au covid 19 je n’ai pas pu ny mon fils n’y ma cousine prendre l’avion que nous avions réservé et paye le depart etait prevu le 17 octobre 2020 et le retour le 26 octobre 2020…. Du coup nous vous avons envoyer les certificats des medecins pour vous informer que j’étais positif au covid 19 et depuis j’attends le remboursement et je n’ai à ce jour zero nouvelle aussi je vous demande de venir à moi afin de me rembourser ou de me faire un avoir mon numéro de vol K1TDCJG ..MERCI de faire le nécessaire sachant que je suis encore malade à se jour je ne risque pas de prendre l’avion de si tot …Nous étions prévu à 3 sur ce vol et aucun de nous ne l’a pris car les test etaient positif vous avez reçu deja toutes les ordonnances et nous n’avons toujours pas de nouvelle de vos services merci de faire le plus rapidement possible cordialement

  32. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires, je souhaite annuler la réservation N° K1WJLKT du vol prévu le 6 Novembre 2020 et un retour le 13 Novembre 2020.
    Merci de me contacter par mail afin de donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace “Easyjet”.
    Bien cordialement,
    Marie Charlotte

  33. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires, je souhaite annuler la réservation N° K1WJLKT du vol prévu le 6 Novembre 2020 et un retour le 13 Novembre 2020.
    Merci de me contacter par mail afin de donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace “Easyjet”.
    Bien cordialement,
    Marie Charlotte

  34. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires, je souhaite annuler la réservation N° K1NCWS5 du vol prévu le 17 décembre 2020 et un retour le 29 décembre 2020.
    Merci de me contacter par mail afin de donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace “Easyjet”.
    Bien cordialement,
    Julien GERARD

  35. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires, je souhaite annuler la réservation N° K1WL6NH du vol prévu le 17 décembre 2020 et un retour le 29 décembre 2020.
    Merci de me contacter par mail afin de donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace “Easyjet”.
    Bien cordialement,
    Julien GERARD

  36. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires, je souhaite annuler la réservation N° K1WL6NH du vol prévu le 30 octobre 2020 et un retour le 01 novembre 2021.
    Merci de me contacter par mail afin de donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace “Easyjet”
    Bien cordialement,
    Karine Matile

  37. Bonjour,
    En raison des restrictions sanitaires, je souhaite annuler la réservation N° K1RHFM9 du vol prévu le 28 décembre 2020 et un retour le 04 janvier 2021.
    Merci de me contacter par mail afin de donner la marche à suivre car il est impossible de faire cette annulation via mon espace « Easyjet »
    Bien cordialement,
    Pascal SBAI

  38. BONJOUR
    N° de réservation K1VTSRW
    Vu l’évolution covid 19 je souhaite annuler mes deux reservations NICE naples du25/10/2020 et naples nice du01/11/2020
    Impossible de le faire sur le site easyjet
    Merci our votre réponse
    VALLETTA VOISIN

  39. Merci d’annuler ma réservation K1TNPD7 vol EJU2785. Nous avons essayéen vain de joindre easy jet , avons rempli un formulaire sans savoir s’il a pu être pris en compte .
    Nous devions partir en Italie en famille du 15 au 18 octobre avec un retour EasyJet le 18 octobre à 16h20 (réservation K1TNPD7). Malheureusement, n’ayant pas reçu nos résultats de test COVID à temps, soit dans les 72h avant notre arrivée sur le territoire italien, nous avons été contraints d’annuler notre voyage. Nous souhaiterions obtenir un avoir du montant total de notre réservation, soit 133,47€.
    Pourriez-vous nous confirmer que cela est possible?
    Merci pour votre aide.
    Cordialement,
    Laurence Sauvageot

  40. Merci de bien vouloir annuler mon vol Toulouse Lyon REF K1VP361 POUR RAISON SANITAIRE
    Merci

  41. veuillez annuler mon vol K1VP361 Toulouse Lyon du 23 octobre prochain pour cause sanitaire
    MME SESSA CALISE Martine

  42. Pour une raison médicale de mon conjoint qui vient de se fracturer le pied la malléole. Je dois annuler mon vol j.ai contracter une assurance merci pour la suite
    Vol CDG Ajaccio 10 octobre

  43. Bonjour,
    Nous vous avons adressé par courrier du 13 aout 2020 notre annulation du 19 septembre 2020 de Faro à Paris CDG pour raison de santé avec certificat médical. Nous vous demandions également notre remboursement.
    A ce jour, nous n’avons toujours rien reçu de votre part.

  44. je n’arrive pas a annuler ou changer mon vol K1SKR21 bruxelles-nice du 24 septembre – impossible de m’y rendre zone rouge mais je voudrais reporter à une autre date et pas possible
    veuillez m’informer via mon mail ou gsm 0491/522087 pour marche à suivre

  45. Veuillez annuler ma réservation ref. K1KL7S7 pour le vol 1681 du 24 septembre 2020 à 14H25 pour cause
    de santé

  46. Je dois annuler mes deux vols pour Budapest départ le 18 octobre 2020 et retour le 24 octobre 2020 pour Mme et M. Broch Christiane et Patrice étant donné que nous ne pouvons plus rentrer en Hongrie à cause du COVID-19

  47. le vol aller retour toulouse catane du 29/08/2020 et du 12/09/2020 a ete annule.je veux me faire rembourser mais impossible de joindre easyjet ou edreams.c est du vol.

  48. Bonjour,

    J’aimerais annuler mon vol Easyjet (vol 2 et 9 août, Genève-Toulouse-Genève) en ligne mais je ne vois pas le bouton Annuler.
    Merci de m’aider

  49. Réservation K14QHVL
    Vol Bâle Mulhouse du 29 juillet au 10 aout 2020
    Alvarez Manuel mon etat de sante je ne suis pas en état de voyager. Merci d’annuler la réservation me concernant SVP.
    Bien à vous

  50. RESERVATION : K18X5BW et NUMERO DE L’ASSURANCE SOUSCRITE: 35893548
    depuis 23 juillet 2020 j’ai un problème de santé qui m’empêche de voyager car je peux pas me déplacer ,donc je suis obliger d’annuler mes billets aller et retour de votre compagnie Easyjet de référence :K18X5BW avec Assurance N° : 35893548
    Je vous demande me faire un remboursement de mes billets aller et retour .je vous remercie

  51. Bonjour,

    J’aimerais annuler la réservation que j’ai placé hier après midi (23/07), pour cela je vous contacte dans les premières 24h après avoir acheté les billets (Nantes > Heraklion). J’aimerais donc que vous procédiez au remboursement intégral de ma réservation: les billets, les 2 bagages (2x23kg) en soute que nous avions ajouté ainsi que la police d’assurance ((1037790).

  52. Réservation K14QHVL
    Vol Bâle Mulhouse du 29 juillet au 10 aout 2020
    Alvarez Manuel mon etat de sante je ne suis pas en état de voyager. Merci d’annuler la réservation me concernant SVP.
    Bien à vous

  53. Bonsoir,
    je souhaite annuler ma réservation K198W4P car suite au covid-19 mes congés ont été annulé .

  54. Réservation K12RZL3
    Mon épouse HUMBERT Rosemarie suite à une grosse opération (cystectomie de brikert) n’est pas en état de voyager. Merci d’annuler la réservation l’a concernant SVP.
    Bien à vous
    Jacque HUMBERT

  55. suite à la recrudescence du codid 19, je souhaite annuler ma réservation n° 5085105259 et obtenir le remboursement des billets ayant souscrit une assurance annulation.
    Merci
    MadamE DUQUESNE

  56. bonjour avez vous recu des reponse en laissant votre message ici ?

  57. Bonjour
    Je souhaite annuler ma réservation K11MTDZ à cause du COVID 19.
    Pouvez-vous me dire comment faire?
    Merci de votre réponse.
    Simine Chapon

  58. Bonjour,
    je souhaites suite à la modification des horaires effectuées sur mon vol, annuler mon billet d’avion.
    Voici mon numéro de réservation : EJU1738

    Je vous remercie

  59. Bonjour,
    Je souhaite annuler ma réservation K19HDXZ à cause du COVID 19.
    Pouvez-vous me dire comment faire?
    Merci de votre réponse.
    Rosa Liliana

  60. BONJOUR
    PRIERE DE M’INDIQUER COMMENT ANNULER MA RESERVATION N° K1NR29G SUR LE SITE EASY SACHANT BIEN QUE J’AI PAYE 40 EURO D’ASSURANCE ANNULATION.
    MERCI

  61. Bonjour,

    Compte tenu de la situation incertaine et des nouvelles mesures appliquées pour cause de COVID 19, je me permets de faire une demande d’annulation de mes billets de votre compagnie easy-jet, dossier K1BG8B7 :
    – vol EZY6884 Paris Charles de Gaulle à Glasgow du 11 août 2020
    – vol EZY6883 Glasgow à Paris Charles de Gaulle du 21 août 2020
    Je vous demande de me faire un avoir ou un remboursement.
    Merci pour votre réponse
    Cordialement

    Sophia HAYAT

  62. Bonjour,
    Je desire annuler la reservation K15G433
    Vol EZS 8463
    EZS 8482
    Cause Covid 19
    Comment faire?
    Merci pour votre reponse
    Meilleures salutations
    Monsieur Guidi Robert

  63. Bonjour, je vous ai déjà appelé en juin, mais on m’a répondu attendez se sera peut être annulé en aout.
    je n’arrive pas a les joindre sans payer. Merci de m’aider.

  64. Bonjour, je me permet de faire une demande d’annulation de mes billets à votre compagnie easy-jet vol
    à partir de LISBONNE- PARIS à la date du 8 juillet 2020 comte tenu des nouvelles mesures appliqués
    pour cause de COVID 19, je vous demande de me faire un avoir merci d’avance de compréhension
    dossier K1N2P9S

  65. je voudrais annuler mon voyage easyjet mais je ne sais pas comment faire car jai une assurance Zurich compris dans le prix en cas de annulation merci

  66. Bonjour, je n’arrive pas à savoir où/comment faire afin d’obtenir le remboursement d’un avoir suite à un vol annulé pour cause de COVID, avoir que je ne pourrais pas utiliser.
    Merci

  67. Bonjour,

    J’aimerai décalé mon vol vers Naples le 31/07/20 au mois d’août 2021. Compte tenu du COVID et mon conjoint étant à risques je ne veux pas prendre le risque. Comment faire car sur le site on peut aller jusqu’à mai 2021.

  68. Bonjour
    Suite à la pandémie,j’avais réservé 2 places pour Toulouse Bastia et la réservation de notre vol Easyjet EJU1731 à été annulé.Pouvez vous me dire aujourd’hui que dois-je faire. Je voudrais de nouveau réserver un vol pour la même destination .
    CDLT

  69. Bonjour
    voilà plusieurs fois que je dois remettre mon vol Bordeaux Luxembourg pour cause de covid 19
    mais comme je déménage je ne peux donc plus utiliser mes billets pour une date ultérieur
    comment faire pour obtenir un remboursement? sur le site impossible de le faire
    contant sur votre compréhension et une réponse
    cordialement

  70. Bonjour

    Je souhaiterais un avoir pour notre vol du mois d aout s^vp, comment dois je faire?

  71. Bonjour,
    j’ai annulé une réservation moins de 5mn après l’avoir effectuée (K1MH6P2) en réalisant que le jour de départ n’était pas le bon, j’ai réeffectué la réservation avec la bonne date de départ dans la foulée (K1MH6V8) et j’ai quand même du acquitter les 39€ de frais d’annulation. Il me semble que dans un tel cas, le coût pour EasyJet est nul et qu’il serait la moindre des corrections de rembourser ces frais.

  72. Bonjour Je voudrais annuler mon vol NICE/CAGLIARI départ Le 26/06/20 retour 30/06/20 numéro de réservation K12NSP2 à cause du Coronavirus mon mari étant à risques (cardiaque et diabétique ) ) Merci

  73. Le voyage pour Israël est annule pour le 16 juin Israël interdit tous les vols d Europe donc impossible pour nous de voyager

  74. bonjour,nous vous avions reserver et regler un vol ref Ez6lbb9 pour Marrakech le 23 11 2019 pour un depart le 15 juin 2020et retour le 22 juin 2020.,helas vue le coronavirus notre sejour a été recule a une date pas encore definie.nous vous avons donc par mail annule ce vol mais nous n avons jamais eu de nouvelle.ce vol peut il etre repousser a notre nouvellze dcate de depart.merci de nous repondre

  75. bonjour je voudrait annuler ma réservation K19K3MH Genève Marrakech Genève du 2 juin 2019 et du 27 juin 2019 sur les vol EZS1311 et EZS1312 pour cause du coronavirus
    par avance merci de votre réponse
    cordialement

  76. Bonjour,
    Le guide d’annulation que vous proposez ne permet en aucun cas à une personne étant seule devant un écran d’annuler son vol. Revoyez-le donc!
    Me voici, contraint d’annuler mon vol Nice-Genève (28 MAI au 2 JUIN) et je voudrais me faire rembourser.
    Cordialemnt

  77. Je désire annuler 2 vols Easyjet pour raison de sante ( fracture de vertèbres) . La référence des vols Est : 1. Paris-Nice ( A/R ) ref: K1HZZQV 2.. Nice-Telaviv ( A/R ) Ref. K184x58 . Je souhaite le remboursement des deux Vols . Je vous en remercie. Cordialement

  78. Bonjour je dois annuler 2billets d avion nice Paris Le 2 juin pour cause d accident Que dois je faire Merci d avance

  79. Bonjour je voudrai annuler 2billets d avion pour le 2 juin nice Paris retour Le 14 juin mon époux est tombé dans la baignoire et ne peut plus voyager pour le moment j ai un certificat medical faisant foi dites moi que dois je faire S V P

  80. Bonjour !! Suite au confinement obligatoire ” COVID 19″ décrété par le gouvernement je me trouve dans l’ obligation d’ annuler mon vol K17N3N5 du 25 mai 2020. Pourrais je être rembourser compte tenu d’ un décret gouvernemental et croyez moi c’ est moi qui en suis le plus pénalisé !! d’ avance merci.Recevez mes sincères salutations !!!

  81. Suite aus incertitudes sur le déconfinnement, je voudrais annuler ma réservation K1G1BX9, avec mon contrat Zurich,( 927432)

  82. Bonjour,
    J’ai fait une réservation pour 5 personnes fin mai aller retour à Lisbonne, au vue de la situation sanitaire en France et au Portugal, les vols sont ils maintenus? Et si oui, est ce possible d’annuler (pas pris assurance) et pouvons nous avoir un avoir ou un remboursement.
    Merci de votre reponse

  83. Bonjour, suite à la pandémie mondiale mon voyage en Israël a été annulé. Je souhaite le remboursement du vol retour par EASYJET.
    Réservation EZ3BB8V Départ le 9/5/2020 TEL AVIV 19h30 Arrivée LYON.
    Dans l’attente de votre réponse,
    Cordialement

  84. 18 avril 2020. Bonjour , nous avons réservé un vol pour 2 personnes le 28 février 2020 à destination d’Ajaccio aller de Genève et retour d’Ajaccio (vol EZS1305 aller et vol EZS1306 retour ! Comment faire pour annuler ces vols (coronavirus)étant donné Que nous sommes des personnes à risque ( 67 et 75 ans ) . Nous avions l’intention de faire le GR 20 (randonnée du 13 septembre au 27 septembre)mais cette randonnée est annulée en raison du virus ! Comment dois-je faire pour me faire rembourser ces vols ?

  85. Bonjour, vous avez annulé le vol k18T6Z2 bx faro. J’ai souscrit une assurance annulation comment me faire rembourser le billet bonne journée.

  86. Suite au confinement obligatoire ” COVID 19″ décrété par le gouvernement, jusqu’au 11 mai 2020. il ne sera pas possible de prendre le vol n° EJU3763 prévu pour Lisbonne le 10 mai à 12h40. Je vous demande donc de bien vouloir recréditer la carte bancaire qui à servi au règlement de ma réservation n° K1DVWB5. Je vous remercie en espérant pouvoir bientôt voyager à nouveau. Cordialement. B. LEVESQUE

  87. Suite à la prolongation du confinement je souhaite annuler mon vol Bordeaux Bristol du 26 avril ainsi que le vol retour du 2 mai. Merci de m’indiquer la marche à suivre. Merci

  88. Bonjour !! Suite au confinement obligatoire ”COVID 19″ décrété par le gouvernement et ainsi hier soir allucation de vue par Etat. Je me trouve dans l’obligation d’annuler mon réservation de K1DS63B de mon vol EZS1007 et EZS1008 du 21 avril 2020 au 12 mai 2020. Pourrais-je être rembourser compte tenu d’un décret gouvernemental et croyez moi c’est moi qui en suis le plus pénalisé. d’avance merci. Recevez mes sincères salutations !!! Je suis sourde et Pouvez-vous m’envoyer la courriel mail Merci

  89. suite au coronavirus je désire reporter ma réservation N°EXVVVB8
    a une date ultérieur
    CHASTEL

  90. Bonjour,
    Suite à l’annulation du vol, merci de me rembourser, sur la carte qui a assuré le paiement, le dossier :
    – K19J1T1
    Remerciements anticipés.
    Cordialement.

  91. j’ai annulé mon vol le 25 mars 2020 pour un départ le 05 mai 2020 avec easyjet, je suis toujours sans réponse. que faut il faire ? si je le redemande par FreeFlex il ne reconnais pas mon numéro de réservation

  92. Bonjour,
    Suite au demande de confinement, je ne peux honorer mes réservations du 13/05/au 20/05/202 et réservation n°K1JP285.
    Pouvez-vous me confirmer l’annulations de ces vols et de leur remboursement.
    Vous remerciant de votre compréhension.

    Dans l’attente de votre retour.
    Cordialement.

  93. Bonjour
    mon vol pour Naples du 14.04.20 est annulé. Etant personnel hospitalier je ne peux pas prévoir d’autres dates, comment dois je procéder pour obtenir un remboursement, votre service clientèle téléphonique étant injoignable.
    merci pour votre aide.

  94. Bonjour,
    Suite au covid-19 je suis confinée au Portugal et je souhaiterai annuler mon vol De Genève- Porto du 27 avril . Le retour est prévu le 12 mai est-ce qu’il est possible de garder ce vol de retour si j’annule le vol aller? Étant donné que l’annulation est due à la pandémie est-ce que je serai remboursée et l’annulation pourra se faire sans frais.

    Merci pour votre réponse

  95. Bonjour, j’ai réservé par l’intermédiaire de eDreams Prime un voyage Genève Rennes du 12 au 16 mai, comment puis annuler mon voyage en raison du coronavirue et me faire rembourser.
    Merci de bien vouloir m’informer.
    Cirdialement.

  96. Il est très regrettable qu’EazyJet ne mette pas en place un lien direct sur son site pour annuler ou déplacer un vol en indiquant les conditions ,suite aux annulations dues au confinement.
    Cordialement

  97. bonjour
    Pouvez-vous m’indiquer si c’est possible d’annuler et demander le remboursement total et le cas échéant la marche à suivre pour annuler un vol paris ajaccio du 24/05/2020 retour 10/06/2020 suite à la pandémie du covid 19 entrainant des imperatifs et modifications d’emploi du temps
    par avance merci de votre réponse
    cordialement

  98. Bonjour !! Suite au confinement obligatoire ” COVID 19″ décrété par le gouvernement je me trouve dans l’ obligation d’ annuler mon vol POUR MOI ET MES DEUX ENFANTS EJU1749 et EJ1750 du 10/avril/ 2020 au 17/avril /2020. Pourrais je être rembourser compte tenu d’ un décret gouvernemental. Merci d’avance. Recevez mes sincères salutations.

  99. Bonjour,

    Le 18/04 je devais décoller de bâle pour IBIZA (EXT876Z) avec 4 autres personnes mais du fait du confinement dû au coronavirus, nous souhaiterions modifier le vol pour un autre fin 2020. Quelles démarches dois-je faire ? juste changer le vol ?

  100. Quand vous envoyez un mail tout est en anglais vous le faites exprès ou quoi ?

  101. Bonjour je souhaite annuler mon vol Bordeaux Venise du 29 avril, à cause du corona virus. J’avais pris l’assurance annulation, vous êtes pour l’instant trop occupé par téléphone. Comment puis-je procéder?

  102. Bonjour,
    Je demande l-annulation de mon vol K129W39 du 09 avril 2020 allant de Seville a LGW:
    Soumaya E & Hassan R
    Avec mes remerciements.

  103. Bonjour

    guy

    Bonjour !! Suite au COVID 19″ en Espagne je me trouve dans l’ obligation d’annuler mon vol EZS1067/ et EZS1066 du 27.05.20 au 05.06.20.puis je être remboursé compte tenu du décret gouvernemental. Avec mes remerciements,recevez mes courtoises salutations !!!

  104. bonjour, ne sachant pas jusqu’à quand nous serons confinés et ce qui va en découler, je ne sais comment faire pour annuler mon vol Bordeaux Marseille, départ le 6 mai retour le 13 mai. étant sur de moi je n’avais pas pris d’assurance annulation.
    merci par avance
    Cordialement

  105. Bonjour
    je suis dans l’obligation d’annuler mon vol K1B6VQ1 du samedi 9 mai 2020 au vendredi 5 juin 2020 à cause du covid19 .je n ai pas de case annulation .merci pour votre reponse

  106. Votre article est intéressant mais ne concerne que les cas courant et habituels d’annulation.
    En ce moment, je cherche à me faire rembourser auprès de cette companie (EasyJet) des billet acheter en janvier avec un raison incontournable liée aux mesure de la pandémie qui touche le globe et tous ses habitants. Le constat est malheureusement en notre défaveur car il concerne l’achat d’une prestation non encore effectuée et un désistement en dehors de toute volonté de l’acheteur.
    J’espère (sans y croire) qu’une réglementation internationale obligera les compagnies aériennes aux remboursement intégral des billets achetés des mois avant la pandémie.

  107. Bonjour,
    je voudrai annulé ma réservation au nom K18JJ27 pour Majorque le samedi 11 avril 2020 suite à la pandémie.

  108. Les vols pour Majorque du mois de mai le 3 mai 2020 sont-ils maintenus

  109. bonjour je voudrais annuler ma réservation K1GJ466 que j ai fait le 14/02/2020 ayant pris une assurance annulation et je n ai pas reçue de contrat de votre part mais j ai payée merci de me répondre ou tel

  110. Bonjour , j’ai reservé un vol pour 3 personnes du 22 au 26 avril 2020 pour lisbonnes . Suite au confinement du covid 19 du gourvernement .Comment se faire rembourser ? quelles sont les démarches à suivre .Cordialement

  111. bonjour je voudrait annuler de vol de Toulouse vers londre Gatwick
    le 21 mai et 24 mai a cause du coronavirus
    par avance merci de votre réponse
    cordialement

  112. Bonjour !! Suite au confinement obligatoire  » COVID 19″ décrété par le gouvernement je me trouve dans l’ obligation d’ annuler mon vol 4339 et 4340 du 06/avril/ 2020 au 09/avril /2020 Pourrais je être rembourser compte tenu d’ un décret gouvernemental et croyez moi c’ est moi qui en suis le plus pénalisé !! d’ avance merci.Recevez mes sincères salutations !!!

  113. Bonjour, je souhaiterais annuler mon voyage du 22 avril 2020 à cause du coronavirus.
    Bastia (Corse) voyage

    Quelles sont les démarches à suivre? J’ai souscris à l’assurance annulation .
    Y a t il un remboursement intégral à cause de la pandémie?
    Merci d’avance de votre réponse.

  114. Bonjour
    Suite au probleme de Corona Virus, je suis confinee en France .mon vol du 27/03 pour la Belgique et le retour du 30/03 vers la france aussi.
    Comment pourrais je demander d annuler les vols ? car sur le site d Easyjet, il n y a que les modifications.
    Merci de votre retour
    Mad Le thi tuong lien

  115. Bonjour,
    Suite au demande de confinement, je ne peux honorer mes réservations du 25/03 et 29/03 et réservations du 03/04 et 05/04.
    Pouvez-vous me confirmer l’annulations de ces vols et de leur remboursement.
    Vous remerciant de votre compréhension.

    Dans l’attente de votre retour.
    Cordialement.

  116. bonjour,
    ayant une suspicion de coronavirus ,je me vois obliger d annuler mon vol bordeaux/nice .Un de mes collègue l ayant contracter au travail, nous sommes tous amener a faire un dépistage.
    cordialement

  117. Monsieur
    Pour raison médicale mon mari et moi ne pourront pas prendre l’avion demain destination Toulouse.
    Je suis en possession des deux certificats médicaux.
    Merci de votre compréhension.

  118. Ne pouvant aller à l’aéroport, car confinés à domicile, nous sommes contraints de reporter notre vol de demain 19/03 Paris Tel aviv vol no
    Eju3737 et no de resa K1LBBKH nom Chemama, a une date ultérieure.
    Quelles sont les conditions?

  119. 1)-Impossible de joindre easyjet cause Coronavirus impossible de modifier mon billet sur le site et on me dit qu’il fallait aller à l’aéroport pour le faire annuler !!! Donc je paye et je me tais !
    2)-toujours cause coronavirus je veux modifier mon voyage en mai et là bingo on me facture un soi-disant changement de tarif !! Mais si je vais chercher un aller retour même trajet avec les mêmes places bagages… le tarif est de 90 euros moins cher alors on se moque de qui ? De plus vous ne pouvez choisir des dates éloignées puisque vous n’avez pas de planning à plus de six mois ! Je n’avais jamais voyagé avec Easyjet mais là je reste plus que surprise ! Inutile de chercher des réponses par téléphone – ce qui vous prendra de nombreux essais et nombreuses attentes sans réponse – vous êtes dirigé sur Rabat et là vous sentez très vite que vous êtes considérée comme une ennuyeuse. J’espère une réponse de easyjet quant aux mesures exceptionnelles prises pour ce fait qui ne nous ait pas imputable. A eux de défendre les droits de leurs clients.

  120. Bonjour,
    J’habite en France et je devais prendre un vol Genève Paris lundi 23 mars. Sur ordre de l’état français, je suis confiné à la maison et l’état suisse n’autorise plus la rentrée sur son territoire si l’on n’y travaille pas (ce qui est mon cas) ! Comment faire pour annuler mes vols et la location du véhicule sur Paris pris avec votre compagnie et comment me faire rembourser les Vols et la location.
    Merci d’avance pour votre retour.

  121. j’avais pris un vol NANTES -LYON pour vendredi 20-02 en raison du coronavirus on ne peux plus bouger

    comment annuler ma reservation et etre rembourser

  122. Bonjour, J’ai réservé 2 places sur un vol EASYJET LYON_BASTIA départ le 22/04/2020 et retour le 29/04/2020. Malheureusement suite au confinement imposé par le gouvernement (pandémie du CORONAVIRUS) je me demande comment vont être remboursés mes billets d’avion. Qui va rembourser, dans quelles mesures,…?
    Merci. Cordialement.

  123. Bonjour,
    Aujourd’hui nous sommes le 17/03/20. Le Gouvernement nous demande expressément de ne plus se déplacer (allocution Présidentielle du 16/03 – 20h).
    Merci de m’indiquer comment je peux me faire rembourser (sans pénalité) de ma réservation d’un vol A/R sur une journée, pour un montant de 82,40€
    A vous lire…
    C.K.

  124. Vous m’avez envoyé un message que notre vol a été annulé je voudrais me faire rembourser que dois-je faire

  125. bonjour,compte tenu de l épidémie de corona virus,ma réservation K19G6TV ,ET DE L AGE des deux passagers NEYRAUD jean Paul ,TRIBOLLET Monique. je sollicite le remboursement ,moins les frais ,de nos deux tickets .merci de prendre en compte cette demande .Avec toute notre considération.

  126. Mon voyage est annulé suite au Coronavirus. Je ne peux pas me rendre à l’aéroport de Genève suite au dispositions prises par la Suisse. Ma réservation n° K15T7FH au départ de Genève pour Budapest le vendredi 20.03.2020 et le retour le lundi 23.03.2020.Je suis confrontée à des dispositions qui sont contre ma volonté. puis-je me faire rembourser ? Actuellement, je ne suis pas en mesure de modifier les dates…

  127. Bjr j ai réserver un billet pour le 5 avril pour Berlin je vient d apprendre que Berlin ferme les frontière pour cause du coronavirus mes t il possible annuler mes vol du 5 avril retour 26 avril merci de votre réponse

  128. Bonjour

    Suite aux dispositions concernant les limitations de déplacements à cause du coronavirus je préfère annuler ma réservation;or je n’arrive absolument pas à le faire en ligne alors qu’il est mentionné qu’il suffit d’aller sur « gérer mes réservations »; A aucun moment il est indiqué « annulation »; il est juste mentionner « modifier ou changer le nom mais rien d’autre . Veuillez m’envoyer par mail les démarches concrètes à faire en ligne

    PP
    Cordialement

  129. bonjour suite a l annulation de mon vol pour le sri lanka en fin de semaine prochaine je me vois donc contraint d annuler le vol toulouse paris ainsi que le retour reservation K1B46S1 ou du moins le reporter car j y repartirai quand tout ira mieux cdmt christian

  130. bonjour.
    notre voyage prévu à cracovie est impossible.
    CORONAVIRUS.
    MON MARI EST DIABETIQUE.
    JE DEMANDE AU MOINS A ETRE REMBOURSER DES FRAIS DE DOUANES.
    MERCI

  131. her client,
     
    Nous vous contactons concernant votre demande de remboursement de vol(s) avec Easyjet (référence de réservation Opodo :4770202715 ). Voici les démarches à suivre afin de pouvoir procéder au remboursement : 
     
    1. Contacter Easyjet et demander un justificatif où figurent :
     
     – Le montant remboursé
     – La date et l’heure du remboursement
     
     
    2. Renvoyer l’e-mail de Easyjet confirmant le remboursement à l’adresse suivante : lowcost@contact.opodo.com
     
    Une fois ces informations reçues, nous pourrons réaliser le remboursement correspondant sur la carte avec laquelle vous avez effectué la réservation.

    Saviez-vous que vous pouvez gérer vous-même votre réservation en ligne? Cliquez ici pour vérifier le statut de votre remboursement, demander une facture, annuler une réservation, demander une copie de votre email de confirmation, et plus encore!

  132. ne pouvant me deplacer pour raison medicale le 15 mars pour brest et retour le 28,que dois je faire pour annuler.Repondre par mail svp

  133. BONJOUR
    POUR RAISONS SANITAIRES DE CORONAVIRUS (mon mari souffre d’un lymphome et n’a aucune défense immunitaire)? nous sommes contraints d’annuler notre voyage à TOULOUSE
    LE VENDREDI 20 MARS VOL 4339 ET LE VOL 4334 LE LUNDI 23 MARS
    voicinotre numéro de reservation K13QXRT
    QUELLE PROCEDURE devons nous employer pour annuler ce voyage ..et éventuellement aurions nous droit à un remboursement d’une partie des frais engagés ? Merci de nous répondre

  134. Bonjour, comment annuler deux vols pour cause de coronavirus ? Paris Nice le 13 mars vol 4065 et le 23 mars Nice Paris vol 4058 ?

  135. Bonjour,
    J’ai une résa K1K23BM pour 2 personnes pour un A/R Bordeaux/Marseille le 10/04/2020 et retour le 14/04/2020. La manifestation où nous devions aller a été annulée et nous voulons donc maintenant annuler notre vol. Comment faire pour obtenir le remboursement de ces billets ?

  136. Bonjour,
    J’ai acheté en ligne 2 billets AR pour Venise du 10/04 au 13/04 il y a plusieurs mois, et j’ai décidé d’annuler mon séjour à cause du coronavirus. Rien n’est indemnisé par le biais de l’assurance de ma carte bancaire. Comment faire pour récupérer au moins les taxes gouvernementales ? On est d’accord que je ne dois pas annuler mon billet ? (cela me couterait encore 70€ de plus). Je dois attendre que la date soit passée, n’ayant pas embarquée, je pourrais alors demander le remboursement des taxes ? Merci pour votre réponse…

  137. j’AI Annulé MON VOL 1 JOURS AVANT LE VOYAGE POUR CAUSE DE MALADIE
    JE SOUHAITE REVOIR LA CONFIRMATION DE MON ANNULATION COMMENT FAIRE ?

  138. J’ai réservé pour 4 passagers un vol pour Brindisi italie le 22.4.2020 avec retour le 29.04.2020 je désire annuler ce vol pour une raison de quarantaine en Italie comment puis je me faire rembourser le prix de ma réservation?

  139. Bonjour mon etat de sante indique un incapacité de vol risque de contagion immunités très faibles. je dois prendre le vol LYON MADRID jeudi 12 030 2020. comment procéder pou annuler ce vol
    merci

  140. L’état d’Israèl a fermé ses frontières aux francais; nous sommes francais et ne serons donc pas autaurisés à entrer dans le pays. Notre vol n’est pas à ce jour, annulé.Aussi quelle solutions me propose Easy jet? un remboursement, un report, une modofication autre? merci

  141. BONJOUR
    JE SOUHAITERAIS ANNULER MA RESERVATION DE VOL pour ROME N° K1B7THG POUR LE DEPART DU 12/03/2020 ET RETOUR LE 15/03/2020 POUR MON MARI ET MOI
    J’ai souscrit une assurance annulation
    merci pour votre retour

  142. Bonjour
    J’ai téléphoné et espéré qu’un humain me réponde….45 minutes de’attente et rien.0…..Mon vol du 17 mars Nice Tel Aviv pose un problème , je suis de nationalité française et de ce fait depuis quelques jours , je ne peux pas entrer en Israël.Je pense que la compagnie peut faire un geste commercial et me rembourser!Merci d’avance ? JE JOINS AUSSI UNE DEMANDE AU MINISTÈRE

  143. comment proceder pour changer ( pour plus tard) la date de mon vol mardi le 10 mars 2020 à cause l’epidemie .

  144. Bonjour,
    Je n’ai pas pu prendre le vol Lyon Brest ce samedi 07/03/2020.
    Je voudrais le remboursement des taxes d’aéroport. J’ai lu qu’il faut remplir un formulaire.
    Je ne l’ai pas trouvé. pouvez-vous m’indiquer le lien pour pouvoir le remplir.
    Dans l’attente de votre réponse. Cordialement.

  145. Pour raison de coronavirus compte tenu de nos âges, 78 et 76, il nous est fortement déconseillé de nous rendre à Naples au départ de Bâle du 2 au 11 avril. Les frais d’annulation sont ils déduits de la somme que vous nous rembourserez? si oui combien?
    Si nous modifions nos billets pour Toulouse, y aura -t-il des frais supplémentaires bien que les vols soient moins chers? Merci pour vos réponses

  146. Bonjour,

    Je voulais vous avertir que je ne serais pas présente dans l’avion U24062 (Nice – Orly) de 8:55 ce jeudi 5 mars, ayant trouvé un autre moyen de me rendre sur Paris ce jour la.
    Je serais cependant présente et j’ai imprimé mon boarding pass pour le retour le même jour, à savoir Paris CDG – Nice vol U23993, heure prévue 18:45. Je voulais savoir si mon vol du retour était toujours confirmé, étant donné que je n’étais pas dans le vol allé. Pouvez-vous me le confirmer dès que possible ?

  147. sous recommandations gouvernementales , nous souhaitons annuler ou reporter notre voyage sur Venise
    vol K1DR4FK le 12/3 retour le 16/3
    Ainsi que l’hotel Canal et Walter

  148. au vue de la situation d’épidémie du coronaviirus ,j’ai par téléphone annulé le vol pour tennérif le mardi24 fevrier2020pour Tenerif sur les conseil de notre médecin (2 personnes).Je n’ai tjrs pas de mail au sujet de mon annulation .

  149. Bonjour,
    Merci d’annuler les 2 retours Milan Linate Paris Orly en date du 3 mars 2020 et du 5 03 2020 et de proceder au remboursement des billets.
    Vol du 3 mars 2020 numero EJU 4298 place 7 C dossier K1G33Q7 S508 partant de 13 h de Milan linate pour Paris Orly.
    Vol du 5 mars 2020 vol EJU 4298 de 13 heures de Milan Linate a paris Orly. place 17 C dossier K1HLV 52 S543.place 17 C
    D’avnace Merci
    Motif Situation sanitaire en Italie
    Merci de procéder au remboursement au moins des taxes.
    D’avance merci.
    Madame SAVINE

  150. Bonjour
    Pour des raisons de propagations du coronavirus. J annule mon voyage en Italie
    D’ailleurs les professionnels de santé ainsi que les politiques déconseillent tous les déplacements
    Pour ces raisons je souhaiterai avoir le remboursement Total des frais que j’ai engagé pour ce voyage
    Merci de m’indiquer quelles sont les formalités

    Cordialement

  151. j’ai appelé le 118918 pendant 5 minutes a raison de 3 euros de la minute pour m’entendre dire que la durée maximum avait été atteinte sans que je puisse annuler ma réservation suite a une visite chez mon médecin j’avais une réservation sur le vol eju4024 siège 22d et aussi le retour je suis un client régulier j’ai été tés contrarié de ses méthodes limites malhonnêtes j’espère avoir un geste commercial sur un prochain vol

  152. Bonjour,
    Je suis professeur d’anglais et nous avions un vol easyjet prévu pour demain, Mardi 3 Mars pour Londres avec 23 élèves et 4 accompagnateurs.
    Cependant le gouvernement à émis un communiqué hier soir à 20h stipulant que tous les voyages scolaires doivent être annulés.
    Pourriez vous m’aider à savoir comment on procède pour cette annulation?
    Merci d’avance,
    Cordialement,
    Francis Auclair

  153. Bonjour,
    Suite aux événements, le CORONAVIRUS je souhaiterai annulé mes billets d’avion. Quels sont les démarches a faire?
    Cordialement.

  154. Bonjour,
    Pour des raisons de santé, il m’est totalement contreindiqué de prendre l’avion et de voyager (risque contagieux). Je suis donc contrainte d’annuler un vol pour 2 personnes le 5 MARS pour ROME.
    Pouvez vous m’indiquer comment faire?
    merci d’avance pour votre retour

  155. Bonjour , je dois annuler la réservation de vol du Genève vers Nice le 27 février et Nice Genève le / mars pour cause de coronavirus . Réservation

  156. bonjour je souhaite annuler (pour maladie ) mes billets d avion pour le vol easyjet n0 EJU1676 et EJU1675 quel marche a suivre pour l annulation .cordialement .Papin

  157. Bonjour,
    Au vue de l’actualité avec la propagation du Coronavirus en Italie du Nord, Venise inclus, quelle est la position de Easyjet pour ce vol?
    Je souhaite ne pas prendre de risque pour moi et ma famille, s a d annuler ce vol. Merci de me donner la démarche à suivre svp.

    Cordialement
    Yves Theobald

  158. Bonjour,
    j’ai effectué une reservation il y a quelques heures mais je me suis trompée dans les dates. Il s’agit de la reservation K1DN412 au nom de Jouffrais Florence. Je viens de lire sur votre site que vous pouviez faire un remboursement si l’annulation etait faite dans les 24 heures et que vous ne gardiez que les frais de gestion de 20 euros.
    Je suis à l’etranger et je ne peux pas vous joindre. Ce mail peut il suffire pour l’annulation?
    Merci cordialement

  159. bon jour j’ai annuler un vol je n’est pas eu de repense .027309848 et 027309563 au nom saissi-hassani pour casablanca 19/01/2020 j’ai telephonner et envoyer des mail pas de repense .meme au telephonne une personne ma rependuelle ma dit quand va faire le remboursement je ne vois riens arriver.

  160. Bonjour
    Suite à une chute,je suis dans l’incapacité de prendre l’avion. Immobilité 45 jours environ. Je voudrai annuler notre vol EJU4371 du 2 fevrier 2020 retour 14 fevrier.Lyon Berlin. Je vous remercie de m’envoyer la procedure pour cette annulation

  161. Bonjour; je vais être hospitaliser le 19janiver 2020
    pour une opération du dos.Je doit pour cette raison annuler
    mes réservations pour le 25 janvier2020. Réf. du vol EJU4459
    et retour le 8 février 2020 EJU4460. Numéro de réservation EXKH7KQ.
    Merci de me répondre dans les plus brefs délais.
    En vous remerciant,
    Vera Gontier

  162. bonjour ,
    j’ai réservé en ligne 4 billets easyjet pour Lyon( 14 janvier ) et malheureusement je dois annuler ,car ma société a annulée la convention ! en ligne je ne trouve rien qui correspond ??Je sais que mes billets ne sont pas remboursables ,mais ma société me demande un justificatif !

  163. Bonjour,
    Pour des raisons de santé, il m’est totalement contreindiqué de prendre l’avion et de voyager (risque contagieux). Je suis donc contrainte d’annuler un vol pour 2 personnes le 8 janvier pour marrackech.
    Pouvez vous m’indiquer comment faire?
    merci d’avance pour votre retour

  164. Bonsoir,
    j’ai réservé deux vols aller à venise et je souhaite annuler à cause de contraintes de santé.
    comment pourrais-je faire?
    Merci

  165. Bonjour,
    J’ai fait une réservation pour 2 personnes Geneve Tenerife sud AR le 18 janvier 2020 et Retour le 08 février 2020.Le père de mon compagnon est dans un état critique il est âgé de 99 ans.
    Merci de donner les infos concernant l’annulation complète du voyage.
    Cordialement

    Marie Claude Cecconi

  166. Bonjour
    j’ai effectué une réservation pour un vol Nice Bordeaux du 8/12 au15/12/2019.Mon père et décèdé le 12 , je n’ai pas donc pas pris le vol retour sur Nice le 15/12 . resa n° Ou envoyer le certificat de décés pour le remboursement du vol retour.
    Merci pour votre aide

  167. Bonsoir je dois annuler mon billet de retour lundi 16 décembre easyjet Lisbonne/bordeaux départ 11h30 j ai du rentrer de toute urgence sur Toulouse le 14 décembre mon fils ayant été hospitalisé aux urgences de Purpan suite à une suspicion de méningitecommebt dois je faire pour passer cette annulation ? Attention le billet comporte deux noms martine et gilles seul le billet martine doit être annulé mon mari conserve son billet de retour lundi 16 merci de m indiquer la suite à suivre

  168. Bonjour,ou dois je envoyer le certificat médical pour une annulation .
    Merci

  169. apprenez le français!!!!!!!!!!!!!!!
    je vous demande si il y a des frais de pénalités à payer si on annule une réservation 6 mois avant le décollage??????.pas 2 heures avant, pffffffffffff dans quelle langue faut il s’exprimer avec Easy Jet?

  170. Vous indiquez sur cette page que les frais d’annulation d’un vol moins de 24 h après la réservation s’élèvent à 20 euros par réservation. J’essaie d’annuler une réservation pour un vol Paris-Rome, pris il y a 10 mn, et les frais s’élèvent à 39 euros, ce qui d’ailleurs est indiqué sur le tableau récapitulatif. L’information sur la page n’est donc pas exacte ?

  171. Bonjour,comme notre vol easyjet EZS1139 du 5 décembre a été annulé en raison de la grève, nous ne sommes pas partis à Las Palmas. De ce fait, le vol retour du 12 décembre ne sera pas utilisé. Merci de bien vouloir l’annuler et me dire comment je peux être remboursée. D’avance merci

  172. Merci d’annuler mon vol prévu le 10 décembre de Nantes à Genève ainsi que le retour prévu le 17 décembre en raison des grèves et surtout d’un problème médical.
    En attente d’une suite favorable à ma demande et en vous en remerciant

  173. Je demande le remboursement du billet d’avion non utilisé, depuis le 31 juillet 2019, ma mère est décédée le 27 juillet.
    J’avais fait pour elle l’assurance proposée par Easyjet.
    A ce jour et malgré tous les papiers envoyés à leur demande, rien n’a été fait et je dois recommencer la procédure. Le prix du billet : 596.-frs.
    Je vous encourage à faire une assurance annulation avec une autre agence d’assurance.

  174. Bonjour
    Je suis obligée d annuler ce vol le 06/12/2019 numéro de vol EJU4355 19h30 au nom de RENOU, Lea laetitia Nadia départ de Lyon car j’ai avancé mon vol au 05/12/2019 à 7h départ de Lyon pour Nantes.
    Cordialement

  175. Bonjour
    Nous avons un vol demain à 13h et nous devons certainement l’annuler pour maladie, comment cela se passe ?
    On attend midi pour voir ce qu on fait

  176. Je souhaite repousser mon vol pour FARO car souffrante
    LE 30 NOV à 15h50mais la personne au tel me propose seulement le 3 déc à 11h35 en payant 48euros plus 43
    Je suis étonnée de n avoir pas plus de choix la sem proc ou alors je dois annuler ? Et voir sur Transavia

  177. pour raison de sante le dois annuler la reservation pour 2 personnes Genève Alicante prévu le 13/01/2019 et retour le 27/01/2019 toujours pour 2 personnes, comment se faire rembourser?

  178. Mon vol réservé, c’était porto Portugal , à geneve suisse et non le contraire , réservé pour le 6/11 , ,j’ai reçu toutes les informations de votre parte que le vol est réservé de geneve à Porto et moi je suis ao Portugal que il me faut une réserve de porto geneve que faire maintenant?

  179. Bonjour,
    J’ai faite une réservation pour un vol aller retour pour 4 personnes vol Geneve Brindisi et retour le 18 octobre 2019
    Je dois annuler ce vol pour les 4 personnes suite a un problème de santé de mon mari suit un certificat médical et on aimerait que cela se fasse
    sous un bon d avoir poue pouvoir refaire une autre reservation ulterieurement. on vous remercie d avance .

  180. J’ai fait une erreur de date et payé deux fois un vol Bruxelles Genève. j’ai essayé 10 fois de l’annuler par mail . le mauvais vol est EXXMTZS comment le supprimer ?

  181. Bonjour,

    je souhaiterais annuler 2 billet d’avion car notre fille revient en France plus tot que prévu pour un emploi.

  182. Bonjour,
    J’ai fait une réservatio pour un vol aller-retour Genève-Split (2 et 5.10.19).
    Or, comme mon mari est hospitalisé, je dois vous demander d’annuler cette réservation. J’avertis mon assurance annulation et je transmettrai le certificat médical.
    Salutations distinguées.

  183. 2eme demande d’annulation pour raison de santé dossier
    Merci de nous adresser un justificatif d’annulation pour remboursement par assurance personnelle

  184. Merci de confirmer l’annulation de mes billets aller retour sous la référence et me transmettre un justificatif pour transmission à mon assurance annulation voyage
    Cordialement

  185. C’est des voleurs pour annulé une réservation qui n’a pas fait 24 heures ils vous retire 20 € par billet

  186. Ma belle-mère a été hospitalisée d urgence et opérée fracture du col du femur suite à une chute dans les escaliers il m’est impossible de contacter le service client par téléphone le numéro d appel donne n est pas attribué et sur internet c est pire que dois je faire pour annuler un vol acheté pour dans deux jours plus personne ne répond ?

  187. Bonjour
    j’ai une réservation pour Genève-Barcelone du 4 au 6 octobre 2019.
    je dois me faire opérer et j’ai un certificat médicale.
    Comment puis-je me faire rembourser ?
    Michel Hess

  188. Ma fille etai tmalade avec la gastro. On s’est rate l’avion car elle etait aux wc. Jai repris 2billets soit 800e pour faire porto bordeaux. Quels sont mes moyens pour me faire rembourser ?

  189. je tente, sans succès , d’annuler le vol d’un parent qui vient de décéder; je dispose de la réference de réservation mais pas du mot de passe sur le compte Easyjet.
    Aucun moyen accessible de contact ni par mail ni par tél, le 0806141141 décrochant systématiquement après quelques minutes d’attente payante.
    Est ce une arnaque?

  190. Bonjour,
    J’ai fait une réservation pour un vol pour 2 personnes entre Bâle-Mulhouse (BSL) et Nice (NCE) N° de vol. Date du vol le 20 juillet 2019.
    J’ai été opéré d’une hernie inguinale quelques jours plus tôt. J’étais en arrêt de travail jusqu’au 28 juillet 2019. Du coup ma femme et moi n’avons pas pu prendre ce vol. Je demande un remboursement de ces 2 billets.

  191. Bonjour,
    Ma mère qui devez m’accompagné ne peux plus pour resté avec mon père qui subit une opération.
    Je veux maintenir mon voyage et uniquement annuler celui de la mère.
    Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre ?
    Dans l’attente de vous lire,
    Cordialement,

  192. pour de problème de santé, j’ai pas pu prendre le vol , j’ai un certificat médical que déjà envoyer par mail, m’as je ne pas de réponse de votre part, alors je vous demande le remboursement, s’il vous plaît, merci pour la attention et de vous avez besoin de plus d’Informations, vous avez mon mail, merci

  193. Bonjour,
    J’ai faite une réservation pour un vol aller retour pour 4 personnes vol aller le 31.07.2019 et retour le 05.08.2019.
    Je dois annuler ce vol pour les 4 personnes car ma maman ne peut plus prendre l’avion et nous devons nous occupé à la placer dans une maison de retraite au plus vite.
    Pouvez-vous me rembourser au moins une partie des billets ou m’accorder un bonus sur mes prochaines réservation ?
    Je vous remercie d’avance de me répondre favorablement.
    Meilleures salutations

  194. Bonjour,

    Je souhate annuler mon vol prochai. Car suite à une urgence je l’ai remplacé par un autre le 03 juillet.
    Il est i.possible d’annuler, personne pour nous aider.

    Ok de sont des vols pas cher…. pour essayjet pour nous celà represente toujours une somme. Il n’y aurait pas un peu beaucoup de l’abus ?

    Bien sûr personne ne répond aux questions ni réclamations…. en fait il ne faut surtout pas avoir de probleme……

  195. Bonjour
    Suite à la découverte d une maladie incurable serait-il possible de faire le nécessaire pour un remboursement

  196. C’est infernal !!!!!
    comment annuler un vol ????? impossible par telephone et impossible en ligne
    CAUSE MALADIE GRAVE
    VOL ALLER 25 JUIN RETOUR 2 JUILLET …

  197. bonjour
    j’ai reservé un billet depuis moins de 24h et je voudrait l’annuler en étant remboursée du prix du billet déduit des frais d’annulation
    billet EXCSRG9
    ITTY anne
    suite à l’annonce du ministre qui a déplacer la date du brevet

  198. Bonjour, je dois annuler mon voyage en date du 27/06.
    Impossible de joindre le numéro que vous indiquez sur internet 0820 420 315.
    Et vous n’indiquez absolument pas la procédure à suivre en ligne.
    Que faisons-nous ? merci pour vos infos !

  199. Bonjour,
    Pour raison d’accident, je dois annuler 2 vols et obtenir pour mon assurance le détail des taxes recréditées pour information à mon assurance. J’ai déjà eu recours à votre assistance téléphonique, mais j’en garde un souvenir très mitigé quand à la compréhension, et à la suite donnée à ma demande. Les vols à supprimer sont les suivants :*

    Merci de me confirmer la bonne prise en charge de cette demande,
    Cordialement,

  200. Je n’ai pas compris le système de changement de vol! Je désire annuler et me faire rembourser les vols du 1er juillet ainsi que ceux du 15 juillet. Ils ont déjà été remplacés par le 2 et le 16 juillet. Comment dois-je procéder???? J’ai 69 ans et internet ne me parle pas toujours!!!! Merci pour votre réponse

  201. Je souhaitais annuler mon vol easyjet acheter hier après midi et ainsi respecter le délai de 24 h mais impossible de joindre le numero indiqué :0820420315…un message indique qu’il y a trop d’appel…depuis 2 heures on me demande de rappeler ultérieurement ….je ne suis plus dans les délais pour annuler…c’est trop facile de faire comme ça !!!!

  202. Bonjour,
    Je devais prendre un aller/retour Toulouse/Nantes.
    Le jour même j’ai eu une crise cardiaque et ai du me rendre à l’hôpital, puis-je être remboursée du billet ? Prix total 85,86€.
    D’autre part vous m’avez débité d’une voiture de location que je n’avais absolument pas loué, car je visitais mon fils.
    J’ai en ma possession le certificat de l’hôpital mentionnant mon séjour.
    Merci de votre réponse, cordialement.

  203. En fait on sait tous cela mais rien de concret oû demander le formulaire pour maladie grave il n.est en aucune façon mentionné

  204. Bonjour,
    Je n’ai pas pu partir en vacances comme convenu, je suis sous certificat médical. Serait-il possible de se faire rembourser le billet d’avion easyjet?

  205. suite greves du 28 mai 2019
    je dois annuler mon AR Paris Venise
    comment proceder pour une indemnisation ?
    merci

  206. je dois annuler ma réservation Toulouse Rome du vendredi 24 mai 2019 et retour du 29 mai pour des raisons médicales.
    Pouvez-vous me dire par quel moyen ,je peux le faire et obtenir, comme on me l’a proposé, par tchat,un avoir de 6 mois?

  207. Fausse information!! Les frais ne sont pas de 20€ mais 37€! J’ai perdu 17€ en me basant sur votre information

    Réponse d’Assistance vol: Nous vous prions de nous excuser pour l’erreur que nous venons de corriger. Merci d’avoir pris le temps de nous la signaler. Bonne journée

  208. Comment annuler mon vol Lyon Brest le lundi 24juin

  209. Bonjour,
    Nous avons réserver pour le vol du 11 mai 2019, Barcelone- Genève départ 18 10
    Notre numéro de réservation est le
    Nous ne prendrons pas le vol. Donc nos places sont disponibles.
    Merci de lire mon message, et si il vous manque des informations, vous pouvez me contacter.

  210. moi ne ne dirait pas bonjour
    après des jours de galères auprès de GO VOYAGES, et maintenant EASY JET toujours aucune réponse ou lignes saturées ou problèmes technique, voila comment on peut annuler un vol et bien Madame Monsieur JAMAIS, mon ami devait prendre le vol EWVBGTX en partance pour nice le 9 mai , mais probléme de santé il doit se faire opérer et personne pour annuler le vol
    une honte

  211. Comment obtenir une attestation de non vol pour permettre la mise en jeu de ma garantie annulation de voyage car les billets ont été réglés au moyen de ma carte VISA 1er

  212. Bonjour,
    J’ai réservé un vol EasyJet via Opodo pour un vol le 24 au matin (vol EX143R1). En raison d’un imprévu j’ai demandé la possibilité d’annuler à Opodo qui m’a renvoyé à Easy Jet au N° 0820420315. Malgré une dizaine d’appels je n’ai pu joindre ce numéro. J’ai contacté un téléphone à EasyJet et on m’a donné un autre numéro pour les clients parlant français 0044806141141, mais là encore un téléphone sans cesse occupé.

  213. Bonjour Impossible d’annuler mon vol de Genève à bruxelles EZS1535 ,numero de réservation EWVQ5P4 le jeudi 2 mai départ15H35 au nom de Briand Cloé. Pouvez vous m’aider pour optimiser le remboursement du billet?.D’avance merci.
    Bien cordialement

  214. impossible de trouver le moyen d’annuler une réservation sur le site

    • Rien de plus facile ! Vous entrez dans votre compte easyjet, gerer mes réservations, en bas il y a un onglet annuler cette réservation et c’est tout.
      Bon courage

  215. Bonsoir,
    Dimanche nous avions reserve en ligne un vol bordeaux Genève
    Ewxkpk3 , 4346827825
    Malheureusement nous avons dû annuler .l’hotesse de l’agence à bordeaux à fait cette opération peu de temps après la réservation en nous disant qu’il n’Y avait pas de probleme et que nous serions rembourse . Comment faire ?
    J’aiessayer au0170917575 sans succès pourriez vous m’aider merci?

  216. Bonjour,
    Nous ne pouvons prendre le vol du 13 avril 2019 Bordeaux – Bâle -Vol 1102 – sièges 8C et 8D.
    ainsi que le retour le vol du 27 avril 2019 Bâle – Bordeaux – Vol 1101 – sièges 9C et 9D.
    Pouvez-vous m’indiquer comment annuler les vols ci-dessus référencés et obtenir le remboursement des taxes d’aéroport.
    Dans l’attente de votre réponse. Merci d’avance. Cordialement.

  217. j’ai été dans l’obligation d’annuler mon séjour à Rome ce jour 07/04/19 mon attestation de sortie pour mon petit fils est arrivée 10 minutes trop tard.
    Pas trop grave Easy jet me propose le prochain vol l’ A.M pour 336€ pour aller a Rome !
    16 place libres
    Alors que j’ai payé 222 € aller et retour

    pas de geste rien
    Résultat annulation du séjour, chambre, vol, merci easy jet !

    mes prochains séjours en EUROPE sans easy jet

  218. Bonjour

    Je souhaiterai annuler un passager pour le vol Toulouse-Porto le 27 avril et Porto-Toulouse le 4 mai. Puis-je espérer un remboursement ?
    Cordialement
    M APPERT

  219. En date du 13/03 j’ai annulé ( 2 billets /4) au comptoir d’easy jet à CDG les réservations. Il m’a été demande de prendre contact après le 27/03 afin récupérer les taxes d’aéroport.
    Merci de votre retour.
    Salutations les meilleures.

  220. Combien de jours dois-attendre le remboursement que vous me devez….preuve écrite et surtout imprimée!!!

  221. bonjour,j’ai annule un vol pour 2 personnes le 9/03/19 a 17h34..reservation …la confirmation de l’annulation , a ete faite aussi vite ,je devais attendre le traitement des remboursements dans un delai ouvrable de 7 jours…je pense que je suis largement patiente ,MAIS helas,aucun remboursement a ce jour sur mon compte.En attente du remboursement d’ici peu .MERCI

  222. Bonsoir je désire annuler un vol réservation * j’avais jusqu’à 20h30 le problème c’est que j’ai téléphoner au 0820420315 de 20h10 a 20h30 mais je n’ai pas pu avoir quelqu’un au téléphone il était surement trop tard pour avoir quelqu’un?Dommage…
    Pensez vous que l’on puisse tout de meme me remburser mon billet moyennant 20€ de frais?
    Merci d’avance

  223. Bonjour
    J’ai payé un aller-retour Lyon Bordeaux N° d’enregistrement * départ le 26/03 retour le 01/04
    La santé de mon père de 95 ans se dégradant fortement et soudainement; je ne peux plus partir
    Je sollicite de votre bienveillance le remboursement des billets d’avion (prix 58 eur)
    Je vous remercie d’avance
    Cordialement

  224. Bonjour nous avons réservé 5 billets pour un aller retour entre Bâle /Mulhouse et Nantes le 9 avril malheureusement j ai eu une Intervention chirurgical urgente et mon épouse étant en arrêt maladie nous ne pouvons malheureusement pas assurer ce voyage pour raison médical comment faire pour un remboursement

  225. bonjour je dois annuler en vol ROME LYON le 7 avril. Je n’arrive pas à obtenir les informations nécessaires pour les démarches. Je suis passée par OPODO qui eux même me revoie vers votre compagne. Que dois-je faire ?

  226. Bonjour,

    je dois me faire opérer le 27 mars et donc annuler mes réservations pour le 5 avril (départ de Lyon) et retour le 7 avril.

  227. Je dois annuler mon vol ainsi que mon bagage en soute pour raison medicale
    Pour un vol mercredi 20 mars au samedi 23 mars

  228. BONJOUR,
    Je désire obtenir une facture d’annulation par un vol aller et retour que je n’ai pas effectué pour cause de santé, cette demande m’a été faite par mon assurance?

  229. je dois annuler mon vol du 18 juillet 2019 puis- esperer un petit geste commercial de votre part ?en vous remercient (raison personnelles ) ! vol toulouse lilles ! ref EVXW25M vol numero U2 1701

  230. bonjour, j’ai une réservation pour un vol BERLIN-MARSEILLE pour le 19 Mars 2019 où je devais voyager seule, mon animal de compagnie devait être gardé par une amie mais celle-ci s’est désistée donc je suis obligée de voyager avec mon animal. Votre compagnie n’acceptant pas les animaux je me vois dans l’obligation de prendre le train. Est-ce qu’il serait possible d’obtenir un remboursement ou une partie . La réservation pour un montant de 142 euros assurance comprise. Avec mes remerciements pour la suite donnée à mon dossier.
    Cordialement

  231. Bonjour,
    Je dois annuler mon vol retour Nice Lille prévu le 19 mars
    Serais je remboursée tout ou partie de mon vol?
    Comment procéder pour ce faire?

  232. J’ai réservé un vol Lyon/Porto EJU 4445 le 16/04 019 (pour 169,68 €) et un retour Lisbonne/Lyon EJU 4434 le 30/04/2019.(pour 164,26€)
    Je suis obligé de raccourcir mon séjour ,donc de supprimer le Lisbonne /Lyon et de le remplacer par un Porto/Lyon le 23/04,(à 14h25,si disponible ). Est-ce possible et à quelles conditions ?

  233. Impossibilité prendre vol EZY 1473 allar retour Geneve Toulouse du 13.03.2019, déjà modifié une première fois avec certificat médical suite hospitalisation pour embolies pulmonaires bilatérales survenues à mon retour de Bordeaux Geneve le 30.01.2019

  234. annuler un vol chez Easyjet relève d’un parcours du combattant! les renseignements fournis sur votre site sont erronés (numéro de tel du centre d’appels 0 820 42 03 15) ne répond pas à 18h30 le mardi !!+ le site web oblige à cliquer sur de nombreuses pages… pour finalement ne rien trouver et ne pouvoir annuler son vol en demandant le remboursement. une machine à cash, sans aucun doute. C’est inadmissible de traiter les clients ainsi!!

  235. Bonsoir
    Ma fille a eu un accident de la vie qui nécessite une annulation de vol prévu le samedi 2 mars pour evite une flebitte
    Combien je vais être remboursé
    J ai un certificat médical du médecin de l hôpital la fonctionne a antibes

  236. Bonjour,
    je dois annuler les billets d’avion du vol 3951 du 27 mars 2019 ainsi que le retour vol 3952 du 11 avril 2019. Comment faire pour l’annulation et le remboursement ??? un certificat médical va m’être fourni
    Dans l’attente de vous lire,
    Cordialement

  237. Bonjour,
    J’ai annulé un vol immédiatement après l’avoir validé avec ma carte bleue, car j’avais mal orthographié l’adresse mail, ceci en date du 5 Février
    J’ai repris un nouveau billet pour le même vol dans la même journée donc le 5 février , prix du vol 124 €, les 2 vols m’ont été débités de ma carte bleue, et à ce jour 21 Février aucun remboursement, alors que figure sur le compte qu’une seule réservation. Combien de temps faut il pour percevoir le remboursement.
    Dans l’attente de votre réponse,
    Bien cordialement

  238. Bonjour

    Je devais partir dimanche 24 février pour Copenhague à 1h45 et suite à une blessure à la cheville,, je suis immobilisée pendant trois semaines. Comment cela se passe pour l’annulation et le remboursement du billet ?
    Merci d’avance pour votre réponse
    Cordialement,
    Géraldine Bruyère

  239. Bonjour je dois malheureusement annuler un vol pour le 16.03.2019 mais je trouve pas de formulaire pour le faire. Je sais que je perds les billets mais ma fois pas de possibilité pour nous de prendre le vol prévu. Pourriez-vous me dire comment vous le faire savoir car je n’aimerais pas que les voyageurs attendent sur nous. Merci

  240. Suite à un problème de sante(certificat médical) je vous demanderai d annuler mes vole A/R du 02/03et 16/03 et bien vouloir en effectuer le remboursement. Merci

  241. bonjour
    je souhaiterai annuler mon vol du 21/02/2019 de toute urgence (je suis encore dans le delai des 24H) svp?

  242. Bonjour ,
    Pouvez vous me dire comment faire pour annuler un vol de Lyon/Agadir vol 4491 du 20 Février 2019

  243. Bonjour,
    Suite à notre entretien téléphonique de ce matin je ne trouve pas votre formulaire afin d’annuler ma réservation. Auriez-vous l’amabilité de m’indiquer ou de m’envoyer le formulaire pars mail.
    D’avance je vous en remercie.
    Sincères salutations.
    M Dupont J-B

  244. Je veux annuler mon vol du 9 février 2019 de Paris Orly a milano linate

  245. Bonsoir, je vous prie de m’excuser pour l’annulation de mes tickets de voyage sur votre compagnie, je tiens à préciser que j’ai prise l’assurance annulation. Je dois prendre l’avion et revenir avec un chaton de 1k5 et j’ai appris que votre compagnie refusait de prendre en charge les animaux de compagnie. Je me vois contrainte d’annuler merci pour votre compréhension. Si toutefois, il est possible de voyager avec ce petit chaton sur moi, pouvez-vous me prévenir . Merci

  246. Bjr je voudrais annulée ma réservation pour le vol du 29.01.2019 pour cause maladie que dois je faire pour le rembourcement.

  247. Suite à l’annulation par mes soins et par téléphone de Mon vol lyon /lisbonne le 17 Janvier, j’ai besoin d’une attestation sur laquelle doit être mentionnée le montant de la taxe d’aéroport
    Elle devait m’être envoyée il y a 3 jours…Mon assurance me reclame ce document.
    Merci d’avance. Jm noblot

  248. Je voudrai annuler ma réservation pour un vol du 36/01 mais ça semble tellement compliqué 😳🙄que je suis affolé ⁉️⁉️😳pouvez vous le donne le numéro de la personne à contacter à easyjet svp

  249. Bonjour
    Suite à l’annulation de la réservation en date du 15/012019 enregistrée par vos services, pour le vol Bordeaux /Marrakech du 15/01/2019 et pour le vol Marrakech/Bordeaux du 22/01/2019 concernant Françoise et Claude, je sollicite une attestation d’annulation à faire valoir auprès de mon assureur

  250. Les différentes conversations
    Réponses easy jet sur messenger

  251. Merci beaucoup Martine. Je viens à l’instant de remonter vos deux réservations, en expliquant la situation. J’ai également demandé a ce que l’on vous contacte directement, pour régler cela. Si un retour me parvient, je vous le transmettrai. N’hésitez pas à me tenir au courant, ou à revenir via cette conversation si personne ne vous contact d’ici quelques jours. Je vous souhaite une bonne journée, Léa.

  252. Le vol annulé du 20/12, est celui que vous avez remplacé pour le 24/12, avec mes collègues au téléphone. J’ai bien la réservation avec le vol du 26/12 qui est toujours active, mais pour le coup, je ne comprends pas vraiment ce qui a été fait, ou ce que ma collègue a fait pour ces deux réservations. Je vais remonter votre dossier auprès du service client téléphone, afin de voir ce que l’on peut faire, et mieux comprendre la situation. Pouvez-vous svp me transmettre le numéro de téléphone avec lequel vous aviez appelé le service, la date, et l’heure approximative?

  253. Et les vols que vous annuler vous faites quoi à par ballader le client en justifiant votre non réponse par des réponses debiles

  254. J ai reserve un a /r geneve lille
    Pour le 20 mars…la date du motif de mon deplacement a change…
    Comment puis je faire..?
    Est il possible de le changer…merci de votre reponse…

  255. Bonjour,
    J’aimerais me faire rembourser mon billet d’avion(easyJet > Mon compte > Mes réservations > *) car je devais partir le 2 février 2019 mais je me suis fait licencié au 31 janvier 2019 et j’ai trouvé un autre travail pour le 1er février 2019 donc je pourrai prouver ma situation via une lettre de licenciement + un nouveau contrat de travail. merci de m’aider s’il vous plait. Merci.

  256. Je désire annuler ma réservation ref:4090089421 nice lille le 31 mars2019 et le retour au 22 avril 2019 lille nice problème familial .En vous remerciant

  257. Je viens de faire une réservation, Bordeaux/Lisbonne et je m’aperçois que je suis dans l’impossibilité de prendre ce vol le 13/01/2019… je viens de voir qu’il est possible de se faire rembourser moyennant 20.00 euros de frais, si on le demande 24h avant, ce qui est le cas. Je vous fait donc la demande de remboursement.
    Rosa Neves

  258. Bonjour,
    Hier par mail, je vous ai informée que pour des raisons personnelles je me voyais dans l’obligation d’annuler le vol EZY4276 Faro/Paris Orly du 22/01/2019, pour mon mari et moi.
    Je n’ai pas eu de confirmation de votre part.
    Dans l’attente et avec mes remerciements, salutations.

  259. bonjour,
    je veux annuler mon vol du 3 janvier au 10 janvier j’ai pris d’autres dates du 05 au 12 janvier avec 3 autres personnes.Je demande mon remboursement pour le vol du 03 au 10 janvier.
    merci j’attends votre réaction

  260. Bonjour,
    Suite à notre entretien téléphonique, pour vous signaler que mon mari était malade et dans l’impossibilité de voyager.Je peux vous transmettre un document médical fourni par notre médecin traitant.

  261. Bonjour.
    Je viens de réserver un billet. Numéro de réservation N°EWBHF36.
    Cependant la date du vol ne s’est pas validé à la bonne date lors de la validation. Le récapitulatif de réservation ne nous étant envoyé qu’une fois le billet payé, comment pouvons nous remédier à cette erreur de validation?? Merci pour votre professionnalisme.
    Cordialement Mme. Emilie Delmon.

  262. Bonjour raison de santé j’ai annulé mon vol Lille Toulouse. Aller/retour/ merci de me rembourser. Une partie de mon billet m’a refer réservation est (. EW6CZ

  263. Bonjour, je suis dans l’obligation d’annuler mon vol EW9TSNF du 31 Décembre 2018 est le retour du 7 janvier 2019
    Mercis de me rembourser

  264. Bonsoir
    Nous devions prendre un vol easyjet mon mari mes 2 enfants et moi même lev 2 janvier pour faire Genève.Londres
    Mon mari a fait un œdème cérébral et a l’interdiction de prendre l’avion désorienté suite à sa maladie
    Je n’ai pas d’assurance avec la carte de crédit
    S’il vous plaît pouvez vous me dire comment faire pour pouvoir être remboursé svp
    Un avoir ne me servirait à rien étant donné que désormais l’état de santé de mon mari ne nous permettra malheureusement plus de prendre l’avion
    S’il vous plaît aidez moi
    Merci d’avance pour votre aide

  265. bonjour j’ai pris un billet Bordeaux/Nice par internet pour le 23/12/2018 pour ma mère avec une assistance (fauteuil roulant), mais malheureusement elle ne peut pas y aller, avis du docteur. On n’a pas pris d’annulation, peut-elle quand même se faire rembourser un peu, ou obtenir un avoir pour plus tard??. Je vous remercie d’avance pour votre réponse. Cordialement

  266. Bonjour,
    Pour cause de décès d’un proche, j’ai annulé le 22 octobre 2018 à 9h ma réservation sur le vol easy jet V24063 ref.dossier 3936943724 Paris-Nice départ 22 octobre 2018 à 12h10 au départ d’Orly et un retour le 5 novembre 2018. Je n’ai à ce jour toujours pas reçu de réponse de votre part quant à un quelconque dédommagement.

  267. Si c est la compagnie qui annule le vol devant des événements actuels ?

  268. Bonsoir,
    Je suis tombée semaine dernière et cassée l humérus du bras droit. J ai le bras immobilisé pour 6 semaines.
    je devais partir a Londres du 24 au 29 décembre. J ai demandé à Easyjet par mail, l’annulation de mon vol et comment me faire rembourser.
    J’ai passé mon mail lundi, mais je n’ai toujours pas de réponse. Merci de votre réponse. Cordialement.

  269. dans l impossibilité de partir ce 28 novembre, j annule mon vol EW3X6P2 ainsi que le retour Nice nantes du 05 décembre. Priere d en tenir compte.merci

  270. Bonjour, je suis contraint d’annuler mon séjour à Lyon en fin de semaine, n° EVS59K2, car mon ami vient d’être diagnostiqué d’une tumeur au cerveau. Je ne demande rien car je suis conscient que les délais ne me permettent pas de vous demander quelconque remboursement, mais peut-être vous pourriez proposer ma place à une autre personne.
    Vol Nantes-Lyon vendredi 30 novembre 8:50 et Lyon-Nantes 3 décembre 14:30 au nom de David RICHARD (28/08/1698)
    Bien à vous, cordialement

  271. Je ne pourrais pas partir ce jour pour des problemes personnels survenu cette nuit.
    EZY1646 DESTINATION NICE 26 NOVEMBRE 2018 16H40 PLACE 23 A

  272. Bonsoir, mon conjoint devait prendre l’avion demain soir pour 18h25 mais il c’est fait hôspitalisé d’urgence ce soir il ne pourras donc pas prendre son vol. Il n’a pas pris l’assurance annulation. Mais comme c’est un problème de santé est ce qu’il peux se faire rembourser ? J’ai un justification de l’hôpital. Je vous remercie d’avance pour votre réponse. Cordialement

  273. bonjour je voudrais annuler mon vol pour demain bordeaux lyon vol ezy4301

  274. Bonjour, Nous devons annuler nos vols du 15/11/2018 n° EZS 1191 et donc ceux du 17/12/2018 de Bale à Tel Aviv et retour, pour raisons médicales, pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour obtenir le remboursement et m’envoyer une confirmation de cette demande
    Merci, cordiales salutations

  275. suite à un problème grave de santé nous ne pouvons partir le 11novembre 2018 et retour le 16 novembre à budapest .
    Veuillez en prendre note et m’accuser réception de ce message .

  276. bonjour, je ne peux prendre mon vol de demain et dimanche aller retour paris nice( réservation EW322L8) et j’ai demandé le 6 novembre un remboursement des taxes au moins puisque ne peut annuler de vol dans votre compagnie, je n’ai eu aucuen réponse , référence 103461650, merci de toute information ,
    cdt,

  277. BONJOUR,
    Je suis malheureusement contrainte et forcée d’annuler mon vol EZS1225 DEPART 24.11.2018 RETOUR 1.12.2018.SUITE A UNE OPERATION D’UN CANCER DU SEIN. Je me permets de vous demander le remboursement de 405.08 €.
    Merci de votre compréhension.
    Salutations SCHWARTZ Mireille

  278. Bonjour, j’ai fais une erreur et je dois annuler un vol
    J’ai besoin d’un vol Bordeaux Lyon et pas dans l’autre sens
    Mardi, 29 Janvier 2019 – Vol EZY4302
    Lyon 08:45 – Bordeaux 09:55
    Que dois-je faire ?? D’autant que le paiement a été enregistré, trop vite à mon goût.
    Merci de votre réponse

  279. bonsoir ,
    Je suis dans l’obligation d’annuler mes vols et 4306 du 8 11 prochain. Opodo attend de votre part confirmation de cette annulation pour laquelle j’ai une assurance
    Merci de m’adresser cette confirmation

    • conditions remboursement réservation EVSQTVS pour le 6 juin 2019
      au nom raveleau georges et joelle
      vol NANTES BALE

  280. Bonjour, cet après-midi j’ai réservé un vol NIce-Tenerife Sur du 9 au 16 Novembre EW3HDTN en pensant que c’était pour l’automne 2019 et je me suis trompée.
    J’ai essayé le changer pour des vols en Février ou Mars 2019, mais je n’ai pas réussi et c’est pour cela que je l’ai annulé de suite. Là on me retient 37 € et je l’ai fait entre 24 hrs.
    Pourquoi on me retient autant?

  281. Bonjour.
    Pour des raisons personnel je ne pourrais prendre le vol * Genève Porto le 6.11.2018 retour le 09.11.2018. Serais t’il possible de votre part en attente d’un autre séjour au Portugal dans les mois qui viennent de garder en suspend la somme d’argent pour un autre voyage .Dans l’attente de votre réponses recevez mes meilleures salutations.

  282. bonsoir
    je suis dans l’impossibilité de prendre le vol de demain LE 2 NOVEMBRE 2018 Vol EZY3354 départ de Nice à destination de Venise. Je vous serai très reconnaissante de bien vouloir nous rembourser le billet d’avion. Je vous ferai parvenir tous les justificatifs nécessaires . Je vous remercie pour votre compréhension et de votre réponse. Bien cordialement.

  283. Bonsoir, nous devions prendre le vol Genève Amsterdam EZY1353 le 27/10/2018 et le vol Amsterdam Genève EZS1356 le 01/11/2018. Notre réservation est : *
    Nous ne pourrons pas faire ce voyage. Je vous serai très reconnaissante de bien vouloir nous rembourser nos billets d’avion. Je vous ferai parvenir tous les justificatifs nécessaires . Je vous remercie pour votre compréhension et de votre réponse. Bien cordialement.

  284. Bonjour
    J’ai du annuler un voyage car mon papa seul et gravement malade
    J’ai du rester à ses côtés sur conseil du médecin
    J’aimersi Me faire rembourser
    Merci
    J Rossetti

  285. Ce qui est dit est faux.. le vol ne peut pas être annulé. (et certainement pas sur internet)
    easyjet rembourse uniquement les taxe d’aéroport soit 30€ SUR 200€. En revanche il est possible de modifier les dates d’un vol en payant des frais administratifs + les prix d’écarts de vols et ce sur internet

  286. Je dois annuler 3 vols
    VOL LYON AGADIR 31 OCTOBRE 2018 RETOUR 10 NOVEMBRE 2018 M ET MADAME ,ENFANT ETAIT PREVU LE 7 NOVEMBRE 2018
    Merci de m’informer et notre grand regret ,nous sommes de tres bons clients de votre compagnie
    Salutations
    M julien

  287. Madame, Monsieur,
    Je vous remercie par avance de bien vouloir annuler ma réservation * NICE/PARIS prévue pour le 16/10/2018 à 9 heures et le retour PARIS/NICE prévu pour le 16/10/2018 à 21 heures.
    Je reste dans l’attente du remboursement des taxes.
    Bien cordialement

  288. RECTIFICATION . Après renseignements auprès de vos services nous souhaitons reporter la réservation pour une date ultérieure.
    Ref :*

  289. le 24 sept j’ai reservé mon vol de retour Birmingham à Genève £42.78 pour samedi 3 nov.
    Je n’a’ai pas recu un email de confirmation, ce que je pensais être automatique.
    Je suis parti en vacances en France.
    De retour ce weekend , je trouvais que je n’avais pas une confirmation email, et donc j’ai imaginé que j’avais oublié de faire une reservation. Donc je me suis lancé (le 7 oct) à reserver (de nouveau) une place (£52.37), encore un problème de ne pas recevoir un email (j’ai cliqué le bouton) mais j’ai cette fois noté le référence : * .
    C’est dommage que votre site permet une duplication pour la même personne.
    J’espère que vous pouvez me rembourser cette deuxième achat fait hier le 7 octobre.

  290. si j’annule mon vol de départ de NANTES GENEVE mais veux conserver mon retour Genève Nantes est ce possible sans que d’office le retour soit annule par votre compagnie et ce en déc 18 . Billets déjà pris mais un petit changement d’obligation mamie nounou!! merci. Je ne prends plus l’avion, on m’accompagne en voiture pour aller à Genève mais par contre, oui, j’en reviens toujours en avion avec votre compagnie comme prévu. Merci

  291. Complètement faux, impossible d’annuler un vol , ni sur l’application ni sur le site web, l’article et juste faux, il faut contacter la compagnie ou ce rendre a l’aéroport sans cela vous ne pourrez rien faire mais seulement changer les dates ou les noms mais pas l’annuler!!!

  292. je viens de faire une reservation en inversant les destinations aller retour, j’ai donc procedé comme indiqué pour l’annulation mais on me retiens 34 euros de frais et non 20 euros !! est ce normal alors que j’ai repris un aller retour dans le bon sens aussitôt!!??
    puis je les contacter en expliquant mon erreur avec une chance de remboursement de ces 34 euros
    merci de votre reponse

  293. Bonjour,Mes beaux parents devaient partir dimanche 23 septembre sur NICE, vol TOULOUSE/NICE ref de réservation * ; mon beau père a ete hospitalisé dans la nuit de mardi à mercredi aux urgences de PURPAN suite à un malaise très important. Depuis il est hospitalisé pour une infection pulmonaire jusqu a minimum mardi. Comment faire pour se faire rembourser les billets ? Merci pour votre compréhension. Je reste à votre disposition pour vous fournir les documents nécessaires à cette déclaration.

  294. Je suis dans l’obligation d’annuler ma réservation du vol Genève Malaga du 18 septembre ainsi que du retour le 3 octobre… En effet, la personne que je devais rejoindre est tenue de se faire rapatrier en raison de son état de santé. Je puis fournir une attestation médicale.
    Puis je obtenir le remboursement total ou partiel de ces réservations ? Quelle démarche dois je effectuer le cas échéant.

  295. Je veux annuler mol vol, pour cause de décès dans ma famille. Est ce que possible de se faire rembourser?

  296. Le numéro indiqué n’est pas valable !
    contacter le centre d’appels EasyJet : 0 820 42 03 15
    Je désire annuler des réservation de vol pour que les sièges ne reste pas vide, mais je ne trouve pas la procédure lors de la consultation de mes réservation sur votre cite.

  297. Bonjour,

    Mon fils devait se rendre à Barcelone pour assister à un match.
    Il ne pourra pas y aller car il vient de se rompre les ligaments croisés.
    Ma référence de réservaton est le *
    Je vous remercie de me dédommager pour cette annulation imprévue
    Merci de votre compréhension

  298. AVOUEZ QUE CA N EST PAS TRES SERIEUX DE COMPLIQUER LES CHOSES ALORS QUE TOUT EST VERIFIABLE Y COMPRIS SUR INTERNTET
    J AI EU UN ACCIDENT CARDIAQUE HIER SUR LEQUEL IL A REDIGE UNE ATTESTATION MON EPOUSE NE POUVANT ME PRENDRE EN CHARGE POUR LE MOMENT ET JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE TOUT OU PARTIE DE NOTRE VOYAGE (NE SERAIT CE QUE PAR PRINCIPE CAR JE SUIS CORRESPONDANT D UNE IMPORTANTE ASSOCIATION DE CONSOMMATEURS)
    quant a votre appel téléphonique, c’est simplement un leurre car il reporte sur internet qui est incompréhensible
    JE DEMANDES UNE REPONSE RAPISDE CAR CES ANOMALIES ME PORTENT A CR0IRE QUE VOUS POURRIEZ PORTER CETTE DERNIERE HORD DELAIS
    LES COORDONNES : vol eazy1682 LILLE NICE LE 6 SEPT ET RETOUR LE 20 SEPT

  299. Bonjour,
    Je voyage pour un rendez-vous medical que c’est annulé.
    Comment annuler mon vol?

  300. J’ai réservé un vol easy jet sur le site edream cet après midi vers 15 h lorsque l’écran affiche recherhe terminée j’ai donc pris un billet directement sur votre site et a 17h 06 je reçois un mail de confirmation du vol je demande donc l’annulation du vol passé par edream ,mais il faut que je demande cette annulation par votre compagnie . Il s’agit d’un aller retour Bordeaux Genève . Il me faut le mail d’annulation de votre part pour être remboursee . Je vous joint mes coordonnées .

  301. NOUS DEVONS ANNULER NOTRE RESERVATION * MON MARI DEVANT ETRE HOSPITALISE DURANT CETTE PERIODE
    SOIT LES VOLS DU 5 SEPTEMBRE ET RETOUR LE 19
    POURRIEZ VOUS NOUS INDIQUER LA MARCHE A SUIVRE POUR UN EVENTUEL REMBOURSEMENT OU AVOIR
    CORDIALEMENT

  302. Lors de nos réservations pour deux personnes, pour un vol en direction de Bordeaux, nous nous sommes trompées dans la ville de départ. Nous souhaitions partir de Genève et surtout pas de Lyon. Pouvez-vous annuler cette réservation afin que nous puissions refaire une réservation correcte GENEVE-BORDEAUX aller/retour aux même dates
    soit du 22 sept./29 sept 2018. Merci d’avance de votre compréhension.

  303. Ne pouvant voyager pour le vol du 18/08 et du 24/08 Toulouse Genève et Genève Toulouse
    numéro de réservation
    POUR RAISON DE SUITE D’INTERVENTION CHIRURGICALE NON PRÉVUE
    Je vous demande d’annuler ces 2 vols et de bien vouloir me rembourser une partie de ces deux billets
    je vous remercie de me répondre rapidement, car impossible de vs joindre par téléphone
    cordialement, DPONTY

  304. Bonjour,
    Nous avons réservé un vol pour Barcelone le 3 sept. 2018 et retour le 12 sept.
    Mon mari ayant dû être hospitalisé en urgence pour une maladie très grave, nous ne pourrons pas partir comme prévu. Nous aimerions annuler ces vols.
    Merci de votre compréhension.

  305. Mon.volde 19h15 Du 02 aout 2018.pour lille en depart de geneve a été annulé 3/4 d heure avant le decolage .. j ai effectué les demarches pour etre remboursé ..par contre je voudrais annuler et etre remboursé aussi du retour lille geneve du 06 aout puique je ne suis pas parti.

  306. Pour des raisons de décès de la maman de MR Joel * et Mme Alanna *
    Ils ne pourront pas effectuer le voyage pour Lisbonne le 14.06 et le retour
    Le 19.6.ils vous demandent d,annuler leurs vols et d,effectuer le remboursement du montant qui avait été réglé par MR * Jean-Jérôme
    Avec sa carte Visa. No de reservation du vol *. MR et Mme * maintiennent leur voyage à Lisbonne.

  307. bonjour
    j ai réservé un billet pour mon fils qui ne pourra finalement pas se libérer du fait du refus de congés par son employeur .
    N est ce pas une raison majeure permettant le remboursement ?
    ne peut n pas s appuyer sur le droit de rétractation suite achat sur le net ?
    Merci

    Merci

  308. je dois annuler mes vols réf * et * du 17/01/2018
    cause maladie , pouvez vous m’indiquer les formalités (annulation ) (remboursement)(certificat médical )
    salutations

  309. Suite a l’hospitalisation de ma maman de 94 ans pour une opération d’urgence nous avons d’urgence due rentrer en voiture
    donc les vols du 13 juin et 8 juillet ne sont plus possible
    Paiement de 89,94 pour le remboursement
    Merci d’avence

  310. Bonjour
    annulation et remboursement
    je dois annuler ma réservation sur le vol moi et mon épouse car je dois me faire opérer du genou en urgence le 04/06/2018 .
    Cordialement

  311. Je dois annuler un vol pour mes parents No : *
    Genève – Palma de Majorque
    du 9 juin 2018 et retour le 23 juin 2018.
    Mon père a subit 4 pontages coronaires et à l’interdiction de voyager en avion durant quelques moi. Comment peut-on faire pour le remboursement ??

  312. Bonjour,
    On est le 25/04/2018.
    Je ne peux pas effectuer ce voyage, je souhaiterais savoir comment me faire rembourse et de combien.
    Merci de me répondre.

    Très cordialement.

  313. JE VEUX ANNULER BILLETS AVION PAYES POUR VOL PARIS TEL AVIV LE 26/3/2018
    SUITE ACCIDENT GRAVE

  314. Ceci ne dit pas pratiquement comment on fait en ligne
    Il n’y a pas de bouton annulation

    Scandale