Contacter Air France : Numéro de Téléphone & Adresse Mail

Air France est la plus grande compagnie de transport aérien Français et fait partie du groupe Air France-KLM. Elle dessert une trentaine de grandes villes en France et relie plus de 300 destinations sur 118 pays à travers les cinq continents.

Vos bagages ont été perdus et vous cherchez à déposer une réclamation, ou vous souhaitez tout simplement être mis en relation par téléphone avec le service client afin d’obtenir des informations complémentaires pour la réservation d’un vol ?

Retrouvez ci-après l’ensemble des coordonnées pour joindre rapidement le personnel d’Air France.

air france avion

Une réservation ou un besoin d’aide et d’informations

-Le centre d’appel est un service de vente pour réserver un vol ou répondre à toute demande, par un contact direct auprès des conseillers d’Air France.
Téléphone : 3654 (0.35 € TTC/min + prix appel), 7 jours sur 7 de 6 h 30 à 22 h, ou +33 (0)8 92 70 26 54 depuis l’étranger.

– La recherche en ligne répond aux questions les plus courantes telles que le nombre de bagages autorisé, l’achat d’une option siège ou la gestion de son compte Flying Blue. Pour un accès direct, veuillez ouvrir le lien direct ci-après : https://www.airfrance.fr/FR/fr/local/transverse/footer/recherche.htm

– L’assistance spéciale internet est une aide pour tout ce qui concerne les services en ligne.
Par téléphone : +33 (0)9 69 39 02 15 (appel non surtaxé), 7 jours sur 7 de 6 h 30 à 22 h,
ou via le formulaire de messagerie instantanée avec une réponse donnée par mail ou par un retour d’appel téléphonique.
Pour un accès rapide au formulaire, veuillez ouvrir le lien donné en fin de page * puis sélectionner ”Joindre notre service assistance internet”

 

Une demande technique

– Votre bagage est perdu ou abîmé, vous souhaitez une facture, obtenir un remboursement pour une option ou un billet, ou bien vous voulez déposer une réclamation, le tableau ”nous contacter” permet d’accéder à chacune de ces demandes individuellement. Veuillez ouvrir le lien direct donné en fin de page *

 

Obtenir des informations sur le programme de fidélisation ou les services partenaires en France métropolitaine et d’outre-mer

– Le programme de fidélité Flying Blue

France téléphone : 3272 (0,35 € ttc/min) 24h/24, 7 jours sur 7.
France d’outre-mer téléphone : 08 25 86 48 64 (0,12 € ttc/min).

– Les services partenaires hôteliers

Téléphone : +3 31 57 32 49 47 7 jours sur 7, de 7 h 00 à 22 h 00 au prix d´un appel local depuis un poste fixe.

– L’assistance Saphir pour les personnes à mobilité réduite

Téléphone : 09 69 36 72 77 (prix d’un appel local), tous les jours de 9 h à 18 h.
Fax : 04 93 18 53 50

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Pour accéder directement à l’ensemble des contacts et des formulaires , veuillez ouvrir le lien direct ci-dessous :

* https://www.airfrance.fr/FR/fr/local/transverse/footer/nous-contacter.htm

Adresse postale du siège social d’Air France

45, rue de Paris / 95747 Roissy CDG Cedex.
Standard : 01 41 56 78 00 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Fiches de contact