Comment contacter Ethiopian Airlines ?

Service téléphonique
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (service client, service après vente, service réclamation, etc.)
Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le numéro de téléphone 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des compagnies aériennes citées sur ce site. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d’informations sur les conditions tarifaires du service, vous pouvez vous rendre sur les sites 118777.fr et infosva.org.

Contacter Ethiopian Airlines à travers les agences de voyage est tellement aisé qu’on oublie que la compagnie dispose de son propre service client. En effet vous avez la possibilité de joindre le service client d’Ethiopian Airlines directement pour tous vos besoins liés aux voyages en avion. Que ce soit pour une réservation ou pour une réclamation, il est à votre disposition.

Contact par téléphone

Si vous êtes en France vous avez la possibilité de parler à un conseiller en composant le 082 582 6135 (service disponible 24 heures/24).

Contact Email

Si par contre vous préférez passer par internet vous avez la possibilité d’écrire au service via l’adresse email suivante : ethiopian.@customercare@apgga.com.


Contacter le service client pour une réclamation

Vous avez la possibilité de vous adresser directement au service client d’Ethiopian Airlines pour toute complication liée à votre voyage.

Pour les annulations et les bagages retardés à l’arrivée

Si vous souhaitez signaler le retard ou la perte de vos bagages à votre arrivée à Paris composez le +33 1 48 16 04 08 ou le +33 1 74 37 04 80.

Pour toute autre réclamation

Si vous avez besoin d’une assistance particulière vous pouvez également bénéficier des différents outils mis en place pour vous aider.

La foire aux questions

Elle comprend les questions les plus récurrentes en matière de droit de la clientèle. Ainsi vous pouvez demander conseil pour une indemnisation ou une possibilité de remboursement. Vous pouvez y accéder sur le site d’Ethiopian Airlines, il suffit de suivre ce chemin : soutien à la clientèle >> questions posées fréquemment.

Le contact par Email

Ethiopian Airlines conseille à ses clients de passer par la FAQ avant de contacter son service par Email. Pour poster une réclamation ou un commentaire il faut vous rendre sur le site de la compagnie. Ensuite suivez ce chemin : Soutien à la clientèle >> commentaires et plaintes >> ensuite accédez à la fenêtre vous permettant d’entrer vos coordonnées et votre réclamation.

Le service postal

Vous avez également la possibilité de contacter Ethiopian Airlines par le poste. Rédigez votre demande expédiez-la à l’adresse suivante :
Office
P.O. BOX 1755
Addis Ababa
Ethiopia.

La foire aux questions

Elle recense les questions les plus posées par les clients en ce qui concerne les réservations en ligne. Ainsi vous pourrez vous renseigner sur l’âge limite des passagers que fixe Ethiopian Airlines, ou sur les modes de payement des billets d’avion.

Contacter Ethiopian Airlines pour une réservation ou pour s’informer sur les services proposés

Si vous souhaitez réserver un billet à Ethiopian Airlines vous avez la possibilité de vous adresser aux conseillers client de la société directement. D’ailleurs la France dispose d’un bureau local Ethiopian Airlines situé à l’aéroport Roissy Charles de Gaulle.

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4 Commentaires

  1. bonjour
    est possible savoir svp si le trajet addis abeba mombasa et vice
    versa sont toujours possible à la date d’aujourd’hui.
    merci

  2. NOTRE VOL POUR ZANZIBAR EST PROGRAMME POUR LE 1/09 MAIS A SUBI DES MODIFICATIONS QUI AUJOURD’HUI M’INTERPELLENT.
    DE 2 ESCALES ALLER RETOUR AU DEBUT NOUS EN SOMMES AUJOURD’HUI A 3 ESCALES ALLER ET 4 AU RETOUR ET UNE DUREE DE VOL MAJOREE A L’ALLER DE 2H, ET 3H AU RETOUR. LE TARIF ACQUITTE TENAIT COMPTE DE CE FAIT OR ILS NOUS SEMBLENT QUE CES MODIFICATIONS DEVRAIENT ENTRAINER UNE REDUCTION DU TARIF. QUE COMPTEZ-VOUS FAIRE ? MERCI DE NOUS INDIQUER VOTRE DECISION;

  3. Bonjour ,
    je dois me rendre d’urgence à kinshasa R D Congo
    quel est le prochain vol disponible sur cette destination au départ d’europe ( amsterdam , Bruxelles , paris , francfort , londres etc ..)

  4. Bonsoir je voulais savoir si vous avez raté votre vol est vous avez changé la une fois que feriez vous maintenant pour le prochain vol