Service client Volotea : Coordonnées téléphoniques et adresse email

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Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

La compagnie Volotea Airlines est une compagnie aérienne espagnole spécialisée dans les vols directs reliant les petites et moyennes villes d’Europe comme Naples, Munich, Malte, Dubrovnik… Fondée en 2012, son siège social se situe à Barcelone et sa principale base est l’aéroport Marco Polo de Venise. Au niveau français, la compagnie dessert quatorze destinations dont Nantes, Bordeaux, Marseille, Brest…

Pour vous aider à obtenir plus de détails sur les offres et services de la compagnie, voici ci-dessous les principales coordonnées pour les joindre sans attendre.

logo volotea

Contacter Volotea par internet (Mail, réseaux sociaux)

Sur internet, vous pouvez joindre Volotea via ses comptes, Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus et Linkedin, pour toute question et demande d’information.
Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel de la compagnie et aller dans la rubrique « Contact » pour y envoyer un message. Les agents du service client vous répondront dans les plus brefs délais.

Contacter Volotea par téléphone

Volotea Airlines est joignable du lundi au vendredi de 7h à 22h, selon le pays où l’on se trouve, il existe plusieurs possibilités pour prendre contact avec Volotea Airlines par téléphone.

  • Pour obtenir des renseignements concernant une réservation déjà effectuée, comme la date ou les horaires de vol, vous devez appeler :
    – (+34) 93 122 4319 depuis l’Espagne ;
    – (+39) 0694 502 850 depuis l’Italie ;
    – (+33) 0186 654 360 depuis la France
  • Pour obtenir des renseignements en vue d’une réservation ou pour d’autres informations sur les services offerts par la compagnie, c’est la centrale de réservation qu’il faut alors contacter :
    – 807 403 170 depuis l’Espagne ;
    – 895 895 4404 depuis l’Italie ;
    – 0899 232 050 depuis la France ;
    – +34 93 12 20 717 depuis tout autre pays.
  • Pour obtenir des renseignements spécifiques en passant par les agences de voyages, vous pouvez appeler :
    – 902 737 717 depuis l’Espagne ;
    – 199 206 305 depuis l’Italie ;
    – 0821 230 269 depuis la France ;
    – +34 93 12 20 717 depuis tout autre pays.
avion volotea

Autres renseignements

Pour les réservations de groupe de 10 à 125 personnes, il vous faut joindre la compagnie par mail  groupes@volotea.com ou bien par téléphone :

 (+33) 0821 610 759 depuis la France
(+39) 199 206 322 depuis l’Italie
(+34) 902 757 565 depuis l’Espagne
(+34) 93 122 21 47 pour les autres pays

Ils sont disponibles du lundi au jeudi de 08.00 à 19.00 et le vendredi de 08.00 à 15.00.

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258 messages

  1. Je voudrais ajouter embarquement prioritaire sur un vol Marseille-Biarritz.
    Je n’ai pas de numéro de réservation Volotea, mais une référence MyTrips. Comment faire?

  2. problème avec billet cagliari marseille du 2 novembre reservation *
    volotea m’a facturé 2 fois 72,46 et 67,32 (25/09/23

  3. quels sont vos horaires entre LUXEMBOURG (départ) ET MARSEILLE ( retour ) au mois d’octobre ?

    Merci d’avance

    Benoit ROLLUS

  4. bonjour , je souhaite etre remboursé de l’abonnement MEGAVOLTEA qui est 59.99 euros en utilisent mon droit de rétratation de 30 jours merci
    bonne journée
    Joelle VEDREINE

  5. BONJOUR
    JE SOUHAITE PARTIR A BASTIA FIN OCTOBRE ET REVENIR A MONTPELLIER DEBUT NOVEMBRE. CES VOL NE SONT PAS AFFCIHES. A PARTIR DE QUELLE DATE VOUS ALLEZ LES AFFICHER?
    MERCI

  6. Une bande de pirates de l’air bien organisée pour se faire du fric sur notre dos et nous voler sans scrupules. A EVITER A TOUT PRIX

  7. Bonjour
    J’ai résilier une abonnement avec megavolotea il me rien remboursé encore

  8. Impossible d’accéder au paiement avec carte visa pour un vol Caen Nice du 24/9 ???

  9. je viens de recevoir une offre avec la compagnie volotea pour un vol pour 2 personnes bordeaux ajaccio du 14/09 au 22/09 +megavolotea gratuit pendant 15 jours et je ne souhaite pas prendre l abonnement jus qu a la fin de l annee me confirmer svp si c est possible
    pour l assurance a 20 euros par personnes aucun details me preciser les details si je suis remboursé intégralement si j annule le voyage
    je vous remercie
    m jean j

  10. Impossible de vous contacter au téléphone . Insupportable

  11. Bonjour, nous avons une réservation pour un vol Lyon Malaga numéro PC11WQ. pouvez vous nous confirmer que nos bagages de 10kg sont bien compris dans le prix de la réservation et qu’il nous ne sera demandé aucun supplément lors de l’embarquement. Nous avons reçu un mail de Megavolotea qui nous demande une adhésion de 59.99 €. Dans l’attente de votre réponse, Cordialement

  12. Il est surrement possible de contacter volotea pour une erreur de saisie lors de l achat du vol, mais au bout de 3heures de recherche, je n ai pas encore trouvé. L automate qui vois recois au telephone vou demande de passer par le chat. Le chat par internet et leur site ne permet pas de faire la modification ! Bref, ne pas se troper lors de l achat !!!!

  13. Bonjour, je suis passé par l’agence CARREFOUR VOYAGE pour un séjour à FARO avec un col A/R VOLOTEA: décollage le 07/09 de Lille pour FARO et retour le 21/09. Nous avons pris soin d’inclure 2 bagages en soute mais n’avons pu réserver un bagage cabine supplémentaire (une valise à mettre dans le coffre supérieur).
    Comment faire pour réserver ce bagage cabine supplémentaire avant le décollage.
    Je n’arrive pas à joindre un conseiller par téléphone.
    Cordialement,

  14. J’ai un réservation Nantes à Pise pour le 31 Juillet (retour le 14 aout ) avec seulement bagage à main. Réservation code V2PBSB; Je voudrais ajouter une pièce de bagage soute qui est un peu fragile,( donc c’est comme les bicyclettes) pou l’aller à Pise , pas pour le retour. Qu’est-ce que je fait pour ajouter ce bagage? merci pour votre attention, Alexandra

  15. je veux annuler le vol de mon mari le ç juillet et personne n’est capable de me dire comment il faut faire :or j ai besoin du mail de la compagnie pour me faire rembourser par mon assurance

  16. Bonjour,j’ai envoyé un dossier pour un remboursement le 25/08/2022 suite à un test positif au covid.Je n’ai pas de réponse .Je veux bien, un avoir, pour un prochain vol mais je n’ai rien reçu malgré un rappel avec tous mes justificatifs,avec .pour réponse un nouveau numéro de dossier 532506
    Réservaion B4I3UF aller retour Alicante le 30 aout et le 6 sept 2022.
    Merci de bien vouloir prendre ma demande en considération.
    Cordialement ,Jacqueline

  17. impossible de rentrer en vontact avec sav humain ,…….

  18. Bonjour, nous avons fait une réservation de vol Lille-Ajaccio. Nous avons bien reçu par mail les cartes d’embarquement mais celles ci sont écrites dans une langue étrangère. Nous recevons sur notre boîte mail des informations de Volotea mais toujours incompréhensibles. Comment avoir les cartes d’embarquement et les différentes informations en français ? Merci.

  19. Bonjour,

    J’ai étét débité le 9 avril dernier de deux places sur le vol BORDEAUX ATHENES du 27 juin
    (retour le 15 juillet) mais n’ai pas reçu de confirmation .

    Merci de me le transmettre

    COrdialement
    F.

  20. Bonjour,
    J’ai réservé et payé, 2 vols AR au départ de Rennes pour Marseille
    départ le 14 juillet à 12H55, retour le 16/06 à 10H55.
    au nom de Sébastien Dantic, et Roselyne Guirrec.
    Madame Roselyne Guirrec est dans l’impossibilité de prendre l’avion.
    j’aimerais savoir si il est possible de mettre ce billet au nom de Jean-Yves Coquer. né le 20 avril 1984
    nous sommes à 1 mois du départ, j’ose espéré que cela est possible.
    Vous en remerciant par avance
    Bien cordialement.
    S.Dantic

  21. J’essai depuis une semaine à résoudre un problème à 2 sous, QUI M’A COUTé JUSQUE MAINTENANT 12 € de tél.
    Je souhaite réserver un vol Montpellier 19 juin 11h30 Retour Nantes 02 Juillet 14h55 Tel que proposé sur le calendrier —> Simple non ????
    Ma réservation s’édite systématiquement : Départ Montpellier 21h30 !!!!!
    Je ne veux plus payer encore du téléphone pour ce problème qui incombe à VOLOTEA .
    J’ai envoyer 4 mails expliquant en détail, et a réponse est : Vous n’arrivez pas à effectuer votre réservation, merci de nous rappeler !!! (0,81cts/min)
    A L’AIDE ….. AU SECOURS ….. JE VEUX VOIR MES ENFANTS EN BRETAGNE §§§§§

  22. Bonjour,
    j’ai tenté le 4 mai, de réserver un vol Nantes Nice pour le 25 mai.
    Au terme de la transaction je n’ai pas reçu de mail de confirmation, ni de trace sur ma banque du paiement effectué.
    N’ayant rien reçu ce mardi 9 mai, J’ai donc considéré que ma réservation avait bien échoué.
    Entre temps j’ai pris un autre vol avec une autre compagnie à une date différente. Et hier matin je reçois de ma banque une confirmation de paiement avec un numéro de réservation.
    Votre système aurait dû me confirmer cette réservation , ce qui n’a pas été fait. Je demande un remboursement ou a minima un avoir à réutiliser sur un autre vol.
    merci pour votre retour rapide

  23. Bonjour,
    J’ai une réservation numéro VC7EGA pour un vol de Nantes à PISE à 10h10 le 1 mai 2023.

    En fonction de la grève des contrôleurs aériens le 1 mai pourriez-vous m’indiquer si ce vol est maintenu?
    Merci de de m’informer rapidement afin que je puisse prendre des mesures sur la suite de mon voyage, location voiture, réservation hôtels…
    Cordialement

  24. Bonjour
    IL N’Y A PLUS DE VOLS CET ETE ENTRE TOULOUSE ET LES CANARIES ?
    merci

  25. Bonjour,
    J’ai acheté 3 billets Venise-Lyon hier après-midi avec l’aeroligne VOLOTEA. Après le payement par carte je n’ai aucune confirmation de votre part malgré une validation de ma banque. Donc, j’ai payé et je n’ai pas l’information des billets. Merci de votre retour .

  26. je n arrive pas a me connecter avec mon mot de passe

  27. Bonjour
    Votre plate forme ne veux pas de mon mail alors que je ne peux pas en inventer un autre

  28. Bonjour, J’ai fais une réservation pour 5 personnes pour le vol Nantes Barcelone départ le 16 avril à 20h30 , retour le 21 avril à 21h15.
    Cette réservation a été faite à 13h35. pour un montant de 1863,65 €
    Après plusieurs difficultés de paiement avec ma carte MasterCard, j’ai contacté ma banque qui me confirme que ce paiement a été validé par votre société le 13 février 2023 à 13h35 , je n’ai aucune confirmation de votre part malgré cette validation.avec impossibilité de vous joindre, Merci de votre retour

  29. que des automates pour répondre au téléphone, formatés pour des réponses généralistes, bref, vous avez une question spécifique comme « je n’ai pas reçu ma réservation », renvoyez moi ma réservation, je n’ai pas de numéro puisque je n’ai pas de confirmation, CB débitée, et au bout du compte, rien, je ne suis pas préssée de voir les avions pilotés par des automates, si cela fonctionne aussi, bien !!!!! fuyez

  30. Bonjour, en fait c’est vraiment très compliqué de réserver en ce moment sur votre site, client méga Volotea, ns sommes déçus. Nous avons pourtant une bonne opinion de vs et le relayons régulièrement à nos amis, mais la, avec les difficultés rencontrées ns avons pris plus de 50 euros par billet quelle déception d’avoir le sentiment d’être pris en otage. Vous pouvez me contacter au +33674235322. Nous nous tombons toujours sur une plate forme…Je réitère, néanmoins le fait que ns avons tjrs été jusqu’à ce jour satisfaits de vos services. Notre fille habite à Madrid et ns comptons nous y rendre régulièrement, raison pour laquelle ns avons pris méga Volotea, nous allons également régulièrement sur Lyon.Je compte sur votre professionnalisme pour nous apporter une réponse. Mon mari m’informe qu’à nouveau ns rencontrons des problemes il vient de de finaliser le paiement d’une réservation et sommes toujours l’attente du retour de confirmation de réservation. Merci de bien vouloir ns contacter rapidement. Martine Hazard et méga Volotea au nom de Dominique Hazard

  31. Après annulation de mon vol . Impossible en fait comme Volotea le précise de changer de vol sans payer un surcoût qui est le double du prix initial !! ! Pour l’instant mon billet pour Caligary est donc celui-ci : Départ et Arrivée le 4 Mai 2023 !!! N’importe quoi ….

  32. Bonjour, je souhaiterais connaître la procédure et le coût dans le cadre d’un dépassement de poids bagage en soute sur la ligne marseille/bejaia. J’ai droit à 10kg, ma valise en pèse 13.

  33. Bonjour, le départ de mon vol à été déplacé de plusieurs jours et je voudrais savoir comment me faire rembourser le montant.
    Numéro de RESA VD1SPN

  34. BJ JE VEUX PRENDRE 4 BILLETS D4AVION POUR LA corse EST CE QUE JE PEUX COMMANDER SUR INTERNET ET PAR LA SUITE ALLER A Nantes AU BUREAU vOLUT2A POUR ENREGISTREMENT CAR AUPARAVANT JE PASSE PAR AGENCE MER9I DE VOTRE R2PONSE CDT GUIHENEUF.

  35. impossible d’obternir une réponse concernant le remboursement des taxes aeroportuaires pour se faire rembourser le billetpar visa après un accident ce sont des malhonnêtes et il faut le signaler a la DDPP
    ils ont encaisse et se foutent du reste

  36. JE SUIS TRES MECONTENTE DU SERVICE CLIENTELE QUI n’est jamais joignable
    J’ai essayé tous les numéros proposés mais il s’agit d’une boite vocale qui donne des généralités.
    Lorsqu’on a une question bien précise comme notamment la demande d’annulation d’une réservation on ne peut obtenir aucune réponse, ni aucune aide.

  37. Ce matin j ai pris l avion pour le vol de bastia à 6h00 V72402, je suis tombée sur des hôtesses très charmantes , et très aimables ainsi que tout l équipage. Vraiment et sincèrement je reprendrai volotea pour mes prochains voyages .
    Mme Giraud Michèle.

  38. Bonsoir lundi 26 , j’ai une réservation de Montpellier à Lille ,du coup avec l’accident je ne sait pas du tout si il y aura un vol se jour là merci

  39. Notre vole annuler a 24 heure du départ et nois avons louer un appartement du vendredi soir et volotea nous a proposé un vole lundi les trois ou je serais pas car nous avons payer je demande un remboursement des 3 jours ou je serais pas merci de votre réponse et d un compliqué pour avoir me service

  40. pourune reservation arecife au depart de marseille pour 1 personne un chien

  41. les adolescents peuvent ils voyager seulssur la ligne bordeaux la corse

  42. Bonjour comment joindre Volotea pour savoir si mon fils a oublié son téléphone dans l’avion ?? Merci c’est assez urgent !!

  43. Bonjour le site ne repond pas, je dosi modifier mes reservations en urgence.

  44. Nous cherchons désespérément à contacter la compagnie volotea par mail par téléphone et tout autres moyens mais rien y fait
    Nous souhaitons nous faire rembourser d’un vol qui a été annulé par la compagnie en avril 2022
    Mon avis est ……… Sans commentaires et honteux de votre part

  45. AVEC MA RESERVATION C6W74Z POUR UN VOL BORDEAUX FIGARI LE 4 SEPTEMBRE A 6H45 JE NE PARVIENS PAS A OBTENIR L’ENREGISTREMENT: LA RESERVATION CONCERNE MON MARI, HENRI GAYAN ET MOI MEME MARIE JOSE GAYAN, MAIS LE FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT PROPOSE DEUX FOIS MON SEUL NOM. QUE FAUT IL FAIRE?

  46. comment faire pour modifier 2 valise de 10 kg alors que nous nous somme trompé notre valise fait 20 kg en soute merci

  47. Bonjour, mon vol du 20/11/2022 est annulé. J’ai la possibilité d’échanger gratuitement le vol du 19/11/2022 .
    Mais au moment de valider, vous me demander de payer des frais ?
    Je ne comprends pas pourquoi….
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement.

  48. Bonjour
    Je n’arrive pas à écrire mes noms et prénoms pour créer un compte. Quel format dois-je utiliser ?
    Merci

  49. Comment fait-on pour ajoute un animal de compagnie?

  50. Deseperement mes mails me reviennent sans réponse. Aucun moyen d obtenirreponse a m8n recours

  51. Ma fille et son copain sont partis avec un vol Bordeaux Santorin arrivé à Saintorin la valise exploser. Arrivé à minuit à l’aéroport personne pour faire une réclamation.

  52. bonjour
    réservation début avril au nom de RIEM MARIE ANGE VOL V72928 LILLE PERPIGNAN Départ 16h50 arrivée 18h40
    pouquoi ai je du régler 50euros pour le bagage? à l’embarquement alors qu’ à1 semaine d ‘intervalle début avril ma belle fille INGRID DELOBEL a Réservé pour 3 personnes avec le bagage en cabine compris dans le prix de la réservation alors que nous sommes partis ensemble et que la réservation avait été faîte par ingrid delobel
    mon billet d’ avion coûtait déjà plus cher ce que je peux admettre mais pas les 50 euros
    justificatif du récepissé fsc v7 2526 v7 551569
    comptez vous faire 1 geste car je trouve que c’est quand même abusé et que ce n’est pas 1 bonne pub
    cordialement

  53. J’ai un vol Bordeaux-Bastia pour le 1er Septembre 2022. Je n’ai pas de Carte d’Identité mais seulement un Passeport dont la date de validation est espirée depuis plus de 2 ans. Cela est il un problème ??
    Merci de votre réponse par retour

  54. Bonjour Nous sommes en crête faut il le test antigenique pour rentrer en France nous ne sommes pas vaccinée merci cordialement

  55. impossible reserver par internet vol nice brest
    comment faire pour vous joindre gratuitement