Annonce
 
Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
Encart publicitaire indépendant, le 118 777 est un service géré & édité par Multimedia Access, pour plus d'informations sur les conditions de ce service, rendez-vous sur le site 118777.fr ou sur infosva.org.

Havas Voyages : comment obtenir un remboursement ?

Vous voulez annuler votre vol suite à l’épidémie du coronavirus ou à des circonstances exceptionnelles ? Votre vol a été annulé par Havas Voyages ? Vous trouverez dans cet article les différents moyens pour demander un remboursement.

Havas Voyages : le passager souhaite annuler son vol

Toute demande d’annulation devra être réalisée par écrit auprès de l’agence de voyage Havas Voyages à l’adresse : reservation@havasvoyages.fr. En précisant le montant de vos frais et d’autres informations figurant dans votre billet d’avion. L’annulation de votre réservation entraîne généralement des frais. Vous serez donc remboursé, selon les conditions générales de vente d’Havas Voyages.

Après l’acceptation de votre demande, vous recevrez par courrier une confirmation d’annulation. En cas d’absence du courrier de validation émis par Havas Voyages, votre demande n’a pas été prise en compte. Ainsi, il vous appartient de vous assurer de la réception du courrier via l’agence. En cas contraire, contactez le service client via la page contact ou au 0 826 081 020 (0,15 € TTC/mn) ou bien au numéro non surtaxé suivant 09 789 790 18.

Agence Havas Voyages

En cas d’annulation de vol par l’agence Havas Voyages

Les clients dont le vol réservé chez Havas Voyages a été annulé peuvent bénéficier d’un remboursement total de leur billet : le processus de remboursement est indiqué dans l’e-mail reçu de l’agence à la suite de l’annulation. Le règlement CE 261/2004 vous permet, en cas d’annulation ou de surréservation, d’obtenir un remboursement, que votre vol soit sec, régulier, charter ou inclus dans un forfait.

Havas Voyages ne peut cependant pas imposer des remboursements en bon d’achat en cas d’annulation, réservation ou non via l’agence. Certaines agences de voyages le font automatiquement afin de répondre le plus vite possible aux réclamations. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page FAQ de l’agence.

Veuillez réclamer votre remboursement lorsque la crise économique sera passée et que les services clients de l’agence seront moins débordés, . En effet, les passagers souhaitant reporter leur voyage peuvent le faire. La plupart des agences proposant soit le remboursement, soit le report, souvent sous forme d’avoir.

Au-delà du remboursement des billets réservés chez Havas Voyages, il n’est malheureusement pas possible d’obtenir les indemnités forfaitaires prévues en cas d’annulation ou de retard d’un vol. Ainsi, Havas Voyages peuvent s’exonérer de cette obligation. Dans le cas d’annulation de vol suite à une « circonstance extraordinaire » comme le cas de l’épidémie Covid-19.

Publier votre avis ici


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.