Comment contacter Xl Airways ?

XL Airways, fondée en 1964, est une compagnie aérienne d’origine anglaise qui a pour pour particularité d’être spécialisée dans les vols long-courriers. Chaque année, environ un million de passagers l’emprunte depuis la France pour gagner les Antilles, les Caraïbes, l’océan Indien, les États-Unis et le bassin méditerranéen.

Elle est basée à Paris-Roissy Charles de Gaulle mais il est également possible de voyager pour la Réunion au départ de Marseille, Lyon et Toulouse. Les Antilles peuvent quant à elles être atteintes en provenance de Bordeaux, Toulouse, Marseille, Lyon, Nantes, Lille et Brest.

avion XL Airways

Comment contacter XL Airways afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide quelconque ?

Contact téléphonique

Vous pouvez contacter XL Airways par téléphone en composant le 0 892 692 123 pour le prix d’un appel et 0.35 euro par minute. Le service est disponible 7 jours sur 7 de 8h à 23h. Il est important de vous munir de toutes vos informations personnelles ainsi que de vos numéros de réservation afin que votre interlocuteur puisse plus facilement vous venir en aide.

VOL XL AIRWAYS ANNULÉ OU RETARDÉ ?

Vérifiez votre vol et obtenez jusqu’à 600 € d’indemnisation par passager.

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Contacter XL Airways par internet

Veuillez vous rendre sur le site de XL Airways sur la page du contact en ligne : https://www.xl.com/fr/contactez-nous . Sélectionnez ensuite le motif du contact par le biais du formulaire proposé.

 

Contacter XL Airways par courrier postal

Il n’y a malheureusement pas d’adresse disponible pour le moment.

Quelques informations pratiques

Comment réserver un billet avec XL Airways ?

Deux possibilités sont offertes pour acheter votre billet d’avion. Soit en passant directement par le site internet XL Airways, soit par le biais du call center en composant le numéro de téléphone donné en préambule.

Comment savoir si ma réservation XL Airways est bel et bien effective ?

Si vous avez effectué votre réservation par le site internet, vous recevrez automatiquement une confirmation de réservation par e-mail. Si vous avez par contre choisi d’acheter votre billet Xl Airways par contact téléphonique, vous recevrez uniquement votre reçu de paiement effectué par carte bancaire ainsi que vos billets électroniques.

Peut-on souscrire à une assurance ?

Oui, du moment que le contrat est souscrit au moment précis de l’achat du billet. Cette opération n’est pas possible de manière rétroactive.

Le repas et les boissons sont-ils compris avec XL Airways?

Au minimum un repas chaud est servi pendant le vol. Si ce dernier possède une durée de plus de dix heures, une collation sera rajoutée (snack ou petit déjeuner). Les boissons telles que l’eau minérale, thé et café sont offertes à volonté pendant toute la durée du vol. Les autre boissons (sodas, jus de fruits, alcool) figurent quant à elles sur la carte de restauration.

Proposez-vous une boutique duty free ?

Une gamme de produits issue de la boutique XL est proposée à la vente pendant le vol.

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Fiches de contact

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13 Commentaires

  1. Je veux faire une réclamation pour le vol se065 qui a été annulé au départ de punta cana pour rejoindre Paris CDG.
    Je veux remplir le formulaire mais celui ci ne veut pas être envoyé

  2. Bonjour,
    j’essaie de vous joindre par téléphone en composant le 0 892 692 123 qui est un numéro surtaxé, ça fait 4 fois que je suis surtaxé pour rien.
    Serait-il possible d’avoir quelqu’un?
    c’est quand même incroyable que vous mettiez en attente pendant une dizaine de minutes pour au final aucun correspondant ne décroche.
    j’ai déjà acheté les billets d’avion, je n’ai pas d’autres choix de vous appeler pour ajouter une option.
    j’aimerai que vous me recontactiez rapidement.
    Cordialement

  3. Bonjour je vous renouvelle ma demande il i à un opérateur qui devait nous rappeller par téléphone. m Vincent . Pour des billets que nous n’arriviont pas à finaliser sur internet. Je n’ai aucune réponse de votre part merci de bien vouloir me répondre cordialement

  4. Je n’arrive pas à accéder à ma réservation, que ce soit en donnant mon nom, mon numéro de réservation ou de billet. Et personne ne répond au 0892692123 !!! Je fais quoi ?
    Merci de me répondre enfin !!!

  5. Bonsoir j aurait souhaité savoir si c était possible les prix du mois de juin pour aller en Guadeloupe en partant de Paris svp merci.

    • Bonjour suite à une conversation téléphonique avec un opérateur de la compagnie xl m vincent qui devait nous rappeller pour un vol que nous n’arriviont pas à finaliser par internet . nous avons toujours pas de nouvelles vous seriez gentil de nous informer au téléphone 06 32 53 94 39 cordialement

  6. bonjour.
    nous devons décoller le 1ER mars pour pointe à pitre avec notre petit garçon qui présente des allergies alimentaires. j’aimerais savoir ce qu’il est possible de faire pour qu’il puisse s’alimenter dans l’avion ? de plus une trousse d’urgence est systématiquement avec lui, comprenant injection, aerius et prednisolone ( ordonnance et prescription en notre possession ).
    quelles sont les autorisations nécessaires pour que nous puissions voyager en toute sérénités.
    cordialement

  7. bonjour ,
    Nous souhaitons faire une réservation le vendredi 25 janvier.
    Cancun Paris mais on ne reçoit pas le code de notre banque par sms pour finaliser cette résa. Pouvez vous nous contacter svp?

  8. Bonjour
    Je voyage avec votre compagnie depuis sep 2016,je vis à la Réunion,je vais en métropole tous les ans de juin à septembre un aller retour de la réunion à Marseille, je vais repartir pour une même période en 2019,je n’arrive pas à trouver une date pour cette période,le calendrier est bloqué sur Janvier,pourriez me dire si il y a un changement sur cette destination, ce que je regretterai, vous correspondiez à mes attentes rapport qualité prix

    Cordialement
    Mme Martin

  9. Je pars à Point à pitre le 12 janvier 2019 et je prends un sac de golf,
    Si je le paye maintenant est ce que je paierai moins chere
    Merci de me répondre
    Mr Noye

  10. JE PARS LE 17 NOVEMBRE pour punta cana ayant une grosse sciatique puije beneficier d’une assistance pour le trajet aeroport avion vol aller SE064 ET RETOUR SE605

  11. le 13 juin 2018 mon épouse et moi_meme avons été victime d’un retard de 4h sur un départ avec Delta air line pour le voyage Las végas Los angeles vol 5683 départ prévu à 3h05pm arrivée à 4h26pm
    cette Cie qui était sur le tarmack nous a fait embarqué par 2 fois pour ensuite pour des problèmes de climatisation nous a dirigé sur la Cie American air line vol AA501 départ à 7h15 pm arrivée à 8h26pm
    apres de grandes difficultés de la part d’American air line, nous sommes arrivés à Los angeles très tard sans avoir été restaurés
    je tiens a votre disposition tous justificatifs
    mon teléphone 06 86 46 74 92