Comment modifier un vol Air France ?

Vous voyagez avec Air France et vous avez besoin de modifier votre vol ? Quel que soit la raison de votre changement, vous pouvez modifier votre vol de plusieurs manières. Chez Air France, vous pouvez en effet modifier la date, l’heure ou l’itinéraire de votre vol, ainsi que votre classe de voyage. Selon leurs conditions, ces changements peuvent être avec ou sans frais.

Comment changer votre billet Air France ?

Vous pouvez facilement changer votre vol Air France en allant sur le site officiel de la compagnie. Pour ce faire, il suffit de renseigner votre numéro de réservation et de sélectionner l’option « modifier ». Le site vous demandera une confirmation du vol que vous voulez modifier (date, heure…).

Vous voulez modifier votre vol avec Air France mais vous n’avez pas votre numéro de réservation ? Vous ne pouvez pas effectuer un changement sur le site internet de la compagnie aérienne ?

Vous avez la possibilité de changer votre vol en contactant le service à la clientèle d’Air France par téléphone, dans une agence Air-France ou bien directement à l’aéroport le jour de votre départ.

Quels sont les frais applicables en cas de modification de vol avec Air-France ?

  • Billet acheté auprès de la compagnie Air-France :
    – modification sur le site : pas de frais ;
    – modification par téléphone ou en agence Air France : 15 euros ;
    – modification à l’aéroport le jour de départ : 15 euros.
  • Billet acheté auprès d’une agence de voyage :
    – modification par téléphone ou en agence Air France : 30 euros ;
    – modification à l’aéroport le jour de départ : 15 euros.
  • Billet acheté auprès d’une agence de voyage :
    Les agences de voyages se réservent le droit d’appliquer leurs propres frais de gestion en cas de modification de vol avec Air-France.

Remarque : si le prix de votre nouveau vol est plus élevé, vous devrez également vous acquittez du supplément. Si le prix est inférieur, vous serez partiellement remboursé.

Pour annuler un vol Air France, rendez-vous ici

airfrance

Aperçu de la page de contact d’Air France

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173 Commentaires

  1. Un usager d’Air France mécontent.
    On ne modifie pas les règles du jeu à la mi temps.
    Je me suis déplacer hier 12 juillet à l’agence d’Air France Aéroport Houari Boumediene (venant de Jijel 06 heures de route) pour changer la date de mon vol Alger / Paris prévu pour 13 juillet (Le call center 021980404 ne répondait pas). Il m’a été demandé de m’acquitter en plus des frais; de la pénalité de 70 euros or lors de l’achat du billet les conditions tarifaires étaient claires le billet était modifiable et j’ai eu à le modifier sans avoir à payer de pénalités
    Contraint et forcé j’ai du demander en ligne le remboursement des taxes avec le préjudice financier qui en découle.

  2. Bonjour est-ce que c’est possible je modifie l’heure départ

  3. je demande à modifier mon billet je pensais être sur le site pour le faire
    dommage cela aurait été pratique

  4. Bonjour j’aimerais modifier mon départ Paris Nouméa sur le vol air France qui était prévu départ du 26 juin à remplacé p le 30 ou 1er juillet jusqu’au 2 juillet. Ma référence dossier est le 5qvgz3 numéro de billet 063 2401315256.merci

  5. Bonjour, est-ce que l’un de vous a déjà pris un vol aller-retour avec Air France, et puis au final pour le retour, vouloir démarrer d’un autre pays, et donc changer d’aéroport pour décoller? est-ce possible?

  6. –DEPART NOUMEA LE 22 MAI 2022 A DESTINATION DE CLERMONTFERRAND; AF A MODIFIE SON VOL APRES EMISSION DU BILLET.ARRIVEE CDG LE 22 MAI A 19H29 AU LIEU DE 16H10 DONC IMPOSSIBLE PPRENDRE VOL HOP DE 17H25 TERM 2G
    IMPOSSIBLE DE MODIFIER MON BILLET EN LIGNE POUR POUVOIR PRENDRE LE VOL HOP / AF 7758 DE 21H00
    POURRIEZ VOUS M’AIDER SVP CAR JE M’INQUIETE DE MA FATIGUE AVEC UN TEL VOYAGE BIEN QUE VOYAGEANT BUSINES.

  7. Je viens de parler à une personne du service à la clientèle d’Air France pour changer la date de mon voyage Toronto-Paris et retour. On m’annonce que pour faire ce changement je dois payer un surplus de 700$ . Est-ce vrai, ou encore une arnaque?

  8. BONJOUR JE SOUHAITE POUVOIR OBTENIR L AVOIR REMBOURSABLE SUITE A L ACHAT DE BILLETS ALLER/RETOUR PARIS-ROME DEPART LE 20 AVRIL 2022 ! MERCI PAR AVANCE

  9. BONSOIR, suite à l’achat d’un billet aller/retour PARIS ROME : je n’arrive pas à obtenir l’avoir remboursable ! départ le 20/04/2022 – MERCI PAR AVANCE, CDT

  10. Je souhaiterai modifier la date et heure de mon vol pour Madagascar qui est prévu le 05 mai 2022.
    Pourriez-vous m’aider SVP merci.

  11. Je veux partir pour demain mais je veux savoir combien ça va me faire

  12. Bonjour,
    Je souhaite annuler la modification de mon vol retour (Abidjan paris) prévu le 5Mai 2022 et conserver ma date retour initial prévu le 03 avril 2022 à 21h30 départ d’Abidjan

  13. Bonjour,
    j’ai déjà un billet aller-retour : est-il possible d’annuler l’aller et garder le retour? C’est à dire de transformer l’aller en voir et garder le retour?
    Cordialement

  14. BONJOUR, JE NE VOUDRAIS PAS MODIFIER LA DATE DE MON VOL MAIS JE VOUDRAIS PASSER DE LA CLASSE ECOMIQUE LIGTHS A LA CLASSE ECONOMIQUE STANDAR.
    POUR AVOIR DROIT A DEUX BAGAGES.

  15. Bonjour,
    J’ai annulé ma réservation R7DRMX, par erreur, et je souhaite CONSERVER cette réservation du 01.08.2022 à destination de Libreville (Gabon). Je vous prie de réactiver mon billet et de ne PAS EFFECTUER DE REMBOURSEMENT.
    Je reste volontiers dans l’attente de vos prochaines nouvelles et vous remercie de votre compréhension.
    Meilleures salutations.
    André Augsburger

  16. Je tente de contacter le service à la clientèle depuis 1h30. Après 1 heure d’attente au téléphone, on m’informe que le service est fermé.
    Je désire parler avec un agent s.v.p.
    Johanne Martel
    514 709-0983

  17. Bonjour,j’aimerais avancer notre retour sur Paris prevu le 31 mars au départ de fort de france pour raison médicale notre n de vol est AF0481 pour Paris nos billets 057146496382 1 et 057146496382 0 pouvez vous m’aider merci

  18. Bonsoir,
    Nous voudrions modifier la destination de notre vol mais il est impossible de le faire sur votre site ou sur l’application et nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone.
    Pourriez-vous nous recontacter au plus vite.
    Merci par avance

  19. Je vs modifier mon billet dubai paris
    Être reprendre le dimanche soir à 1h 30

  20. Je n arrive pas à déplacer mon vol pour Tokyo prévu 28 mars que faire
    Pour déplacer en octobre

  21. je désire modifier mon billet KH8OCO. Saint Martin, Juliana vers Nice prévu pour le 22 février et désire partir le 19/2/2022, je suis renvoyée systématique sur une référence du service client la MS011, que je n’ai trouvé nulle part. Pouvez-vous modifier mon billet et m’envoyer la nouvelle rés sur ma boite mail ectimmo@hotmail.com, impossible de vous avoir au téléphone, impossible de vous avoir sur internet, il n’y a pas d’agence Air France à saint Martin

  22. je désire modifier mon billet SAINT MARTIN NICE
    IMPOSSIBLE
    J’ai essayé toutes les méthodes indiquées aucune ne fonctionne
    merci de me dire ce que je dois faire

  23. Le 7 février Dossier PAW5MO depuis le 6 février j’essaie de modifier jour et nuit mon retour sur Marseille depuis SXM nous souhaiterions partir de SXM le 15/03 à 17h sur le vol AF0499
    merci de me contacter !

  24. Bonjour je suis programmé sur un vol Montpellier Paris puis Paris Nouméa le même jour le 11 février 2002. Je souhaite retarder mon départ de Montpellier de 6h00 à 8h00 environ sans que cela impacte mon départ de paris vers nouméa. Le site airfrance me presse quece n est pas possible au internet et me demande de téléphoner. Mais autelephone péroné ne répond. Merci de votre aide. Frederic de sola réservation NUIWQL

  25. bonjour,

    impossible da faire la modification sur le site (erreur technique) et impossible de vous joindre par telephone. résa N° SVP3TG

    pouvez-vous svp nous recontacter.

  26. Bonjour Madame / Monsieur ,
    J’ai un vol prévu pour le 21/ 01/ 2022 de Paris sur Bangui, mais pour des raisons médicales, je veux changer ma date de voyage et je n’arrive pas depuis près de 5 jours. Sur le site, je n’arrive pas à avoir accès au changement de la date de mon vol et l’assistance au téléphone propose ne marche pas.
    Que faire?
    Merci.

  27. Bonjour, j’ai 4 billets ( Montpellier – Paris pour le jeudi 27 janvier22 vol AF7691 Départ 11h50.
    Je viens de recevoir un message me disant vol annulé sans mentionner la cause.
    Est t’il possible de décaler mon voyage, Montpelier Paris et Paris Dakar.
    Si oui, es que j’ai le choix, veuillez m’informer au plutôt.Et il possible de partir le 28/01/22

  28. Bonjour je devais partir le 2.2.22 sur un vol retour de Paris à Cayenne
    Mais je voudrais modifier ce billet pour aller vers la Guadeloupe et Il possible de vous joindre au tel messagerie

    Merci d’avance

  29. Bonjour. Je souhaiterais changer la date de mon retour vers la France. Réservation T5D3D6 prévue le 19 février 2022. Contre un retour à partir du 19 janvier 1922. Merci de bien vouloir M indiquer la marche à suivre, car impossible de vous joindre au téléphone. . Vol atlanta ga/Paris France. Merci de votre attention

  30. Modifiable et remboursable jusqu’au départ du premier vol
    Que signifie premier vol ?
    – Premier vol de la journée ?
    OU
    – Vol aller ?

  31. Bonjour, je souhaiterais modifier mon billet initialement prevu le 30 decembre à 9h30 Paris vers Alger, mais sur le site on me dit de contacter l agence air france . Pouvez vous me contacter rapidement.

  32. Bonjour corbeaux
    Je voudrais modifier mon retour Johannesburg Paris pour le 12 mars 2022 au lieu du 7mars
    Je n y arrive pas
    J ai également réservé un bagage en soute non mentionné sur le billet avec mon numéro mentionnée précédemment merci cordialement

  33. La compagnie air france m’a envoyè un email me disant que mon vol PARIS CHARLES D AF 1854 B 13JAN 1055 BS5PVINB a été annuler.Est ce que je peux le changer pour le 12 janvier 2022

  34. Je voudrai modifier mon vols retour biarritz fort de France martinique

  35. Bonjour,je voudrais ajouter une nouvelle destination à mon vol d’arrivée,comment faire avec le net je n’y arrive pas.Mon vol RÉUNION PARIS réservation SSH2UC.Voudrais continuer sur BORDEAUX Mérignac à la même date;

  36. PBonjour j’ai acheté un vol Air France que je souhaiterai modifier mais sur votre site om me répond qu’il n’est pas possible de le modifier qu’i faut contacter Air france et signaler le code MS007 pourtant j’ai un billet modifiable. merci de me répondre rapidement

  37. Bonjour je souhaite annuler mon vol cel du lundi 08 novembre c’est possible ?

  38. J ai un vol de Montreal à Rabat Maroc le 22 mars 2022, je voudrais faire une modification de la date de vol à 11 décembre 2021, aucune agence ouverte à Montréal, et la procédure à travers le site n est pas fonctionnelle.

  39. Bonjour, j’ai modifié mon billet retour une fois. Sur le site, maintenant, on me propose de modifier uniquement mon billet aller.
    Dois-je conclure que je ne peux modifier un trajet qu’une seule fois ?
    Par avance, merci

  40. JE DESIRE MODIFIER LA DATE DE MON VOL DE RETOUR DE BANGKOK COMMENT FAIRE

  41. Bonjour j aurai aimé savoir si le vol que j ai annulé le 26 janvier dernier pour cause de problème lié au covid est remboursable ou récupérable sous fort me d avoir d avance merci de l envoyer une réponse

  42. Je souhaite modifier mon vol air france ( numero billet 057146 243 88602 ) de retour de VENICE-Paris du 28 octobre (un adulte+ un enfants ) AF1227 à 17h25 pour le vol N°1427 depart toujours le 28 octobre toujours à 12h35 arrivée 14h30 ;
    Comment faire ?

  43. Bonjour, C’est Bedel.
    Mon épouse Chidjo Carole et Moi devriont nous rendre en France le 15 octobre 2021, à l’invitation d’un partenaire professionnel. A cause de son indisponibilité, il nous a proposé un repport du voyage pour le 03 décembre 2021.
    Nos billets ayant été achetés en France, la modification des vols peut elle se faire depuis Brazzaville ou nous résidons?

  44. Je dois changer mes billets pour un retour Paris vers Montréal le 02 octobre et non pas le 09 mon agence s est trempé, je n y arrive pas par mail.

  45. Bonjour, il y a une erreur sur nos vols de retour pour le 02 octobre 2021 sur le Paris vers Montréal, notre agence nous a mis un retour le 09 octobre 2021. Nous devrions être en transit depuis athenes, merci de nous aider en urgence.

  46. Je désire modifier la date de mon vol sur Bangkok. La rubrique «modifier votre vol» me renvoie aux services d’air France, sans aucun lien qui me permette d’opérer la modification. Que faire?

  47. Bonsoir ,
    C‘est vraiment urgent pour moi , je dois à tout prix changer la date de min retour vers l’allemagne, je rentre le 29.09. Je veux la retarder jusqu’au 3 octobre, que faut il faire svp? J’ai besoin de votre aide

  48. bonjour, je veux changer la date de mon retour soit de Lourdes à Quimper le mercredi 22 septembre
    au lieu du 28 septembre. départ le 22 septembre à 18h05 de lourdes

  49. Je souhaite modifier les dates de mon voyage. Je souhaite reporter le voyage du 23 au 29 octobre 2022.
    J’annule le voyage du 17 au 23 octobre 2021.

  50. J’ai demandé de le modification de billet j’ai pas encore reçu

  51. Bonjour,
    Mon vol initial RH4C22 a été modifié pour le retour; l’avion Varsovie-Amsterdam a été avancé d’une demi-journée (de 17h55 à 12h20), le voyage considérablement rallongé. Or, j’ai besoin de cette demi-journée sur place et souhaiterais donc décaler mon vol au 24.08., éventuellement au 25.08., avec un départ à partir de midi, si possible. Sur le site, cela suppose des sommes supplémentaires à payer. Pourrait-ce se faire sans paiement ou avec un paiement minimum (29 euros proposés pour certains vols la même semaine)? En effet, c’est vous qui êtes à l’origine de la modification et c’est moi qui serait « sanctionnée »…
    En attente de votre réponse, je vous remercie
    Mme Caillarec

  52. L enfer pour modifier mon vol à cause du COVID alors que lors de la réservation tout paraît facile

  53. Bonjour,
    J’ai une carte Flying Blue Silver et je souhaite profiter de l’avantage de l’option bagage supplémentaire pour le vol fih du 13 Aout 2021, que faire?

  54. Ayant fait une erreur pour le trajet de ma réservation U9L952 d’où 27 Août est ce que s est possible de changer mon trajet en Catane Paris en payant la différence au 1 septembre 2021. Merci

  55. vol du 05 aout paris kinshasa doit etre modifie pour cause de deuil impossible de vous joindre par fil

  56. bonjour je voudrais changer le jour de depart de mon billet d avion comment faire

  57. Bonjour Madame j’ai un billet d’avion pour la Guyane Française le 24 juillet à 11 00 heures et et je voudrais rempporter pour 02 aout 2021 à cause de maladie dans ma famille..
    TAGLANG MARIA N° DE V AF0852

  58. Bonjour C’est Rafael.
    J’acheté un billet aller-retour long trajet. Je me suis aperçu que dans le prix de mon billet je n’avais le droit au bagage en soute, ce qui est aberrant !
    J’essaie de les contacter par téléphone sans succès, ils ne répondent pas.
    Par e-mail m’envoient au point de départ , c’est a dire au site d’aire France lubrique « modification » et voilà ça marche pas…
    Le service est honteux , c’est désolant

  59. Bonjour
    J’ai ma sœur qui est réservée à le 19 au départ de Douala pour Paris mais elle a fait son test PCR à Douala Cameroun et elle est positive
    Est il possible de modifier la date de son départ et y a t il des frais et combien ?merci

  60. Bonjour se camara saloum je vous le modifié ma date de retour le 5 juillet je besoin là date 12 juillet merci

  61. J essaie de contactera AF depuis 4 jours sans succès au 1 800 667 2747!afin de modifier une réservation.
    Personne ne répond . Honteux.

  62. Est ce que je peux avancer la date de retour de mon billet

  63. Bonjour,
    je n’arrive pas à modifier mon billet aller-retour Paris-Yaoundé.
    pourtant il est préciser qu’un billet d’avion Air-France peut être modifier jusqu’à 2 heures avant la vol alors que je suis à 11 heures de mon départ,
    je ne comprend pas pourquoi l’option « modifier » ne fonctionne pas et ne propose aucune possibilité de modification de vol ??????

  64. bonjour j,essaye de vous joindre pour changer mon depart prevu le13 06 je n,arrive pas a vous joindre cela fait 28 minutes que je suis sur votre messagerie merci de me joindre

  65. Bonjour bonsoir ,
    Je voudrais changer mon billet d’avion c’est la date de 16/06/2021 pour le 12 /06/2021

    Madame tirera diamy gandega

  66. je voudrai réserver un billet aller simple pour DAKAR la premiére semaine de juillet et utiliser mon avoir. aujourd’hui impossible d’avoir quelqu’un en ligne pour plus d’informations. Quelle conduite à tenir ? merci de la suite à donner SVP

  67. Peux t on renoncer à son vol sans préciser la date du report ?

  68. Bonjour ça fait 1h sue mon ami essai de nous joindre en vain pourriez vous me rappeler de toute urgence suite à un soucis pour notre vol de retour avec votre compagnie

  69. Je désire de changé la date de mon billet d’avion air France

  70. Bonjour je voulais savoir si possible de reporter mon vol prévu pour le mois de juin cause renouvellement de pièces d’identité de mon fils

  71. Bonjour
    J ai pris 2 billets aller retour toulouse yaounde le 25 juin et retour le 1er août mais par rapport au visa de 30 jours je dois changer le retour au 24 juillet.ce que j ai demandé à l agence opodo.on m a répondu et on m a annulé le l aller entre Toulouse et yaounde et pas le retour du 1er août yaounde Toulouse.je ne comprends pas j aimerais sois une modification du retour au 24 juillet ou l annulation du billet complet .et je reprendrais un autre billet départ le 25 juin et retour le 24 juillet.
    Merci

  72. MON VOL EST REPORTE D UN JOUR.eqt ilpossible de demander à l inverse de l avancer d1 jour ou de reculer d 1 jour le depart?

  73. Bonjour je n’arrive pas à changer la date de mon billet aller-retour Tanger Paris

  74. Bonjour, j’arrive pas a changé mon billet sur votre site et vous répondre pas au téléphone, vous avez un solution?

  75. J’ai souhaité savoir si je peux changer la daté retour de mon billet
    A vous remercier d’avance.

  76. Bonjour,
    je voudrais modifier les dates de mon voyage prévu le 17 AVRIL mais impossible de le faire, ni par internet, ni par téléphone.

  77. Impossible de changer la date de mon vol du 10avril sur internet ça tourne ça tourne .

  78. Je désire modifier mon vol pour la Réunion du 10/04/2021 mais je n’arrive pas à vous joindre par téléphone et encore moins sur le site. C’est le vol AF0642; référence du billet L5GI6Y. Que dois-je faire?

  79. Bonjour!
    Peux-je modifier un billet à mon nom mais qui a été acheté par une autre personne, avec ma carte bleu?
    Merci beaucoup

  80. Bonjour ça fait déjà quelques jours que j’ai modifié mon billet sur le site et ils m’ont dit que la modification avait été bien effectué et que je recevrais une confirmation par mail. Jusqu’a présent pas de mail je voudrais en savoir plus.
    Reference de réservation:
    Q2DREK

  81. Impossible de modifier mon billet sur le site, ni par téléphone (problème technique on demande de telephoner… mais vous ne répondez pas). Que proposez vous comme solution ?

  82. Bonjour,
    Je souhaite repousser mon voyage d’un an.
    Les vols pour l’année prochaine ne sont pas encore accessibles.
    Est-ce que je peux modifier mes billets AirFrance deux fois (modifier pour l’automne 2021 puis plus tard modifier pour l’hiver 2022) ?
    Merci

  83. je trouve irrespecteux de votre part de privé les gens la possibilité de modifier leur vol directement a partir du site . on Vous apelle vous ne répondez pas . c’est la derniére fois que je reserve sur Air France . Total Foutage de Guele

  84. Bonjour.
    J’ai acheté mon billet aller retour casa Hanover et je souhaite modifier le retour prévu le 20 décembre 2020 Je voudrais rentrer plus tôt le 10 janvier 2021

  85. Bonjour,
    Je souhaite prolonger mon voyage de 2 mois mais je n’arrive pas a le modifier sur le site ?
    Le tel ne réponds pas !
    J’aimerai savoir comment procéder ?
    Merci de votre réponse

  86. Bonjour,
    j’ai besoin de changer la date du vol de ma soeur handicapé du 21.12.2020 au 28.12.2020. on me demande de contacter un service client parce que ca nécessite une intervention manuelle en raison d’un service spécial. Référence MS011.
    Est-ce qu’il s’agit du numéro qui se trouve au cameroun ( 2,99 € + 2,99 €/la minute)?. Je n’y croit pas.
    Veuillez m’indiquer un numéro en Europe svp!

  87. Comment expliquer le fait que mon N° de réservation ne soit pas identifiable :TBR9QC ???
    Merci de me répondre

  88. Bonjour,
    nous aimerions si possible modifier nos dates de vol pour notre réservation VIU6AV à fin Mai début juin. Impossible sur le site AF. Pourriez-vous nous aider.
    Merci.
    Cordialement

  89. Pourquoi vous compliquez la vie de vos clients en annulant les vols. De plus impossible regler le changement de vol par votre site.
    Impossible le faire apres 20 min d attente …et vous ne repondez pas! Tout ca pour un viris respiratoire? Vous mentez!

  90. BONJOUR J’AIMERAIS MODIFIER MON BILLET REFERENCE DE RESERVATION V4E6BE VOL 21 DEC AF 1356 RETOUR 30 DEC AF 1357. SI POSSIBLE LE MODIFIER DU 23 AU 26 DECEMBRE OU L’ANNULER. MERCI

  91. URGENT
    Bonjour je voulais changer la date de mon vol
    REF:VU4HJS
    REF :VUIJK9
    MERCI D’AVANCE
    CORDIALEMENT

  92. Bonsoir,
    Impossible de modifier mon vol en référence RTPZPK Sur votre site , Qui me demande de repayer …
    Pouvez-vous me contacter ? Ou comment puis-je faire ? Merci d’avance

  93. Suite à l’annulation du vol AF7725 NANTES PARIS du 9/11/2020, je n’ai pas pu prendre le vol PARIS COTONOU AF0804 du 9/11/20. Je souhaite donc reporter ce vol départ de NANTES vers COTONOU comme prévu entre le 14/11 et le 16/11/20. Merci de me l’indiquer au plus vite. Cordialement

  94. Je suis a dakar Je devais rentrer le 13/11 mais pas d’avion le 14/11 pour rennes On a donc décalé d’une journée On n’a pas retrouvé trace de la réservation pour mon chien voyageant en cabine et payé Pouvez vous corriger cette erreur svp

  95. mission impossible modifier la date de mon vol. Aucun conseiller aucun interlocuteur
    c’est décevant

  96. Bonjour, il me faut d’urgence modifier mon vol Paris-Honolulu ref REUTOH vol AF0066 Billet 0571452107235 pour un vol ce dimanche 01 novembre ou lundi 2 novembre

    Merci beaucoup
    Bien cordialement

  97. Bonjour Je souhaite modifier mon vol Paris -Berlin départ demain
    N° de Billet057145185567
    Référence RJ8TKI
    volAF1734 le 24 /10 2020

  98. est ce possible de changer mon billet d’avion nantes lyon ref 6793908297 vol af 1489crk no billet 0571451825403 pour un vol le jeudi 17 décembre à 14h ?

  99. bonjour
    J,ai un billet d’avion modifiable.Est il possible de faire plusieurs fois des modifications avec ce meme billet?
    Merci pour votre reponse

  100. Bonjour je n’ arrive pas noter mon numéro réservation MVYMLK pour changer date malgré refuser référence MVYMLK excuse moi je ne peux pas téléphoner car je suis sourd muet merci bien cordialement

  101. Je voudrais modifier mon retour à Tunis le 30 septembre 2020 pour le 7octobre 2020. C’est un billet Air France acheté à Tunis. Puis-je faire la modification à partir de Paris ? Comment faire.
    Merci

  102. Carte embarquement programmée sur le vol milan Paris rk63u3 a 17h20 le 11 septembre je ne peux pas prendre cet avion mon vol initial était à 14h50 cependant j ai demandé le changement suite à votre annulation pour le 15 septembre à 7h10 on m a demande de payer ces 2 billets je ne comprends pas pourquoi du fait que c est la 2ème fois que vous m annuler mon vol pour moi ce n est qu un échange j ai dû prendre un hotel du à ce problème je prends Air France pour être tranquille et je n ai que des annulations et des problèmes

  103. j’ai réservé 3 billets d’avion pour la Crête. À cause du virus nous préférons reporter notre voyage en sept 2021.Je ne demande pas le remboursement .La compagnie peut elle faire quelque chose pour éviter de perdre plus de 1000 £ avec les frais d’agence.merci

  104. J’ai acheté un billet Ukraine cote d’Ivoire en passant par la France pour seulement 3h et la compagnie ukrainienne refuse de nous prendre le vol est dans 45 minutes et le numéro Air-France ne fonctionne pas

  105. Bonjour,
    aout)
    JAi fait ne réservation montréal-paris (14 juillet-10). Cependant, suite à mon enquête, le vole pars à rabat n’aurai pas lieu. en ce sens, je vous sollicite de préserver le voyage jusqu’à Paris. Je ne suis pas responsable de cette situation.

    Merci

  106. Un changement de vol m’a été imposé et ne me convient pas.
    Réservation RZSVZW
    vol AF7645 du 8 octobre 2020 arrivant à RCG alors que je repars pour la Réunion d’Orly.
    Comment avoir un billet Lyon Orly comme au départ ?

  107. C’est juste déplorable le service modification des billets tout le monde s’en j’en suis victime je voudrais modifier ma date de départ et impossible de le faire pourtant le billet est modifiable une fois sans frais mais là ils demande environ 3000$ pour modifier. Je suis exaspéré de voir ce genre de traitement pour une compagnie qui est si bien côté.

  108. Bonjour,
    Je dois avancer ma date de départ d’une semaine mais impossible de le faire directement sur le site internet comme l’option « modifier mon vol » n’est pas disponible. Pourriez-vous indiquer un alternative pour modifier la date de vol ?
    Cordialement

  109. Bonjour
    Cela fait deux fois que vous annulez mon vol : Billet n° 0571446983125 réservation n° JQL54B sans prévis autre que SMS.

    Je souhaite revenir au trajet initial s’il vous plaît : Cayenne – Fort de France – Paris, merci par avance

  110. Bonjour,
    Nous avons réservé un vol le 16 septembre de Paris>San Francisco puis retour Montreal>Paris le 8 octobre.
    Les billets sont non remboursable et échangeable
    Mais suite au COVID et à la reprise d’activité nos congés devraient être décalé d’un mois.
    Comment pourrions nous trouver une solution pour annuler les billets et reprendre de nouveaux vols ?
    Merci pour votre retour rapidement
    Cordialement

  111. Bonjour,
    Par pitié quand allez vous remettre la fonction MODIFIER pour changer la date du vol Bangkok Paris du 26 juillet qui a été annulé parce que l’avion était parait il réservé au transport de matériel médical . Je précise vol annulé pour la troisième fois. Cette fonction est bloquée par la volonté dAir France alors qu’il est mentionné partout que l’on a la possibilité de modifier son vol.
    Je pense avoir écrit plus de 50 mails à des adresses diverses et toutes sont restées sans réponse d’Air France .
    Merci de répondre ou de faire le nécessaire sur le site d’Air France pour débloquer la situation car je ne suis pas la seule dans ce cas

  112. Bonjour,
    Il m est impossible de vous joindre
    Je me suis meme deplacee a l agence des invalides ,mais en vain
    J ai un billet retour sur Alger bisness classe pour le 02 avril 2020 mais vu le contexte je doisle modifier pour fin juin debut juillet? comment procedersvp?
    Je vous remercie

  113. bonsoir avion annulé impossible de modifier mon départ mais par contre les billet pour ce vol son toujours a la vente ? . pouvais vous me repondre

  114. Bonjour,j’ai déjà acheté mon billet Paris-Dakar-paris .Comment faire pour reculer mon billet pour le 28 juillet ou même le 29 sachant que je devait voyager le 1er aout

  115. Bonjour,
    En achetant un billet Strasbourg-Montreal il y 30 min, j’ai fait une erreur de frappe sur le nom de passager: Serafiov , le nom de famille est bien Serafimov.Il manque la lettre « M ».
    Comment corriger cette erreur?

  116. Bonsoir. Suite à la pandémie mon séjour pour Madrid fin avril fut annulé. Est il possible ou de modifier la date ou de recevoir un avoir. Vgauffeny

  117. Bonjour,
    mon fils a sollicité l’agence mytrip.com pour acheter un billet d’avion (aller prévu le 18 mars, retour le 24 mai) à destination de la Nouvelle Zélande (avec Air France et Air New Zeland).
    Le numéro de réservation du billet est au nom de Mathias, et le numéro de dossier est *
    Nous avons essayé maintes fois de joindre vos services, ainsi que l’agence de voyage pour connaître les possibilités proposées (avoir, remboursement, report …), et les démarches à faire dans le cadre des mesures prises par rapport à la pandémie du coronavirus. Etant injoignables ( les lignes sont saturées, …), nous n’avons eu aucune réponse à ce jour.
    Suite aux mesures prises pour le coronavirus (confinement, quarantaine, fermeture des frontières), mon fils ne s’est pas présenté à l’embarquement. Le départ était prévu hier. Et aucun contact possible pour prévenir.
    J’ai sollicité de l’aide par email auprès de mytrip pour savoir si nous devions contacter ou faire les demandes auprès de AIR France et AIR New Zeland? Pas de réponse à ce jour.
    Je vous remercie de prendre en considération ma demande, et de me tenir informée. Veuillez agréer l’expression de mes salutations respectueuses.

    Cordialement

  118. Suite au coronavirus,je ne peux partir en Espagne, le 2 avril 2020,puis modifier la date pour le mois août?

  119. Bjr je suis en gouadeloupe mes. Ilets ont été achetés dans l’agence azur voyage à la Ciotat malheureusement elle sera fermée demain dû au coronavirus je souhaiterai rester sur la gouadeloupe et retarder mon départ pouvez vous me modifier les billets ???

  120. Bonjour
    dossier NHHRLY
    Nous souhaitons reporter notre voyage en Octobre
    merci de me contacter

  121. J’ai un avoir Air France poi 1 an
    Si je choisi une date puis je la changer ?pour uneautre

  122. Impossible de vous joindre je ne peux changer mon billet et suis fort mécontente de vos services.

  123. Impossible de modifier ou d’annuler sur le site ni sur l’application et le telephone est toujours occupé

  124. C’est inadmissible, je viens de passer 45 minutes à attendre au téléphone, facturé 3euros la minute, pour n’avoir personne, et me faire raccrocher au nez à chaque fois, sous prétexte que les conseillers sont occupés!
    Tout cela simplement pour modifier un billet, service client, zéro!!!!

  125. Bonjour
    Suite à votre mail de ce jour : mesures exceptionnelles pour votre prochain vol, nous souhaitons reporter notre voyage vers AJACCIO prévu mercredi 11/03/2020.
    Cette ville est devenue une zone à risques.
    Report : 8/04/2020 au 22/04/2020
    Je vous remercie.

  126. Bonjour j’aimerai annuler mon vouage pr paris du 11 mars 2020 retour le 15 mars 2020! Impossible de vous joindre par tel comment dois je proceder???

  127. Je suis désolé, ce qui est écrit est faux. j’ai acheté des billets pour le Vietnam, que j’ai voulu modifier par la suite pour profiter de meilleurs tarifs. Alors que le nouveau billet était à 950€ contre 1300 pour celui acheté, il m’était impossible de faire la modification via internet. j’ai téléphoné, et la personne que j’ai eu aprés 45 minutes d’attente, m’a dit qu’en faisant ce changement, cela me couterait plus cher (alors que le gain potentiel était nettement supérieur au 150€ de frais de dossier). Cette personne me disait ne pas pouvoir voir les tarifs que j’avais sur mon écran. Elle n’a pas voulu me passer un supérieur hierarchique. Elle n’a pas pu/voulu me donner une adresse mail pour que je puisse communiquer par écrit. C’est juste lamentable : site internet nul. Interlocuteurs téléphoniques incompétents et débordés.

  128. Bonjour, je souhaite changer la date retour d’un vol mexico-paris. le prix du nouveau billet sera inférieur, que représente un remboursement partiel ?
    Par avance merci pour votre réponse.

  129. Je désire changer la date retour dossier no A/FQ72TME au lieu du 31 janvier je propose le 8 ou le 9 février combien je pourrais payer? La pénalité

  130. Pas aussi facile pour ceux qui ne savent pas lire de le faire.
    Nous n’avons plus d’agence à Strasbourg et c’est vraiment regrettable parce que nous sommes livrés à nous même. Une petite Agence même de 2 employés aurait été bon. Air France n’a vraiment pas pensé à ses clients. C’est de l’égoïsme de votre part. La pilule est difficile à Avaler.

  131. J’ai un billet de Los Angeles a Paris le 08 janvier 2020 que je veux modifier. Il est tout simplement impossible d’avoir un contact avec Air France par telephone, ni utiliser internet ca la fonction Modifier n’existe pas !!! C’est un service déplorable d’autant plus que je suis en business.

  132. Impossible de trouver l’onglet modifier sur l’app mobile !!

  133. Bonjour.
    J’ai acheté mon billet aller retour Fort de France – Cayenne et je souhaite modifier le retour prévu le 04 janvier 2020. Je voudrais rentrer plus tôt le 29 ou le 30 decembre.

  134. Je veux modifier un vol, mais pas moyen d’accéder au site d’Air France. C’est un scandale.

  135. Bonjour on m’a refuser mon retour à l’aéroport de Nantes à cause de l’émission du billet, donc je n’ai pas pu embarquer le 29/11/2019, je voudrai savoir si je paye maintenant les 500euro de modification je peu rentrer au Benin ?

  136. Bonjour
    Est il possible de modifier mon retours de voyages cela serait de l avancer par apport a la date de prevu .. voici mon numero de reservation :JATQDD

  137. BonjourBonjour je n’arrive pas à modifier mon vol Air France sur le site, je ne trouve pas l’option ” modifier”
    SVP JE VEUX RETARER LA DATE DU VOL A TUNIS COMMENT FAIRE
    ET MERCI d avance

  138. Bonjour , je suis à Stockholm j’aurais voulu prendre l’avion de 12h45
    Au lieu de 19h05
    Mais pas possible de joindre un conseiller par téléphone et je n’arrive pas à avoir d’informations par internet 😕

  139. Bonjour je souhaite modifier un retour :
    La reunion paris qui était prévu le 24 oct pour le déplacer au 19 si possible
    Comment dois je faire je n’ai toujours pas le n de réservation car je suis venu avec un cargo en accompagnateur d’un cheval

  140. Bonjour,

    Ayant pris un billet modifiable, cela fait plusieurs jours que je tente de modifier mon vol de cet octobre et lors du choix de la modification ça me met « une erreur est survenue ».
    Avez-vous une solution ?

    Merci d’avance.

  141. BJ idem Rosolin, idem Marion, impossible de modifier mon vol sur le site. Cela me renvoie a la reservation.Je ne sais même pas comment téléphoner du Brésil pour déclamer mes chiffres de CB. Après on s’étonne qu’il y est de l arnaque, Air France nous oblige a donner nos data par téléphone ! J ai même un avoir de 100 euros pour un prochain achat mais bien sur ça serait trop simple de l’utiliser pour m’éviter de déclamer mes chiffres CB par téléphone. C’est ce que m’a repondu votre service messagerie Je suis dégoûtée, je pense même a ne plus modifier mon voyage. Air France me fait prendre le risque de voir vider mon compte!

  142. J’ai un billet retour pour novembre.je voudrais savoir s’il y a un délais de retour pour modifier la date de mon depart

  143. Bonjour,

    Comme pour plusieurs personnes apparemment, cela fait plusieurs jours que je tente de modifier mon vol (ayant pris un billet modifiable) et lors du choix de la modification ça me met « WE APOLOGIZE FOR ANY INCONVENIENCE. ».
    En vous remerciant par avance.

  144. Impossible de modifier un vol en ligne! On nous demande par téléphone, en plus des 100€ de modifications, 15€ de frais de dossier et bien sûr, le billet est plus cher!!!
    De plus, pour modifier, il a fallu appeler 3 fois et rester un très long moment au téléphone!
    Inadmissible

  145. Bonjour, actuellement au Mexique j’ai un vol retour prévu pour le 20 décembre, mais je souhaiterai modifier cela pour revenir dans deux semaines. Est-ce possible de modifier? Sachant que j’ai deux escales avec la compagnie aérienne Aeromexico aussi et que j’ai réservé sur une agence de voyage qui est Flightfinder. C’est urgent merci de votre compréhension.

  146. Bonjour je n’arrive pas à modifier mon vol Air France sur le site, je ne trouve pas l’option  » modifier » merci

  147. Bonjour,

    Cela fait plusieurs jours que je tente de modifier mon vol (ayant pris un billet modifiable) et lors du choix de la modification ça me met « une erreur est survenue ». Or je viens de tenter de nouveau, et une nouvelle fois ça me met que l’erreur est survenue et en plus de cela le prix a augmenté.
    En vous remerciant par avance.

  148. Bonjour, je voudrais modifier la date de départ de mon vol en juin mais quand je vais sur votre site et que je tape modifications, ça me renvoie sur la réservation de billet. Est-ce normal ?? Merci d’avance de votre réponse

  149. Bonjour,
    j`ai besoin de changer la date de retour de mon vol de la Tunisie. Le vol c´est le 19 juin 2019 Air France – AF 1285 – et je voudrais retourner le 10 juin.
    La réservation est LZCC78
    wael

  150. bonjour
    si les frais de modification sont de 100 euros .. est ce par billet cad si je modifie le retour de 2 billets sur 3 est ce 100 euros ou 200 euros ?

    merci

  151. Bonjour,
    j`ai besoin de changer la date de retour de mon vol pour l`Argentine. Le vol c´est le 28 janvier 2019 -vol AF228- et je voudrais retourner le 24 janvier. Je suis allée personnellement à l`agence Air France du Luxembourg et c`ètait fermè en raison de la manifestation des gilets jaunes. J`ai eu un problème avec ma carte de crédit alors je dois vous contacter d`immédiat pour savoir si je dois payer une penalité.

  152. Bonour,
    je viens de changer mon vol de San Jose a bale Mulhouse.
    l’on me demande 200 us pour le changement

  153. J’ai un billet Alger – paris – New York et retour (escale sur Paris) j’ai consommé Alger – paris – New York à la date du 16/11/18 et je veux changer la date de retour New York – paris – alger prévu le 16/01/19 (avancer la date de retour pour le 22/12/18 que puisse faire et qu’elle sont les frais s’il y on a.

    • Bonjour, devant prendre l’avion Air France de Aeroport Lyon St-Exupery, vers Aeroport Roland Garros, la Reunion. je voulais savoir, par rapport aux Gilets jaunes, si je pouvais modifierien mes dates pour une date ultérieure. Merci

  154. J’ai voulu modifier un vol AF de Paris à Bordeaux , plus précisément partir de Roissy plutôt que d’Orly …le coût est exorbitant …dans les 700 euros ! Or vous écrivez que , par téléphone , le cout est de 15 euros…..ce trajet est une partie d’un billet Toronto Bordeaux.
    Merci de me répondre.

    • Bsr
      Besoin urgent de modifier mon billet d’avion air France KINSHASA-CHICAGO?
      Comment m’y prendre?
      Merci! J’attends

  155. Bonsoir
    Je dois modifier un vol prévu le 3 septembre pour le 2 septembre mais impossible d y accéder sur internet ??? Comment faire . Merci de votre retour.
    Sincèrement votre

  156. J’ai appelé plusieurs fois dans la journée depuis la Chine pour modifier mon billet, en vain,en permanence « veuillez patienter. .. »
    Inadmissible de la part d’une compagnie aérienne ,vous devriez vous occuper plus sérieusement de vos clients ! Allez vous me rembourser mes communications à cette heure sans succès ?

  157. Je souhaiterais modifier mon vol au départ de paris pou Marseille le 10 mai 2018 j’arrive à Paris Orly le 10 mai à un et mon départ pour marseille est prévu à 16h4o je voudrais avancer mon vol c’est urgent impossible d’y arriver et bien entendu sans supplément financier. Est ce possible je quitte pointe a pitre le 9 mai pourriez me répondre rapidement. Vous remerciant pour votre atten