La compagnie Volotea Airlines est une compagnie aérienne espagnole spécialisée dans les vols directs reliant les petites et moyennes villes d’Europe comme Naples, Munich, Malte, Dubrovnik… Fondée en 2012, son siège social se situe à Barcelone et sa principale base est l’aéroport Marco Polo de Venise. Au niveau français, la compagnie dessert quatorze destinations dont Nantes, Bordeaux, Marseille, Brest…
Pour vous aider à obtenir plus de détails sur les offres et services de la compagnie, voici ci-dessous les principales coordonnées pour les joindre sans attendre.
Contacter Volotea par internet (Mail, réseaux sociaux)
Sur internet, vous pouvez joindre Volotea via ses comptes, Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus et Linkedin, pour toute question et demande d’information.
Vous pouvez également vous rendre sur le site officiel de la compagnie et aller dans la rubrique « Contact » pour y envoyer un message. Les agents du service client vous répondront dans les plus brefs délais.
Contacter Volotea par téléphone
Volotea Airlines est joignable du lundi au vendredi de 7h à 22h, selon le pays où l’on se trouve, il existe plusieurs possibilités pour prendre contact avec Volotea Airlines par téléphone.
- Pour obtenir des renseignements concernant une réservation déjà effectuée, comme la date ou les horaires de vol, vous devez appeler :
– (+34) 93 122 4319 depuis l’Espagne ;
– (+39) 0694 502 850 depuis l’Italie ;
– (+33) 0186 654 360 depuis la France - Pour obtenir des renseignements en vue d’une réservation ou pour d’autres informations sur les services offerts par la compagnie, c’est la centrale de réservation qu’il faut alors contacter :
– 807 403 170 depuis l’Espagne ;
– 895 895 4404 depuis l’Italie ;
– 0899 232 050 depuis la France ;
– +34 93 12 20 717 depuis tout autre pays. - Pour obtenir des renseignements spécifiques en passant par les agences de voyages, vous pouvez appeler :
– 902 737 717 depuis l’Espagne ;
– 199 206 305 depuis l’Italie ;
– 0821 230 269 depuis la France ;
– +34 93 12 20 717 depuis tout autre pays.
Autres renseignements
Pour les réservations de groupe de 10 à 125 personnes, il vous faut joindre la compagnie par mail groupes@volotea.com ou bien par téléphone :
(+33) 0821 610 759 depuis la France
(+39) 199 206 322 depuis l’Italie
(+34) 902 757 565 depuis l’Espagne
(+34) 93 122 21 47 pour les autres pays
Ils sont disponibles du lundi au jeudi de 08.00 à 19.00 et le vendredi de 08.00 à 15.00.
Voilà une semaine que j’essaie d’enregistrer mes coordonnées bancaires pour me faire rembourser le vol annulé par volotea. Chaque fois que volotea m’envoie le lien sécurisé et que je remplis mes coordonnées bancaires, le message suivant apparaît: « il n’y a aucun montant à rembourser ».
Je suis excédée ! cela fait plus de 2 ans que j’ai des problèmes avec volotea! je ne veux plus voyager avec votre compagnie et refuse un avoir à la place du remboursement OBLIGATOIRE !!!
Vous devez me rembourser ! il est hors de question que je voyage à nouveau avec Volotea !!!
Voici des éléments (mensongers) de votre communication:
« Si votre vol est modifié ou annulé par Volotea, nous vous contacterons par l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone saisis lors de votre réservation.
En cas de changement, nous vous communiquerons les informations concernant le nouveau vol et vous offrirons 3 options: accepter la nouvelle heure de départ, reporter votre vol à une date de votre convenance, à condition que ce soit dans les 7 jours qui suivent la date du vol initial, ou obtenir le remboursement du montant total de votre réservation.
En cas d’annulation, nous nous assurerons de vous rembourser l’intégralité du montant de votre réservation dans les plus brefs délais. »
Voici la loi:
Si le vol Volotea est annulé, le Règlement européen 261/2004 prévoit que la compagnie aérienne propose à ses passagers le remboursement du billet original sous un délai de 7jours (c’est-à-dire celui du vol annulé) et au prix acheté
Je vous informe que j’ai engagé une procédure auprès du service de la protection des consommateurs en europe. Si le remboursement n’est pas rapidement effectué sur mon compte bancaire cette procédure ira à son terme !
Je vous demande donc de régler ce problème au plus vite et de m’en tenir informée aussitôt puisqu’il est impossible de vous joindre par téléphone ou dans un guichet d’aéroport !!!
Bonjour,
Voilà une semaine que j’essaie d’enregistrer mes coordonnées bancaires pour me faire rembourser le vol annulé par volotea. Chaque fois que volotea m’envoie le lien sécurisé et que je remplis mes coordonnées bancaire, le message suivant apparaît: « il n’y a aucun montant à rembourser ».
Je suis excédée ! cela fait plus de 2 ans que j’ai des problèmes avec volotea! je ne veux plus voyager avec votre compagnie et refuse un avoir à la place du remboursement OBLIGATOIRE !!!
Vous devez me rembourser ! il est hors de question que je voyage à nouveau avec Volotea !!!
Voici des éléments de votre communication:
Si votre vol est modifié ou annulé par Volotea, nous vous contacterons par l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone saisis lors de votre réservation.
En cas de changement, nous vous communiquerons les informations concernant le nouveau vol et vous offrirons 3 options: accepter la nouvelle heure de départ, reporter votre vol à une date de votre convenance, à condition que ce soit dans les 7 jours qui suivent la date du vol initial, ou obtenir le remboursement du montant total de votre réservation.
En cas d’annulation, nous nous assurerons de vous rembourser l’intégralité du montant de votre réservation dans les plus brefs délais.
Si c’est une agence de voyages qui a effectué votre réservation, c’est à elle qu’il incombe de vous contacter pour vous avertir de tout changement ou de toute annulation
Si le vol Volotea est annulé, le Règlement européen 261/2004 prévoit que la compagnie aérienne propose à ses passagers :
le remboursement du billet original sous un délai de 7jours (c’est-à-dire celui du vol annulé) et au prix acheté
Je vous informe que j’ai engagé une procédure auprès du service de la protection des consommateurs en europe. Si le remboursement n’est pas rapidement effectué sur mon compte bancaire cette procédure ira à son terme car vos méthodes sont scandaleuses !!
Je vous demande donc de régler ce problème au plus vite et de m’en tenir informée aussitôt puisqu’il est impossible de vous joindre par téléphone ou dans un guichet d’aéroport !!!
Bonjour,
je pars de Tarbes à destination de Naples le 30/07/22 et j’aimerai savoir si je dois présenter un test covid négatif à l’embarquement?
Je précise que je ne suis pas vacciné.
merci pour votre réponse.
Je dois prendre l’avion vers le Portugal jeudi 21. Faut il un test covid (Pcr ou antigenique). Apparemment le Portugal ne le demande plus mais confirmez moi
bonjour
j’ai réservé un vol Lille malaga départ 6/10 retour 13/10/2022
siège 6D aller et retour, bagage en soulte 20kg, embarquement prioritaire, j’ai été débité à 23h18 le 18/07.
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma réservation, ET LORQUE QUE JE RETOURNE SUR VOTRE SITE, je m’aperçois que les sièges 6D ne sont pas réservés.
Merci de m’indiquer si ma réservation est bien confirmée
dans l’attente de vous lire
Bonjour,
Je devais prendre un vol aller retour de Nantes à Calvi le 10 août 2022 avec mon époux mais malheureusement je rentre en clinique pour opération urgente pouvez-vous me donner la procédure à suivre pour remboursement des billets .cordialement
Une vrai catastrophe jamais vue ça
Impossible de les joindre par tel ou mail
Une honte
Je souhaiterais être contacter par téléphone au sujet de ma réservation J8HVRJ
Bonjour je pars pour Nice dimanche 3 juillet aéroport du Luxembourg vol V7 2579 décollage 19h50 arrivée 21h20 Grève ou pas l avion partira ou pas
Vol du 28 juin à 10 h pour Palma depuis Toulouse est annulé . Y a-t-il une autre possibilité de départ ce même jour J’ai les cartes d’embarquement pour le retour le 05 juillet .
Merci pour votre réponse
email : picarre47@orange.fr
BONJOUR JE VEUX VOYAGER DE NANTES A BASTIA AVEC MON CHAT. QUE FAUT IL COMME PAPIERS ?
Bonjour j’ai un vol aujourd’hui de MRS à SXB et j’aimerais svp enregistrer un miroir de 1m20 dans mes bagages J’aimerais svp savoir combien cela coûte Merci beaucoup de votre compréhension et de votre prompte réponse Bien à vous CORDIALEMENT MR GUEZ JEAN -MARC
bonjour,
j’ai eu un accident avec 2 fractures, j’ai un certificat médical pour le justifier.
puis-je reporter mes vols svp?
Bonjour,
Nous prévoyons d’aller en Corse en juillet 2022 avec votre compagnie Volotea (1couple)
Nous ne sommes pas vaccinés contre la Covid. Pouvons nous prendre l’avion et sous quelles conditions ?
Par avance, nous vous remercions.
Cordialement
Bonjour
Je dois transporter 2 petits flacons antiallegenes dans une petite glacière, puis je les mettre dans ma valise cabine ? En soute ?…
Bonjour
Je voudrais savoir si des enfants de 12 et 14 ans et demi peuvent voyager seuls ou doivent être accompagnés d un adulte pour faire Bordeaux figari?
Merci beaucoup
Bonjour, suite a l’annulation de mes billets De Nantes à Faro 4 personnes
Aller-retour · 14 Juin – 21 Juin qui devait être crédité de 120% sur le compte Volotea de 570 Euros qui n’a pas encore été fait j’ai eu que 100 Euros crédité Comment faire. Cordialement
Nom: Herault
Impossible d’avoir un conseiller Volotea en ligne alors que j’ai payé mon vol et n’ai pas reçu de confirmation et de numéro de vol.
La carte d’embarquement a été faite avec le prenom de mon mari au lieu du mien est ce que je pourrais quand même embarquer
Bonjour j aimerais connaitre les horaires des vols pour nantes bastia
ou nantes calvi le 25 juin 2022
Bonjour Madame ou Monsieur,
Compte tenu du mail reçu ce 12 mai -:
« Bonjour Armelle ,
« Nous vous remercions pour votre commande N° 3959316 effectuée avec nos services par l’intermédiaire du site d’Aéroports Voyages pour un départ prévu le samedi 18 juin 2022 vers Nantes avec la compagnie aérienne Volotéa.
Nous venons d’apprendre que Volotea a décidé de réguler plusieurs dizaines de vols pour les seuls mois de mai et juin 2022, sans autre forme de préavis. Nous préférons vous alerter par précaution, pour vous permettre de prendre les dispositions nécessaires si d’aventure votre voyage devait être concerné.
Pour cette raison, nous vous invitons à vous connecter sur votre espace client sur le site de la compagnie aérienne, afin de vérifier le statut de vos propres vols. Nous vous indiquons le cas échéant, la démarche à suivre.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par cette annonce et par la décision de Volotea totalement indépendante de notre volonté et que nous déplorons. Celà nous contraint à vous alerter, sans avoir la certitude à cette heure que vos vols puissent être concernés. Nous restons quoiqu’il en soit à votre écoute.
Très sincèrement,
Le service clients Aéroports Voyages »
– indiquant des perturbations …et de mon âge de 71 ans , je désire annuler ma réservation
n°3959316 de 93,10 € et vous demande le remboursement .
Je ne peux pas rester dans l’incertitude de mon déplacement ,c’est trop compliqué pour moi à gérer .
D’ailleurs,je ne suis pas arrivée à faire le nécessaire sur le site web de la compagnie VOLOTEA pour vous faire part de ma demande .
Vous remerciant par avance de votre attention et de votre compréhension ,
Dans cette attente,
Bonjour
Je souhaiterai que votre service client me rappelle sur mon portable au 06 78 04 57 53
Voici mon numéro de réservation : BC2V4X
Merci
Bien Cordialement
Damien
Service client injoignable !
Mon vol a été annulé. J’ai fait une demande de remboursement. Aucune nouvelle à ce jour..
Aucun renseignement ou contacts fiable pour aider un client à se faire rembourser
je demande de supprimer un abonnement annuel que je n’ai jamais pris et me rembourser le prélèvement de 49€99
Bonjour, nous avons effectué un vol aller retour Nantes Corfou sur votre compagnie par l intermédiaire de Voyage privé.com. Nous avons scrupuleusement respecté les consignes pour les bagages, dimensions, poids bien en dessous des 10 kgs en valises cabines… Aucun problème de Nantes a Corfou, mais ce matin au retour à Corfou, horreur on nous fait payer 100 euros de supplément bagages, pour les mêmes bagages cabine qu a aller, même poids, même dimension !!! Nous sommes retraites et ça nous a gâcher nos vacances… Nous comptons sur votre diligence pour nous rembourser cet argent honteusement estorque… Les gens parlaient d’arnaque, de vol, c est bien le cas… Outre le fait que nous venons de prévenir Voyage.com, mon mari qui est référent « Que choisir » attend votre remboursement avant de diffuser largement vos méthodes par presse écrite, orale, televisuelle : appâter le client avec des billets à 78 euros et taxer un bagage cabine de 50 e x 2 pour un couple… Eric d avance de votre remboursement d une somme induement perçue.
Bien cordialement
Eveline
Impossible de les contacter même sur les lignes payantes ils font le nécessaire pour ne pas répondre mais encaisser
Bonjour,
Je souhaite modifier les dates de mon voyage.
Je choisis un vol qui est moins cher donc je ne devrais pas avoir de frais supplémentaires étant abonné megavolotea.
Lorsque je modifie mes dates de vols, j’ai 19€ à payer en plus et dès que je valide on passe à 69€
Je ne comprends pas le principe de fonctionnement du calcul du prix des voyages.
Merci pour votre aide.
Bonjour j’ai une réservation qui a été annulé mais je dispose de 248 euro et je voudrais savoir les offres que je pourrais utiliser c est 248 eur
Bonjour nous n avons pas pu partir à figari annulation de notre vol easyJet nous souhaiterions garder le bénéfice de notre vol UYDR6 je n ai pas de billets flexibles mais je me suis inscrit en megavolotea
Notre hôtel nous garde le bénéfice de notre réservation
Bonjour je voudrais que vous me rappeler 0698192125 sujet modification de vol par votre compagnie merci
Bonjour, ”format du champ incorrecte ” alors impossible de renseigner mon profil, car j’ai toujours ce message d’erreur.
Pouvez vous m’aider merci
Bonjour,jai annuler mon billet et pour acheter un nouveau billet pour le 16 août 2022
Constantine marseille. Comment faire.
Réf réservation NDE3GX
Mai :gasti mokdad.gasti@yahoo.fr
Nom:GASTI
bonjour – devant prendre votre compagnie pour un voyage aller et retour départ de Strasbourg en direction de Corfou ,nous venons de nous rendre compte que nos cartes d identité crées le 21 02 2012 et valables jusqu’ au 20 02 2022 sont valables.Nous aimerions savoir si les directives européennes en direction de Corfou sont appliquées a savoir les 5 années complémentaires .Nous n avons pas de passeport et le delai pour l optenir et de 5 mois .Nous vous remercions d avance
Impossible de vous joindre par téléphone pour régler notre problème. Nous avions réservé un vol Strasbourg Bordeaux pour lundi 20 juin 2022 départ 21h55 arrivée 23h35, j’avais sollicité une location de voiture à l’aéroport de Bordeaux via le service volotea. Au moment de louer le véhicule, on m’informe que les bureaux seront fermés au moment de l’arrivée du vol . J’ai donc du modifier mon billet 3 personnes avec un supplément afin d’arrivée vers 16h00 à bordeaux et récupérer la location de voiture. Non seulement j’ai payé un supplément mais maintenant vous m’informez que mon second vol est modifié et passe au horaire de ma 1ere commande. Ce qui signifie que je ne peux pas louer ma voiture et d’avoir payé la modification pour rien. Vous pensez jouer comme ça longtemps avec vos clients? je dépose une plainte auprès du conseil Européen, pour vos négligences et le non suivi clientèle. J’attends que vous me recontactiez au plus vite merci
Première réservation annulée sans prévenir, découvert par hasard suite aux echos sur WEB de ce problème avec volotea. Je fais une autre réservation (prix doublé), et impossible de m’enregistrer (j’ai tout essayé, changement de navigateur, payé un siège pour l’aller, impossible de payer le siège retour) et de payer on line pour m’enregistrer à l’aéroport (cote moins cher que sur place). J’ai appelé volotea (taux de succès 1/10 appels, dont celui qui a marché avec une personne qui ne parlait pas bien français, donc échange très très compliqué) : il faut aller à s’enregistrer à l’aéroport, donc payer l’enregistrement sur place, et arriver 2h avant le vol (mon vol est à 6h du matin). J’ai signalé toute cette histoire sur le site dédié de volotea pour les contacter et ils m’ont répondu avec un mail standard qui ne répond pas à mes questions. C’est la première fois que j’ai autant de soucis avec une compagnie aérienne, et je voyage beaucoup!
Bonjour,
Le mercredi 4 mai 2022, j’ai effectué plusieurs démarches sur votre site afin d’obtenir des vols Aller – Retour, pour ma conjointe, Marie Louise VIGOUROUX née TOULLEC le 20/06/1957 à Irvillac (29) FRANCE et moi-même M. Joseph VIGOUROUX né le 11/02/1952 à Plougastel-Daoulas(29). Nous sommes domiciliés 19, Allée des Noisetiers 29470 PLOUGASTEL-DAOULAS (29) FRANCE.
Je ne réussissais pas à aller jusqu’au bout de ma démarche informatique et ai renouvelé l’opération à 3 reprises pensant qu’il y avait un souci car j’avais l’impression que ça n’avait pas fonctionné les 2 premières fois.
Ce n’est qu’arrivé à la troisième reprise que j’ai vraiment réussi à avoir un message acceptant ma demande.
Je pense qu’il y avait un dysfonctionnement au niveau du site car j’étais régulièrement ramené vers d’autres informations ce qui ne me donnait aucune visibilité sur mes démarches.
En vérifiant mon compte bancaire, je me suis aperçu qu’il avait été débité de 2 montants car j’avais réussi à faire le paiement.
Le premier de 230,23 Euros et le second de 162,38 Euros.
A chaque demande, le prix augmentait et ça ne m’indiquait que le paiement était accepté. Ce n’est qu’à la dernière intervention du paiement de 162,38 Euros que ça s’est inscrit.
J’ai reçu 3 mails identiques et avec le même numéro de Réservation DCIUPK.
Je souhaiterais savoir d’une part quelle est la bonne inscription, et d’autre part comment me faire rembourser de la somme de 230,23 Euros prélevée par erreur par vos services.
Cordialement
Marie-Louise
bonjour
suite à une réservation X5M1JF et n°4345513 le billet retour Rome Nantes, a été pris pour deux personnes. Suite à un contre temps, l’une d’entre nous doit repartir plus tard.
Comment faire pour changer la date de retour: retour vendredi 3 au lieu du vendredi 27. IMPOSSIBLE d’avoir une personne au téléphone malgré les minutes payantes qui s’égrainent
bonjour j’ai constaté en voulant gérer ma réservation Nice Palerme (réservation n% G6VQ7Z )que le vol été annulé .je n’ai reçu aucune communication de volotea m’informant de cette annulation
dans un mail ,vous m’indiquez que mon remboursement devrait être sur mon compte bancaire dansles prochains jours voici 10jours que jattends pour me positionner sur un autre vol
une bien désagréable expérienceavec volotea
bonjour
de quel document j’ai besoin pour emmener mon petit fils avec moi ? il a sa carte d’identité. Me faut -il une autorisation d’un parent où des 2 pour prendre le vol pour la Corse ?
nadine.ansart@orange.fr
Bonjour,
Mon paiement n’a pas été validé pour la réservation
8975913997,comment faire pour le paiement ?
Vol Montpellier Caen 2 passagers
Merci
2 fois en ligne avec le service France. 2 fois communication coupée. Impossible d’avoir le renseignement souhaité. Au prix des appels merci. Et le service ne vous rappelle pas
VOl V7 2840
Bonjour
J’aurais aimé savoir à quelle heure a notre vol du 14.5 va partir d’Ajaccio svp
Sur notre carte d’embarquement 8.40
Sur le lien 10.40
Merci d’avance
Cdlt
Mme Weiss
Réservation X215XR. Nom : Domenech. Vol Bordeaux/Malaga Aller 18/06 Retour 25/06. Je dois changer la ville de départ (Toulouse au lieu de Bordeaux) et j’ai fait le choix en ligne d’un Aller Toulouse/Malaga le 22/09 avec retour Malaga/Toulouse le 27/09. Au bout du processus, j’avais sur écran le moyen de paiement du total alors que je pensais qu’apparaîtrait une différence entre le crédit du premier billet et le nouveau règlement… Je n’ai donc pas validé et je ne peux depuis effectuer ce changement de vols (ville de départ et dates d’Aller/retour). Quelle solution SVP MERCI? domenechalbert31@gmail.com
0n n arrive pas du tout à vous joindre par téléphone et les messages par mail ce ne va pas non plus.
Merci de me donné une solution.
Impossible d’avoir mon mail de réservation vol Bordeaux Bastia le 06/07/2022
nous avons deux réservations identiques confirmées OY7DQT et DF9CGB TOULOUSE/CAEN ALLER/RETOUR …Nous voulons annuler la réservation DF9CGB afin d’obtenir un avoir pour un prochain voyage…!!! COMMENT DOIT-ON FAIRE ETANT DONNE QUE NOUS NE POUVONS PAS AVOIR DE LIGNE TELEPHONIQUE MERCI DE VOTRE ATTENTION HUGUETTE ET HENRI NARBONNE
Bonjour,
J’ai voyagé avec votre compagnie le 28/4/2022 , j’avais un vols destination alger / bordeaux, réservation faite le 21/4/2022. Lors de ma réservation j’ai ajouter le prix d’une valise de 20kg. En arrivant au guichet l’agent me demande de payée 90€ pour cette valise. Parceque votre réseaux ne montrait pas un bagage de plus. Et j’ai le droit que pour 10 kg . J’étais obligé de payer une deuxième fois cette valise. C’était une très mauvaise expérience. L’agent m’a demandé de faire une réclamation pour le remboursement, merci d’étudier mon cas. Si c’est pas la bonne adresse email. Veuillez m’orienter svp merci.
Obligation payante de réserver un siège avec Megavolotea ?? Je voyage seule, je peux parfaitement me contenter d’un siège attribué sur les places restantes. Il serait louable de la part de la compagnie de préciser l’obligation avant l’adhésion à l’option.
Bonjour.
Mesures sanitaires pour aller en Corse de Bordeaux.
Merci
Bonjour
Est-ce que les vols pour la Corse sont maintenus et quelles mesures sanitaires au départ de Bordeaux-Figari. Merci
Bonjour
Est-ce que les vols pour la Corse sont maintenus et quelles mesures sanitaires au départ de Bordeaux-Figari. Merci
Vol annulé à quelques heures du départ
Aucune solution proposée
Billet d’avion pris à la dernière minute auprès d’une autre compagnie afin de me déplacer à mes frais biensur.
Premier vol qui devait se faire avec cette compagnie mais finalement je pense que c’est fini.
Il faut pas se moquer des gens non plus, compagnie en carton
Bonjour,impossible de vous avoir au téléphone,réservation Mme Beneston,volV72266 siege 24D,numéro de réservation : X8WLMZ , vol départ 15h45 , départ de Nantes vers Toulouse.Mme Beneston a impérativement besoin d’une assistance suite à mobilité réduite.J’attends votre confirmation soit par mail:didier.dany48@gmail.com ou par téléphone au 0768578438.Merci
Bonjour,
Je tente de vous joindre, impossible d’avoir vos services. Je souhaite rajouter un bagage en soute pour mon vol le 25 juin de ajaccio vers Toulouse : au nom de bruno zarrouati réservation via trip .com qui me dit de m’adresser à vous la compagnie du vol pour le faire . Réservation le 17678444133
Pouvez vous me dire comment je peux faire .
mail zimnol.nathalie@wanadoo.fr
0786360114
Bonjour je voudrais annuler mon voyage nice/Nantes du 20/4 pour 2 personnes (mon époux et moi même) car je viens d’avoir un accident grave. Merci tenez moi au courant
VICTIME DE LA GRÈVE CE VENDREDI 15/04 NANTES VIENNE VOL ANNULÉ
QUANT EST IL DE MON RETOUR VENDREDI?
vous avez changé les horaires de notre vol réservation mais cela ne nous arrange pas ; et dans léchange possible vous ne proposez pas le vol du 27 avril à 15h 30 de Nantes qui nous arrangerait bien. Merci de votre réponse ; cordialement. AM de Raigniac
J’ai choisi mon vol sur Volotea car ils acceptaient mon chat en sac en cabine mais impossible d’ajouter mon chat !!! Et impossible de vous joindre au téléphone !!!
Je ne vais pas laisser mon chat sur le tarmack le jour de mon retour (je suis montée avec Transavia depuis Marseille et je dois me rendre à Toulouse …
Ma réservation est le *de Nantes à Toulouse le lundi 18 avril 22 à 16 h 10.
merci de me rappeler pour trouver une solution.
Bonjour. J’ai réservé le volotea Nantes-venise du 21/04/2022 de 15h25 . J’ai été » basculée » sur OPODO. N’ai reçu aucun mail de confirmation. Inquiètude.
Je n ai pas reçu ma confirmation par mail car j ai du faire une erreur sur l adresse mail.
Comment faire svp pour avoir mon numéro de réservation merci
Bonjour
Je viens d acheter un billet ajaccio lyon pour le 28 mai et j ai du faire une erreur dans l adresse mail du coup je n ai pas reçu le mail de confirmation. Comment faire pour recevoir mon numéro de réservation svp
J’attends toujours le remboursement de deux billets d’une erreur d’annulation de Volotea.
Bonjour,
J’ai acheté un billet pour deux personnes XBKPVD Marseille Tlemcen ma compagne va être hospitalisé, j’ai demandé l’annulation d’un son billet. Du coup Volotea a annulé les deux billets par ERREUR sans me rembourser. 4 mails aucune réponse de leur part. Veuillez me rembourser svp. Merci.
Bonjour j’ai fait une réservation pour LIlle de Nice le vendredi 8 avril je ne souhaite pas acheter de siège au préalable, mais à ce jour je n’ai toujours pas reçu ma carte d’embarquement ; j’ai vu que vous m’aviez attribué un siège 18C est-ce payant ? Je ne l’ai pas choisi, si c’est le cas merci de l’annuler.
Ma réservation est L7TYNZ.
Merci de votre réponse.
Bonjour, je pars en république tchèque vendredi 15 avril et j’aimerais connaitre les obligations par rapport au COVID. Faut il faire un test PCR ou antigénique, etc… Merci
Bonjour, j’ai réservé et payé un voyage Nice/Nantes aller et retour pour 2 personnes dép. le20/04 ret. Le 27/04 je ne parviens pas à émettre les cartes d’embarquement. Je n’ai qu’une tablette fApple j’attends de vos nouvelles. Merci
J’ai un bon d’échange de 9 euros ‘je veux réserver un vol luxembourg nice en mai. Je n’ arrive pas à le déduire lors de passer au paiement. Le bon expire fin mai
. Comment faire ? Urgent
Volotea a annulé mon retour Nantes Montpellier du 9 Mai sans explications et j’attends toujours leur mail d’information Pouvez-vous m’aider?
Bonjour vous m’aviez annulé un vol j’ai demandé un remboursement mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation de remboursement !!
bonjour
j,aimerai changer mon retour de montpellier le 17 mai et partir le soir au lieu du matin.
pouvez vous m,aider
Bonjour je voudrais tout simplement rajouter mon animal de compagnie qui pèse 4kgs , à ma réservation (aller /retour)
Et je n’arrive pas à avoir une réponse
Cordialement
J’ai la reservation de reference M2S2ML aller retour Nice Caen les 8 et 22 avril,avec laquelle j’ai acheté une place pour mon chien.On me dit qu’il faut payer 5 euros par trajet de frais administratifs pour ne pas avoir à payer 60 euros de frais par trajet.Je ne vois pas ou sur le site je peux vous payer ça.Et pour la carte d’embarquement,comment faire?Sur votre site,c’est impossible,il y a l’inscription ‘carte d’embarquementà l’aeroport,mais je ne veux pas avoir de frais supplementaires à payer pour l’embarquement.Ce n’est VRAIMENT pas clair.Veuillez me renseigner.
quels sont les formalités sanitaires pour l italie nous partons du 4 au 8 avril
bojour
vous nous avezannuler le vol lyon valencia numero de confirmation Z1BRSE cela fait deja la 3 eme fois depuis 2020 nous voulons un remboursement total de 160 euro sur notre carte et non un avoir car nous avons 2 autre vol avec volotea du 2 au27 juin confirmation ADD2TH et du2 au 26 septembre confirmation PEEGVH
comme nous somme de bon clients rembourser nous etpas en bon d’avoir
IMPOSSIBLE DE ME FAIRE REMBOURSER DES VOL DE VOLOTEA DEPUI 2020 DU VOL PAR LES COMPAGNIEVOLOTEA
Bonjour je viens faire une réservation pour trois personnes de Bordeaux a bastia le 23 juillet je n’ai tjs pas reçu de mail de confirmation alors que j’ai effectué le paiement
Voilà 5 jours que je tente d’avoir un conseiller en ligne, et impossible d’effectuer ma modification sur internet. J’ai acheté 2 billets pour le 16/04 Lille- BAstia. Vous les avez enregistrés et avez débité mon compte. Puis j’ai reçu une modification d’horaires à laquelle nous ne pouvons répondre. Je peux effectuer une modification mais seulement pour les 2 billets en même temps. Or du fait de ce changement, nous avons besoin de prendre 2 billets différents. lille Bastia le 14/04 et l’autre Bordeaux Bastia le 16. Impossible de faire les modifs en ligne. Impossible de vous joindre. Alors que faisons nous ?????? J’ai au moins dépensé 15 euros d’appels teléphoniques. Merci d’une réponse très rapide. Diane de Basly – dianedebasly@gmail.com
Bonsoir,
J’ai reçu un mail ANNULATION DE VOL.
J’ai demander à être rembourser.
Je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de remboursement est-ce normale???
Bonjour.avons eu nos cartes d embarquement aller mais impossible d avoir le retour 10j après.Est ce normal ?,
comment se faire renvoyer un mail de confirmation sans avoir de numero de vol ?????
Impossible de vous joindre par téléphone !!!!
inadmissible ! des heures à faire les formalités en ligne… ne pas y arriver, vouloir joindre quelqu’un chez VOLOTEA « IMPOSSIBLE »… on vous donne un num de tel à appeler parce que vous vous fâchez par tchat et là c’est la valse des tapez 1, et tapez 2 etc…vous appelez le 118 707 une opératrice tente de vous passer quelqu’un et là vous êtes basculé sur le même répondeur que vous aviez eu, c’est juste hallucinant et désolant de voir si peu de considération pour la clientèle !!!
Impossible d’avoir un opérateur .messages vocaux nous faisant tourner en boucle …
bonjour comment joindre un conseiller car je ne trouve aucun numéro qui correspond a cet agence je suis déçue car pour prendre et débiter du compte la sa va très vite je déconseille cette agence
Impossible d’avoir un opérateur .messages vocaux nous faisant tourner en boucle ….
Bonjour puis je voyager avec une pièce d’identité de plus de 10ans mais valide en France jusqu’en 2024 j’ai réservé mes billets d’avion pour l’île de Ténérife pour début mai et viens de m’apercevoir et malheureusement il est impossible de refaire faire une pièce d’identité dans se délais 😔
J’aimerais savoir si vous acceptez le fait que la France prolonge son délai de 5 ans pour cette destination
Merci de votre réponse
Mme Sorin Elisabeth
Je ne peux pas enregistrer le nom de mon compagnon pour pouvoir finaliser la commande
Puis-je voyager avec une carte d’identité de plus de 10 ans mais valide jusqu’en 2027 pour un vol intérieur en France de Aéroport de Nantes à Aéropoprt Ajaccio
bonjour je peine depuis 2 jours pour obtenir une reservation stasbourg cagliari
blocaga au niveau du paiement
merci de me renseigner
Jai un document d’interdiction à la vaccination , je prends mon vol vendredi , en plus dois je avoir en test PCR et un test antigenique !URGENT pour la réponse !
Les numéros de téléphone que vous donnez, personne ne répond
Réservation A75RNZ
Bonjour je voudrais tout simplement rajouter mon animal de compagnie qui pèse 5kgs , à ma réservation (aller /retour)
Et je n’arrive pas à avoir une réponse
Cordialement
A quand le remboursement de mon vol annulé prévu pour le 11 juillet 2022 ?
j’ai fait une demande de remboursement pour reprogrammer un départ sur une autre compagnie
ma résa(IELVSE)
toujours dans l’attente d’une réponse depuis ?
A quand le remboursement de vol annulé ?
Le 4/10/21 information par maill que ma demande de remboursement a été enregistrée le 13/8/21
Volotea instatisfaite
1 appel je vous envoie un mail pour remboursement de la carte magavolotea
Je n’ ai pas pris cet option le billet était a 29 euros je suis dégoûtée
JE PRENDS L’AVION AU LUXEMBOURG POUR TOULOUSE LE 30.12.2021
QUELLES SONT LES REGLES POUR LA COVID
JE VOUS REMERCIE D’AVANCE
bjr
DHL EXPRESS DE BLAGNAC
nous avons un colis pour volotea
nous n’arrivons pas à trouvé l’adresse qui nous à était donné:
2 RUE MARCEL DORET BLAGNAC
merci de votre aide
merci cordialement