Service client Volotea : Coordonnées téléphoniques et adresse email

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261 messages

1. nous partons le 4/10/2021 a venise , nous avons nos cartes d embarquements pour aller mais pas pour le retour , quand allons nous les recevoir , Merci . mne TALABART

2. Bonjour,Madame Monsieur
   J ai réservé 2 billest d’avions pour Malaga départ 18 septembre et retour le 25 septembre
   j’ai réservé une voiture, mais je n’ai pas de confirmation ni de paiement à faire
   Comment savoir si la réservation de la voiture est pris en compte
   Merci de votre réponse Coordonnées RefN7KPSM

3. je prends mon avion volotea a montpellier vers nantes on m a vole tous mes papiers est ce que je peux prendre l avion

4. Le vol au départ de Perpignan de 17h55 pour une arrivée à Nantes à 19h25 le lundi 11octobre 2021 est il maintenu ou annulé?
   Le vol aller à été annulé mais j’avais conservé le retour
   Sur mon appli Je lis «  confirmé » mais en descendant en bas de page je lis « annulé  »
   Réservation LF5PGR
   Qu’en est il ?
   Merci

5. Bonjour
   Je reçois de multitude de promotions divers.
   ceci dit avant de reprendre votre compagnie.
   J’aimerais avoir une réponse à mon courrier
   recommandé sur le remboursement de mon vol annulé : Valencia Nantes du 20 juillet 2020.
   Pnr P5DT8C

6. Utilisateur depuis de nombreuses fois il est de plus en plus fréquent que les horaires de mes vols soient modifiés quelques soient les destinations et malgré le fait que je m’arrange toujours pour m’y prendre longtemps à l’avance Pour mon dernier billet vers Ajaccio après une notification me décalant l’horaire et après avoir payé un supplément pour revenir à un horaire initial une nouvelle notification m’oblige à partir plus totDesolant et inacceptable Patrick Lafargue

7. Bonjour je suis positive au covid depuis le 11 aout , jai un vol pour biarritz le 19 aout voici la ref QYR7UD je suis Mme TASHJIAN Céline , la secu ma delivrer mon pass sanitaire est ce que je peux prendre mon vol du 19 aout svp ? Mme TASHJIAN .

8. Bonjour,
   Ma réservation FEMB7B
   a été modifié plusieurs fois au départ de Nantes
   J’aimerais avoir une modification de dates ou un remboursement mais impossible accéder a votre site depuis l’étranger,trop de demande en ligne apparemment.

9. j’ai effectue une reservation le lundi 02/08/21 pour NANTES FRANCE /TANGER MAROC POUR DEUX PERSONNE Q(un adulte et un enfant)
   le départ le 16/08 le retour 30/08/21 le paiement a été confirme et mon compte a été débité du montant des deux billets le 03/08/21
   par contre je n’ai toujours pas revu le mail de conformation de réservation
   c ‘est un répondeur qui m’a pas aider a grand choses
   merci de votre reponse

10. Bonjour , sur votre site on peut voir des propositions de bagages en soute pour 9 Euros ,lors de mon achat de billets sur internet je n’ai pas eu cette proposition ,pourriez vous m’indiquer comment je peux en bénéficier sur mon vol .
    Cordialement

11. Bonjour,je souhaterai avoir confirmation de ma reservation 7569106698.

12. Madame je n’arrive pas à avoir une personne sur le vol carpiquet nice besoin assistance personne handicapée

13. BONJOUR JE VAIS PRENDRE L AVION AVEC VOTRE COMPAGNIE LE 12 AOÛT POUR ALLER A STRABOURG JE NE SUIS PAS VACCINE DOI JE FAIRE UN TEST PCR CORDIALEMENT.

14. Vols annulés en avril 2020 cause Covid
    Je suis partie du 20 mai au 3 juin 3021 Nantes Bastia AR
    il restait un solde en crédit Volotéa environ 434 € qui a disparu soi disant remboursé sur mon compte alors que je n’ai rien reçu malgré différentes relances par formulaire et avoir transmis CI et RIB Que faire ??? Toujours rien…

15. Bonjour,
    Nous devons prendre un vol Nice/ Caen Carpiquet le 2 aout 2020. Au vue des nouvelles mesures gouvernementales. Que dois ton prévoir test PCR et combien de temps avant dois ton l’effectuer

    Merci pour votre réponse

    Cordialement

16. Nous attendons dans un bus au moment d’embarquer depuis 1h
    Il fait très chaud ,le bus est très peu aéré et en pleine période de COVID …..
    Merci Volotea ….

17. nous devions faire un AR du 20 au 28 juin pour ajaccio et j’ai été testée positive au covid asymptomatique mais pour autant devant rester confinée. J’ai de suite averti votre cie en joignant mon attest covid et à ce jour 9 juillet aucune réponse concernant un rbt ou un avoir. Je rappelle que j’ai l’abt supermeagavolotea…. Quand pensez vous répondre ???????????????

18. Entreprise aerienne a eviter ,ne rembourse pas et tel surtaxé et personne ne repond un robot,il y a une page fb victimes d’escroquerie et arnaques ,ne prenez pas de réservations avec eux,change les dates et heures de vols ou pas de vol du tout mais en attendant on encaissé votre argent

19. bonsoir je nai toujours pas recu ma carte d’embarquement pour mon vol de demain a 19h30
    vol V7 2442
    Numéro de confirmation
    7448131482

20. Bonjour
    Nous avons du modifier notre vol retour pour 3 personnes Ajaccio Nantes P6QZ6M et impossible de le faire sur notre compte Mega Volotea qui nous renvoyait vers le vol retours déjà pris. Pris par le temps et le peu de place restant sur le vol que nous voulions, nous avons repris et payé 3 autres billets retours B32SQI. J’essaye tous les numéros de VOLOTEA mais impossible de savoir ou appeler pour avoir quelqu’un et demander un remboursement. C’est compliqué quelqu’un sait comment avoir quelqu’un en ligne ?

21. Grégory Martines
    REF E DREAMS : 7095823950
    VOL GBP19K
    Nous n’avons pas reçu les cartes d’embarquement pour le vol de mardi 6 juillet 2021. URGENT. Merçi

22. Bj reservation WCJLRN
    VIDA SUSANA MCQUILLAN
    JAI AJOUTE UN BAGAGGE,JAI PAYE 116 EUROS
    JAI DU PAYER QUE 70E!!!!!!

23. Je n’arrive pas à me connecter sur ma réservation V56J8S mon départ est prévu le 30 juin Nantes Split. Merci de me contacter

24. Bonjour nous avons reservé via last minute ce vol pour monsieur Mouton Christian et Madame Mouton Sylvie
    V72868 17:45
    SEAT DEPARTURE
    9A 18:20
    Nous n’avons reçu qu’une seule carte d’embarquement pour Monsieur mouton Christian
    Merci à vous

25. Bonjour,
    Je n’ai pas accès au carte d’embarquement. Pouvez-vous me les transmettre par mail?

26. J’étais sur le vol : PMI/NTE V72831 du 15/O6/2021 de 16 H 55 à 18 H 50, assis dans la salle d’embarquement
    D 86 , J’ai oublié mon smartphone HUAWEI P20 Noir, IMEI 861197045447465, banquette noire.
    L’hotesse chef de cabine, devait prevenir, votre réseau, ne voulant pas me laisser voir moi même, ensuite un responsable tarmac Nantais, au pied de la passerelle, avec son listing de tous les passagers, à bien noté , ma demande et numéro de téléphone, toujours sans réponse ??

27. Toujours pas remboursé par VOLOTEA pour un vol Nantes -Pisa n° V7 2234 du 11 mai 2020 n° confirmation
    N6CVVP;
    lE 15 MAI ;; D2PLACEMENT AEROPORT DE NANTES .. guichet fermé on m’indique d’appeler le +33671959141 qui me renvoie au 0821230269 et comme je ne suis npas agence de voyage me demande d’appeler le 0186654360 … puis ensuite le 0899232050 ou là je dois rappeler le 0821230269 et rebelote … comme on dit en informatrique je boucle et me mords la queue. Pour ce voyage annulé cause covid et que je regarde mon crédit volotéa je vois que les mùouvement sont de +178,24 le 22/014/2020 date de la confirmation de mon vol et que le 23/04/2021 mon compte est de -178,24. tous mes comptes bancaires n’ont aucune trace de votre virement . Alors que dois-je en penser si ce n’est qu’une arnaque que je vais devoir porter de UFC que Chisir. Salutations

28. J’ai le Covid depuis 3 jours j’essaie par tous les moyens de vous avoir au tel pour annuler et rembourser mon vol

29. Impossible d’avoir une personne au tel califier ses inadmissible cet compagnie

30. Volotea : une société de m….!! Tél 0 et très cher ! Adresse mail qui vous répond en automatique .nul nul
    Nous allons nous asseoir sur 465 €
    C’était la première fois que nous adressions à Volotea et ce sera la dernière
    J’espère qu’ils vont couler avec la pandémie !!!

31. Madame Monsieur, j’avais une réservation pour un vol aller retour Montpellier-Brest, n°L1SR6L… Mon père de 89 ans vient d’ être hospitalisé et je dois de toute urgence me rendre à son chevet. J’ai voulu annuler ma réservation, en espérant pouvoir créditer mon compte pour un prochain vol, mais… d’après ce que je comprends, le vol est bien annulé et je ne dispose d’aucun crédit. Donc, auriez vous l’obligeance de m’indiquer ce que je dois faire. Savez que c’est la troisième fois que vous reportez les dates ou horaires des vols. Cordialement.  

32. Bonsoir
    Je voudrais être rappeler pour un remboursement de billets Nantes palma acheter en janvier 2o20?,,,,pour juin 2020
    Au vu de la situation sanitaire je n’ai pour l’instant pas de possibilité de repartir en vacances je n’ai plus les moyens .

33. Après 10 minutes d attente auprès d un conseiller ,cela a raccroché et mon problème n est pas résolu ! On doit me rappeler suite a un deuxième appel,j attends toujours !
    Pas sérieux du tout !

34. depuis 1 an je tente d’obtenir un remboursement pour un vol Nantes-Bastia AR
    dernièrement aucune réponse à une lettre recommandée !!
    vraiment des margoulins

35. Bonjour, mon compte a été débité de 49.99 € correspondant à l’abonnement. Au courant de la semaine dernière vos services m’ont informé que cette somme sera portée à mon crédit. Or, rien n’a été fait jusqu’à ce jour. Merci de faire le nécessaire.

36. Mon vol E7QYFW Toulouse/Ténérife du 31/10/2020 retour le 07/10/2020 a été annulé unilateralement par VOLOTEA. En contrepartie on m’a donné un avoir partiel de la somme versée. Aujourd’hui j’ai réservé le vol Toulouse/Ténérife réservation T357ML du 27/02 retour le 06/03/2021 d’un montant de 83,34 euros. J’avais un avoir de 130 euros. Serait t-il possible que mon billet pour le vol T357ML puisse prendre en compte une valise pour un montant total de 130 euros ? Merci par avance de vos commentaires.

37. volotéa brille par son incompétence
    changements d’horaires et de jour (départ et arrivée) sans prévenir les passagers, ni par sms ni par mail
    Les résa d’hôtel étant faites, on a dû prévoir autre chose, les frais à notre charge bien sûr
    VOLOTEA : silence radio !!!

38. bonjour pour des raison de sante tumeur au sein je dois annulee mon vol de demain et cela fait plusieur jours que je n y arrive pas aidez moi s il vous plait je ne sais plus quoi faire vous pouvez me contactez par telephone

39. Bonjour,
    Je demande le remboursement d’un vol qui a été annulé et je n’ai toujours pas de réponse de la société VOLOTEA. Mon premier mail, effectué conformément à vos directives, est resté sans réponse. Si ce n’est un mail automatique me demandant si j’avais été satisfait de notre échange…
    Faut-il mettre en doute le sérieux de la société VOLOTEA et s’orienter vers d’autres compagnie aérienne pour voyager ?

40. j ai un bon d achat mais je ne sais pas comment l utiliser cette option n apparait pas quand je fais une reservatio

41. Bonjour ,
    Je n ai vraiment pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, c. Est même la première fois:
    J ai essayé de vous joindre par téléphone( appel payant) mais c est spécifié au départ donc pas de problème, la grosse arnaque c est que au bout de 5 minutes ,on me signale que toutes les lignes sont occupées et qu il faudra renouveler l appel ultérieurement. Je trouve cette pratique complément frauduleuse. Ma demande était la suivante: est ce que les vols volontés de LYS vers Caen Carpiquet vont reprendre à partir de 15 juin
    Cordialement
    Cordialement.

42. Bonjour j’ai réservé un vol pour le 12 juin en direction de Venise 🎭 au regard du contexte actuel et si la situation ne s améliore pas comment cela se passe pour annulation remboursement… merci pour votre réponse

43. bonjour vous avez débité mon compte de la somme de 49,90 €,montant d’un renouvellement d’adhésion, je n’ai jamais été avertie de cette opération que ce soit par mail ou autre. C’est inadmissible cette façon de procéder, je vous demande de me rembourser. Pour avoir quelqu’un en ligne c’est galère et bonjour le prix de la communication………..

44. Bonjour,
    Pouvez vous me dire quand sortiront les horaires pour Venise- Nantes le 30 Octobre 2020

45. inadmissible l absence de professionalisme de vos hotesses au guichet retrait cartes d embarquement ainsi que l inhamanite dont elles ont fait preuve face a mon conjoint qui faisait un malaise cardiaque j espere arriver a porter plainte pour non assistance a personne en danger ainsi que prejudice moral
    elles ont brille par leur incompetence et leur dedain total a notre encontre
    j espere que votre compagnie Volotea en subira les consequences.

46. Si je laisse mon enfant de 12 ans voyageait seul, sera t’il accompagnée d’une hotesse ?

47. Bonjour’
    Je suis un handicapé de la voix et des poumons, afin de faciliter ma respiration je dois faire suivre un appareil acuvac afin d’aspirer mes sécrétions. Je voudrais savoir si je peux amendr un deuxieme bagage en cabine.en attente d’une réponse , je vous en remercie.

48. BONJOUR,
    je prends l’avion le 5 octobre à 15 h40 aéroport bordeaux bastia. je suis au siège 24 d. nous ne l’avons pas repéré dans l avion.
    Cordialement, celui de mon épouse se trouve au 19 c.
    M. LUDOVIC LALU.

49. les réponses négatives apportées a ma réclamation n est pas a la hauteur de la compagnie volotea a l avenir je voyagerais avec une compagnie que la votre vous n avez eu aucun respect de mes préjudices subis vous n êtes pas digne d une compagnie aérienne

50. Bonjour, avec ma femme nnous avons effectue un voyage en Corse au depart de Nantes le 22 Aout et un retour le 26 (Nantes Ajacio).
    Nous avons du payer 2*30 euros de plus parce que nous n’etions pas enregistre en ligne au depart de Nantes. Une fois en Corse nous avons essaye de nous enregistrer pour notres retour mais impossible, message d’erreur a chaque fois (adresse mail pas bonne, nom pas bon…..) mais nous avons quand meme ete oblige de payer encore 2*30 euros pour notre retour. Pourtant j’ai bien montre les photos des message d’erreur. Nous trouvons cela inatmissible et voulons etre rembourse.

51. Bonsoir je n’ai toujours pas de nouvelles pour mon bagage endommagée, je vous ai envoyé tout les documents comme convenu ,merci et bonne soirée

52. Bonsoir, j’ai acheté le 28/07 MEGAVOLOTEA, je veux prendre un vol aller retours MONTPELLIER LILLE aller le 23 retour le 25, mais la remise ne s’applique pas comment faire?
    Cordialement
    JM FIEVET

53. Le 12 aout 2019.nous avons pris un billet pour 2 personnes pour le 30 aout .nous avons ete débité pour 491,68.voulant joindre à ce vol notre petite fille adele mineure,, vos conseillers volotea nous ont demandé de racheter trois billets.ce que nous avons fait par la suite.mais vous ne nous avez pas remboursé les 491,68 euros.pour le vol V4D77f.

54. Bonjour,Nous n’arrivons pas à vous faire parvenir la fiche technique de l’appareil pour l’apnée du sommeil du sommeil et la feuille d’obligation d utilisation du dit-matériel.?
    Pouvez-vous nous fournir un mail qui fonctionne
    Avons essayé avec volotea.com/fr/contact/ mail…en vain
    Merci bien

    Merci

55. Cela fait 3 fois que je téléphone a VOLOTEA et que je laisse des messages. Je voyage souvent avec votre compagnie et j ai payé pour être membre Megavolotea. Quand je regarde mon profil je n ‘ai pas cette option. Or ce soir un de vos collègues m’a ceritfié que pour vous j’avais cette option. Comment régler ce problème surtout que je dois voyager en 2020. Il s’agirait d’un problème technique. Pourriez faire le nécessaire. Cordialement

56. Bonjour,
    J’ai fais une réservation pour un vol Bordeaux-Palma de Majorque le 8/10 avec retour le 15/10 et je n’est pas reçu de mail de confirmation.

57. j ai reserve mes vacances en all inclusives par TUI qui nous fait voyager par volotea à destination de split croatie
    et j’ai pas de numero de billets je n’ai que mon numero de dossierp et je voudrai faire le chek line et choisir mes places pour ce vol depart le 18/8 de tou;louse vol n° v 72548
    merci de me dire comment faire

58. vous m avez volé 49,99 euro sur mon compte je vous prie de me rembourser dessuite je n ai pas renouveler mon abonnement vous etes des escrocs je ne peux plus prendre l avion a cause d une operation du cœur arreter tout et rembourser moi vite

59. Le service bagages est horrible !!! Il a déjà 5 jour et ils ne sont pas encore arrivé à Naples. C’est incroyable!!

60. C’est la première fois que j’ai prise une avion Volotea et surement elle serai la dernière fois. Pour les bagages c’est horrible le service!!!

61. Bonjour,

    Avec mon compagnon, nous devons prendre un vol interne ce vendredi Montpellier – Brest avec votre compagnie , cependant nous avons tous les deux notre carte d’identité périmé de quelques mois. Cependant j’ai lu sur le ministère de l’intérieur que la carte identité était encore valable 5 ans même après la date dépassée.

    Pouvez vous me valider cette information ?

    En vous remerciant d’avance

62. ma carte d identitee cree en 2008 et allant j usquand 2018 est elle valable pour un vol MARSEILLE STASBOURG avec un vol VOLOTEA

63. Bonjour
    Quand on a une valise cabine, peut on prendre un sac à dos en plus ? Merci
    Cordialement

64. Bonjour,
    Je souhaite faire le trajet NICE – STRASBOURG au mois d’octobre avec mon épouse et mon chien (cairn terrier) de 10 kg environ.
    Comment dois je procéder? Peut-il aller en soute ou en cabine ?
    Merci de votre réponse

65. bonjour j ai oublié de dire que entre parenthese ont n avais pas de bagages et ont etait passé au detecteur , inadmissible , volotea super , j ai deja plusieurs vols avec vous , et j ai vue attendre des gens 40 mn voir 1h en retard et nous 5 mn porte fermé avant l heure embarquement 5h25 fermé a 35 c est bien , je suis tres en colere ,en expliquant bien que ont a un deuil , merci l humanité , volotea

66. bonjour, je devrais etre a ajaccio avec deux autres personnes ,pour une cepulture , qui etait a 10h ajaccio , nous devions prendre le vol V72202 ,DEPART DE NANTES destination ajaccio, depart 6h , embarquement 5h25, nous sommes arriver a 5h35, les portes deja fermé ont nous a refusé l acces a l avion en sachant que les porte ferme a 5h45 , je voudrais une explication svp , je demande le remboursemment total des billets aller retour, ou gardé le retour a condition que l ont nous propose un autre vol aller dans la journee , aujourdhui vendredi 21 juin 2019, sans supplement de frais , veuillez me contacté au plus vite , merci

67. Je n’arrive pas à vous envoyer un mail avec pièce jointe je dois vous envoyer une copie de livret de famille suite à l’annulation de mon vol

68. J’ai un crédit de 149 euros, correspondant au remboursement via l’assurance FLEX pour un vol non pris. Celui-ci est disponible jusqu’au 21/07/2019.
    Pour l’utiliser, il faut se connecter sur « mon compte volotea », sauf que ça ne fonctionne pas. Mon compte ne me reconnait pas même en changeant mon mot de passe.
    Voici plusieurs mois que j’informe de ce problème le service client volotea sans succès. Dernière réponse automatique avec instructions pour changer mon mot de passe.
    Mais ça ne fonctionne pas, impossible d’avoir accès à ce crédit. Je tourne en rond, je perds beaucoup de temps. J’ai téléphoné plusieurs fois via ce numéro surtaxé qui m’a couté plus de 50 euros sur ma facture téléphonique !
    A ce jour, toujours pas de réponse. Je demande donc officiellement à Volotea le remboursement de mes 149 euros qui doivent être quelque part chez vous.
    Vous avez un dossier complet en votre possession. Mon dernier mail au Customer.care@volotea date du 2/6/2019.
    SVP faites preuve de professionnalisme. Merci d’avance.

69. Bonjour,
    vol n°V7 2603
    N° S97CKG
    Pourquoi dois je payer 12€ supplémentaire pour une réservation de siège que je n’ai jamais demandé???

70. Bonjour
    Je voudrais vous joindre par téléphone mais trop de numero de tel pour vous joindre pour renseignements sur ce vol et ayant déjà réservé mon billet aller/retour  » du 27/07/19 au 10/08/19
    VOL numéro : V7 2847 Carpiquet > Ajaccio
    Vol numéro : V7 2846 Ajaccio > Ajaccio >Carpique
    A mon nom : Mr CANAC BERNARD

71. Bonjour
    Pouvez vous me communiquer une adresse postale afin que je puisse envoyer un courrier .
    Cdt

72. bonjour,
    Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour vous faire part de ma déception pas part rapport a Volotea mais pour une location de voiture par le biais du site. Ne prenez jamais goldcar se sont des escrocs, location pour 5 jours prix attractif et lorsque vous rapportez la voiture, personne pour faire l’etat et 3 jours plus tard un email avec 200 euros a payer pour une éraflure bidon, ils m’ont envoyé une photo sur laquelle on ne voit absolument rien la caution de 1240 euros. j’espere que vous allez prendre mon email en compte. merci

73. Bonjour,
    nous souhaitons réserver un vol à destination de Ténérife sud, le règlement des bagages s’effectue à l’aéroport? quels sont les tarifs?
    Merci

74. Bonjour,
    J’ai réservé un vol sur votre compagnie le 11 juin prochain de Nantes à Figari en Corse. Retour le 25 juin.
    J’ai une cni délivrée le 16 .02.2007 , donc valable 5 ans supplémentaires en France.
    Confirmez-vous cette validité pour ce vol.
    En d’autres termes, puis-je utiliser ma carte sur votre cie.
    Merci de votre réponse.
    Bien cordialement

75. Bonjour,
    A quelle date ouvrez-vous la ligne assurant la liaison BORDEAUX-TOULON HYERES?
    Cordialement.

76. Bonjour je viens d essayer d acheter un billet Tanger/ Nantes, le problème est que le montant a été charge de la carte bancaire, mais le système ne nous donne pas le billet et nous signale une erreur. comment on peut solutionner ce problème

77. Volotea Team (Volotea)

    5 mai 10:22 CEST

    Merci de contacter le service client de volotea.

    Suite à l’étude de votre cas, nous vous informons que nous avons trouvé que effectivement il y a eu une duplication de votre réservation. Nous pourrons donc annuler une des deux et vous faire le remboursement correspondant.

    Pour ceci, il faudra que vous nous confirmiez les 4 derniers chiffres de la carte de crédit qui a été utilisée pour le paiement de votre réservation, les noms des passagers et l’adresse mail utilisée pour la réservation.

    Une fois vérifiées ces informations nous pourrons effectuer le remboursement.

    Cordialement,

78. En naviguant sur volotea pour trouver un vol……et sans avoir sélectionné de vol ni rentre ma carte bancaire la ete debie la Somme de 49.99 euros ??????

79. Bonjour,
    J’ai réservé 3 vols pour la croatie et je n’ai toujours pas reçu la confirmation des vols ?
    V72494 V72495 S95QJG
    Merci de me les envoyer

80. bonjour
    je voudrais réserver le vol mercredi 17 juillet de Toulouse à Strasbourg et retour dimanche 21 juillet ou samedi 20 juillet mais il n’y a aucun vol.
    Est ce que vous avez prévu bientôt de mettre à nouveau les vols pour ces dates? car sinon, je vais devoir réserver dans d’autres compagnies!
    Merci de votre réponse
    cordialement

81. Bjr
    J’attends un bébé pour juin.
    et je souhaiterais prendre des billets pour septembre. est-il possible d ajouter le bébé aprés la réservation ? Si oui de quelle maniere ?
    Merci cordialement

82. Bonjour,
    est-ce qu’un sac à dos 40x40x20 peut être mis comme bagage cabine au lieu d’une valise?
    Cordialement
    Mme Bouvier

83. bonjour
    je cherche a vous joindre pour annuler un voyage cause santé
    pas facile
    tout est fait pour acheter mais quant on a un grave probleme on se sent bien seul
    merci de m’aider dans la marche a suivre
    cordialement

84. bonjour je viens de faire une réservation pour la corse au mois d’aout sur ma confirmation que j’ai imprimé il y a bien le montant que j’ai payé soit 929.63 euros avec location de véhicule sauf que sur les documents que vous m’avez envoyé par mail le montant s’élève à 1037.57 je ne comprend pas ? pouvez vous me contacter pour régulariser

85. Madame Monsieur,

    Veuillez trouver ci-joint la plainte de notre client commun,

    Nous attendons avec impatience votre retour,

    Cordialement,

86. J’ai un avoir que je n’arrive pas à utiliser au moment du paiement pour un aller-retour Montpellier-Bastia.
    J’ai envoyé 3 mails, téléphoné au numéro qui coûte 0.80cts la mn + coût de l’appel. J’ai suivi les conseils donnés mais l’avoir n’apparait toujours pas quand arrive la page de paiement ! Aujourd’hui j’ai essayé  » réservation d’un billet par téléphone » au fameux numéro. J’ai attendu 5 mn . De temps en temps un message me rappelait d’attendre car « tous les conseillers sont occupés ». On a raccroché brutalement, sans conseiller au bout du fil !!! Chaque fois que je fais la manip, le prix du vol augmente !
    Je suis très mécontente de Volotea. Leur logo est « la compagnie à bas prix » mais ils font tout pour gonfler la note ! Je pense qu’ils attendent que je paye le prix du voyage total pour garder mon avoir en réserve.

87. bonjour,
    Vous m’avez prelevé 49.99 e pour la carte megavolotea 2019 dont je n’ai pas demandé le renouvellement.
    j’estime que vous avez utilisé de façon abusive mes coordonnées bancaires
    je vous demande le remboursement.
    cordialement

88. on m’a prelevé 49.99 e pour la carte megavolotea mais je n’ai pas renouvelé on pourrais nous demander.
    je demande le remboursement.

89. aoutBonjour,

    J’ai fait une réservation Nantes Faro le 29 aout et après avoir réglé j’ai vu qur c’était une réservation pour nantes faro
    Comment puis-je modifier?
    Merci

90. Bonjour,
    je me RETRACTE de ma réservation avion + location de voiture.
    Je suis dans un délai de moins de 7 JOURS.
    Comment procéder ?

91. Bonsoir,
    après plusieurs tentatives pour acheter deux billets d’avion pour Santorin en Grèce( jusque communication du cryptogramme carte bancaire),
    et malgré que le prix de départ affiché ne correspondait plus du tout par 3 fois à la fin de la transaction avec beaucoup d’euros en plus ,
    malgré que j’ai entre temps accepter des conditions (recevoir des… trucs liés à la cie) au cas ou?
    je n’ai pas réussit à finaliser l’achat de 2 billets .
    Scandaleux, pas normal que un prix sélectionné puisse varié à la hausse alors que vous effectuez une transaction pour payer.
    De plus en donnant mes coordonnées bancaire je ne sais pas si la transaction a été enregistrée
    Je penses sans réponse de votre part m’associer ou plus aux personnes qui dénoncent ces pratiques.

    coup de baguette magique j’ai tout de même persévéré pour un message « oups » pas possible
    j’ai entre temps accepter des conditions (recevoir des… trucs liés à la cie)

92. j’ai formulée une demande de dédommagement pour ma valise « éclatée » lors de mon retour de vacances à palma.J’ai adressé déjà une lettre en recommandée le 02/11/2018 N° RK37 529 989 5 FR à ce jour aucune réponse;
    je suis très déçue……………..

93. bonjour
    je viens de faire deux réservations et il y a des erreurs
    j’avais deux bons de 50 euros pour moi et ma femme, quand j’ai voulu faire la réservation je ne pouvais pas mettre les deux bons en réduction j’ai donc fais une deuxième resa pour ma femme et le passager est resté à mon nom donc impossible de faire les réductions
    les deux numéros de résa sont *
    les quatre passagers sont philippe, nathalie et antoine et julia j’avais une réduction de 50 euros pour moi
    pouvez vous faire le nécessaire pour rectifier tous cela et prendre en compte les réductions
    merci
    vous pouvez me joindre par tel : 06.*

94. Recherche un vol Nice Pau avec Volotea en novembre pouvez vous me renseigner ? Sinon me donner le téléphone de Volotea

95. Je désire prendre un bagage en soute de 20kg pour un vol 30/12/2018 Bordeaux Ajaccio
    Ma réservation 3633716813
    Impossible de le prendre sur le site il me prends que la moitié du n de réservation
    Cordialement

96. Je viens d’arriver à Strasbourg à 17h30 depuis Toulouse sur le vol V72093 j’ai voyager avec un bagage cabine mais on m’a obligé de le mettre en soute ! Cela fait 30 min que je l’attend alors que j’aurai pu aller directement chercher la voiture que j’ai loué !
    Votre temps est il plus important que le miens?
    C’est inadmissible !
    Je suis très dessus !!!!

97. Bonjour,
    j’ai réservé 2 vols Nantes Montpellier pour le 11 septembre dont le numéro de confirmation est * alors que j’aurai dû réservé Montpellier Nantes. Du coup, j’ai repris 2 billets pour le 10 septembre dont le numéro de confirmation est *. Y’a t »il une possibilité de remboursement ou d’avoir ? Je suis un client régulier de votre compagnie, peut être pourrais je bénéficier d’un geste commercial de vos services. Je vous remercie par avance de prendre ma demande en considération. Cordialement.

98. Bonjour, mon fils de 13 ans vient de se faire poser un plâtre, nous devons voyager mercredi, soit 4 jours plus tard, y a t il un souci?

99. Je voudrais emmener de Nantes a Perpignan mon petit chien de 2 kg600 pour notre enregistrement en ligne il n’y a pas de cadeau pour les animaux comment fait-on merci cordialement

100. Bonjour,

     Suite à mes appels téléphonique du samedi 16 juin et 17 juin 2018 ou je demandais un justificatif pour nos employeur suite à l’annulation du vol V7 607 Bastia Nantes du dimanche 17 juin 2018 de 22h20 qui était annulé pour grève des contrôleurs, à ce jour rien reçu serait il possible de me faire parvenir le justificatif au plus vite .
     Nous voulons faire une réclamation pour
     – les frais de téléphone pour pouvoir changer le vol au mardi 19 juin à 22h45 (effectuée le vendredi et samedi)
     – les frais supplémentaires pour les 2 nuits et 2 jours (du dimanche 17 juin (soir) au mardi 19 juin (soir)

     Merci de votre retour au plus vite
     Bodier /Rétif

     >>Réponse du modérateur: Bonjour Florence, déposez votre réclamation à cette adresse : https://www.volotea.com/fr/contact/#cat33#complaints en renseignant « Annulation » dans le motif du message.