Comment contacter Ryanair ? Live Chat, Email et Téléphone

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Ryanair est une compagnie aérienne low cost irlandaise créée en 1985. Son siège social et basé en Irlande et son PDG actuel est Michael O’Leary. Comptant 9501 employés pour une flotte de 450 avions, la compagnie propose à ce jour 179 destinations. Son chiffre d’affaire était estimé à 5,654 milliards d’euros pour l’année 2015. Ryanair, comme la plupart des compagnies low-cost, ne fait pas partie du groupe IATA.

Vous avez ou voulez réserver un vol chez Ryanair ; vous avez un problème concernant un voyage déjà réglé ou vous voulez émettre une réclamation ? Que vous soyez déjà client ou non, voici les différentes solutions qui s’offrent à vous si vous désirez joindre la compagnie Ryanair.

service

Joindre Ryanair par live chat

Pour les personnes désirant une assistance immédiate, la compagnie aérienne Ryanair vous propose un live chat service. Celui-ci est ouvert 7 jours sur 7 selon les horaires suivants :

Lien du live chat : ici

Jours de la semaineHeures d’ouverture
Lundi-Vendredi7h-21h CET
Samedi9h-18h CET
Dimanche10h-18h CET

Joindre Ryanair par email

Un formulaire de contact est disponible sur le site internet pour toutes vos requêtes. À noter que le formulaire de contact ne prend en charge que les langues suivantes : anglais, allemand, espagnol, italien et portugais.

Lien du formulaire de contact Ryanair : ici

Si vous préférez envoyer directement un mail, vous pouvez le faire à cette adresse : serviceclient@ryanair.com.

Vous souhaitez joindre Ryanair au sujet d’un retard ou d’une annulation de vol ? N’hésitez pas à lire notre article à ce sujet : Retard et Annulation Ryanair, Quelle indemnisation ?

Joindre Ryanair par voie postale

Pour les requêtes présentant un volume de documents importants, une adresse postale est disponible :

Ryanair Customer Service Department

PO Box 11451

Swords

Co Dublin

Ireland

Comme le précise Ryanair, ce choix de contact étant relativement lent, il est conseillé de bien vérifier que votre dossier soit complet avant envoi afin d’éviter un délai de traitement trop long.

Joindre Ryanair par téléphone

Il est enfin possible de contacter directement la compagnie par téléphone. Le numéro à contacter et les horaires d’ouvertures des services varient en fonction du pays depuis lequel vous appelez.

PaysNuméro de téléphoneHoraires d’ouverture
France0180 144453Du lundi au vendredi de 6h à 19h CET, le samedi de 9h à 18h CET et le dimanche de 10h à 18h CET
Belgique francophone0900 88087Du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h
Belgique anglophone0900 88088Du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h
Royaume-Uni0871 2460003Du lundi au vendredi de 6h à 19h GMT, le samedi de 9h à 18h GMT et le dimanche de 10h à 18h GMT

Comment contacter Ryanair pour émettre une réclamation ?

Dans le cas où vous auriez été affecté par un incident tel qu’une annulation ou un retard de vol de Ryanair, une grève au sein de la compagnie, ou encore un refus d’embarquement, vous pouvez vous prévaloir de la législation européenne relative aux droits des passagers aériens. En effet, cette dernière vous confère le droit de réclamer une indemnisation ou le remboursement de votre billet d’avion, selon la nature de l’incident rencontré.

Pour cela, veuillez cliquer sur les catégories suivantes pour accéder au formulaire de réclamation correspondant

Joindre Ryanair par les réseaux sociaux

Ryanair est présent sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, afin de rester en contact avec ses clients et leur fournir une assistance rapide et efficace

Avis
Assistance vol
Contacter Ryanair
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346 messages

  1. nous sommes dans l’impossibilité de prendre le vol de ce vendredi 22/02/2019 à 16H45 au départ de Marseille direction LILLE ainsi que l’ retour du dimanche après-midi.
    merci de me confirmer cette annulation par retour pour que je puisse faire jouer l’assurance de ma carte Visa infinitif. MARSEILLE LE 22/02/19 a 13H25

  2. Bonjour
    D’habitude j’accompagne maman jusqu’à Porto mais cette fois ci cela est impossible. Peut elle avoir droit à quelqu’un qui l’emmène en fauteuil roulant jusqu’à l’avion et que quelqu’un la récupère à Porto
    Cordialement

    Mme Toniutti

  3. Bonjour j ai contacté vos service pour annuler une réservation du 14fevrie 2019 elle m’a dit de me contacter je n anniversaire pas à changer ma date

  4. Bonjour,

    Passant pour la première fois par vos services , j’ai pris une réservation du 13 au 20 février Bruxelles Dublin aller retour .
    Ayant une manifestation ce mercredi 13 février on m’a proposé ( sur le site , de modifier les horaires de vol sans frais ). Stupeur , on me demande un supplément de 80 euros pour avoir changer d’horaire . J’espère bien que je ne paierai pas cette somme et demanderai réparation auprès de vos services pour la perte financière que ce changement d’horaire m’a coute.

    Cordialement .

  5. Hello. I have to fly to Portugal with my kids on 28 february, but the passport of my daughter (8years old) is expyre, is possible to fly like that, because i have no time to regularised it until the travel….since the moment i reach Portugal, i will handle that. Thank you

  6. Bonjour,
    Vol pour Malte au départ de Toulouse., départ prévu à 10h40 suite à problème technique les passagers débarquent après environ 3heures d attente au sol dans l avion.. Depuis il est bientôt 18heures et nous attendons toujours dans l aéroports sans aucune information ! Nous avons perdu une journée entière, d un point de vue geste commercial que proposer vous pour pallier à ce désagrément ? Sans compter la réservation de l hôtel qui nous attends bref …

  7. Pour les 10% de la réservation d’hôtel, ce n’est que des mensonges.

  8. Bonsoir je voudrais savoir comment je peux récupérer un reçu d’un billet vu que j’ai effacé le mail .
    merci

  9. y a t il un vol de Biarritz vers Charleroi. COMMENT FAIRE POUR RESERVER destination Charleroi et non Bruxelles

  10. bonjour, y aura t il des vols pour Varna cette année?

  11. j ai réserve 3 places pour Beauvais Barcelone le 7 avril 2019 8h 55 avec bagages soit 2 valises par personnes
    après réflexion avec mes accompagnants 1seul valise dite cabine par personne suffit comment puis je modifier mes réservations et réduire mon paiement

  12. Bonjour
    j’ai pris ma place pour TOULOUSE Lisbonne
    pour moi et ma copine

    je viens d’apprendre que je n’ai pas droit d’avoir une petite valise
    je voudrais ajouter ceci à mon billet aller et retour
    je ‘essayais très mal indiqué
    et à la fin il ne m’a pas confirmer si ma demande est bien prise en compte

  13. je suis au Ténérife et désire rentrer en Belgique à Charleroi, mais je ne trouve aucun vol???

  14. coment changer le jour de vol depuit la grece

  15. Madame, Monsieur,
    Bonjour,
    J’ai procédé à l’enregistrement de mon voyage de demain. Je souhaite ajouter des bagages un bagage de 10 kg mais je n’y arrive pas.
    Il est marqué pourtant sur ma carte d’embarquement, il est possible jusqu’à 2 heures avant le vol. Pourriez vous m’indiquer le chemin et la démarche pour pouvoir le faire.
    Cordialement,
    R. FRIHMAT

  16. bonjour je me suis trompée de bagage

  17. Bonjour;
    je viens de réserver deux billet de vol de rabat à Madrid, en finalisant j’ai constaté qu’i ya un problème de mettre le nom à la place de mon prénom et vise versa .ya t_il un problème lors de la journées du vol si non quel est votre proposition.
    cordialement

  18. Bonjour

    Suite au retard de mon avion XTVQGV de 22h30, du 30 décembre 2018 au départ de Bruxelles-Charleroi à destination de Dublin, je souhaiterai être dédommagé conformément à votre règlement.

    Nous sommes parti avec + de 3h de retard avec un changement de départ qui avait lieu à Liège

    Voulant le faire sur votre site, il y a un dysfonctionnement qui ne valide pas ma demande

    Je vous joint mon RIB et mon billet d’aller

    Bien cordialement

  19. Bonjour
    Je prends un avion pour Lisbonne au départ de Bruxelles le 9 février. J’ai acheté un billet avec bagage cabine. Pour noël on m’a offert une valise mais celle-ci fait 55,5*20,5*35. Il y a donc 5 mm en trop sur le dessus ainsi qu’en épaisseur. La valise est rigide donc on ne pas appuyer dessus.
    Y a t-il une tolérance de quelques millimètres car il me semble qu’il faut passer la valise dans un gabarit.
    Merci d’avance de votre retour.
    Cordialement
    M.COCONNIER

  20. BONSOIR EN IMPRIMANT LA CARTE D EMBARQUEMENT DE MA MERE QUI EST HANDICAPEE JE ME SUIS RENDUE COMPTE QUE J AI MIS MON NOM DE FAMILLE DOUCET A LA PLACE DU NOM DE MA MERE QUI EST WILMOT MARIE THERESE POUR LE VOL T7DGKH DE JEUDI 20 DECEMBRE A 13H10 POUVEZ VOUS M AIDER MERCI CORDIALEMENT LAURENCE DOUCET

  21. bonjour, j’ai pris un billet google fligth STRABOURG /FES aller 27/12 retour 01/01/19 n° 14720079 au nom de MOUTIEZ LORELEI. Dans cette réservation il y a un vol raynair FES / TOULOUSE n°FR3006 le 1ier janvier, (puis correspondance VOLOTEA). Mon fils MOUTIEZ BRICE vient de trouver un direct FES /PARIS BEAUVAIS pour sa soeur, le 02/01/19 FR5222 de 15h30 à 148€. Toute la famille est dans ce vol (MOUTIEZ JEAN-MARC, BRICE et LORELEI MOUTIEZ et moi même CHRISTINE CAZAU..Peut-on être remboursé du vol ryanair FES/TOULOUSE DU 01/01/19? Cordialement

  22. Bonjour.
    J’ai réservé un vol pour le samedi 22 décembre Marrakech Tours val de Loire. Tout s’est bien passé jusqu’à PAYER, J’ai mis les réferences de la carte, cliquer sur PAYER et je n’ai pas le numéro de réservation. Avant de recommencer je voudrais être sur de ne pas être débité 2 fois.

  23. Madame monsieur
    Concerne mon voyage numéro JUC9TS
    Je vous ai réservé un voyage Charleroi -Valence (Espagne) du 04/12/18 au 08/12/18
    Malheureusement je n ai toujours pas reçu mes billets d embarquement
    Vous serait-il possible de me les faire au plus vite c est demain mon voyage.

  24. cmt faire pour vs appeler depuis le maroc

  25. Comment on peut contacter ryanner par telephone depuis laGrece?si oui quel numero?

  26. Pourquoi Priorité et 2 bagages ne s’ affiche pas… vol (FR5291) vers marrakech le 26 Novembre..
    En essayant d acheter surclassement + ça mentionne uniquement le choix de siège et les 10kg en soute et rien sur les 2 bagages en cabine et priorité?

  27. Je suis handicapee à plus de 80% mon fils de Palma voudrait venir passer noel en Picardie avec moi,je suis seule et j aimerai trouver un vol aller-retour pas trop cher 8 jours, ce serait mon plus beau cadeau , j ai l habitude des bons services de Ryanair ,pourriez vous me donner des prix pour noel Palma de Majorque à Paris ou Bva je vous en prie répondez moi svp t merci d avance

  28. bonjour, j’ai effectué un séjour à l’hôtel en ayant réservé via ryanair rooms mais je n’ai pas reçu les crédits de vol. Comment faire?

  29. Bonjour
    J’ai réservé un séjour Vol + Hotel par Travelbird qui a fermé.
    Je voudrais avoir la confirmation pour le Vol de Milan départ de Paris Beauvais du 8/02/19 au 12/02/19 aux Noms de
    THIOUX Philippe et HOLLNER Philippe
    Départ de Beauvais car TravelBird ne m’a pas donné le no réservation pour faire l’enregistrement
    Merci de communiquer ce No de réservation.
    Cordialement
    M. THIOUX Philippe

  30. Ayant vu que la politique des bagages avait charge. Et que j avais deja reserve mon billet avant ce changement comment faire pour modifier .je ne vois que l ajout d un bagage de 20 kg et non 10 kg
    Merci de m indiquer comment faire

  31. Bonjour j’ai pris un billet le 07/11/2018 de baden baden a Marrakech moi et mes deux enfants et j’ai payé 289 euro aller retour et le 11/11/2018 vous avez pris encore 60 euro je sais pas pourquoi

  32. je souhaite réserver deux allez simple pour le Portugal
    Les tarife pour les dates que je souhaite partir sont de 44€72 chaque soit 88€72
    mais quand je veux prendre embarquement preoritaire avec un suplement de 6€ pour chaque passager soit un plus de 12€
    mais lorsque je fait tout comme indique le le site de ryanair je me retrouve avec un montant de 146€54
    donc plus 57€82 alors que ça doit être 88€ 72 +12€ =100€72 et non 146€54
    quelque un peux me expliquer pour quelle raison je trouve c’est difficulté merci

  33. j’ai réservé 2 sièges 20 C et 20 B à 4 € aller/retour vol marseille lisbonne payé 16 € pour le retour. pour le vol retour vous me demandez encore 8 € ? c’est du vol.

  34. je voudrais changer la destination de mon vol vers MARRAKECH dossier RZYHSJ
    pour un vol
    MRS/AGP départ le 13/04/2019 à 15h55
    AGP/MRS retour le 23/04/2019 à 12h06

  35. bonjour .
    numero de reservation marrakech depart le 6 retour le 9
    vous m avez envoyer des mails en anglais pouvez vous m envoyer en francais 3 personnes

  36. Bonjour je prends prochainement l’ avion en compagnie de mes nièces , je ne parviens pas à enregistrer taina bertiaux âgée de 12 ans considérée comme un enfant. Pourriez vous s’il vous plaît résoudre ce problème? D’ avance merci . Cordialement

  37. je dois embarquer le samedi 27 octobre 2018 BEAUVAIS MARRAKECH , ma cni est ok en revanche mon passeport est périmé depuis le le 04/18. Mon passeport est en cours de renouvellement.
    Pouvez vous me dire si je peux embarquer quand même.

    merci

  38. Bonjour
    j ai une réservation YZSIFZ marseille/tanger.j ai réservé 2 sièges. mais je ne comprends pas il figure sur la résa le retour.
    question : pour l’aller et le retour.
    pouvez me confirmer que j’ai fait une résa. de siège
    merci

  39. Bonjour, je n’arrive pas à réserver un siège pour le vol du 30 novembre au 03 décembre. Plusieurs de mes amis ont essayé aussi mais sans résultat, Pouvez-vous m’aider. Merci.

  40. Bonjour,

    Mon époux et moi-même sommes clients chez vous depuis des années, quelle ne fut pas notre surprise d’apprendre que vous n’acceptiez pas les animaux domestiques…
    Nous venons de faire l’acquisition d’un chiot qui ne dépassera jamais les 4 kg, nous avons donc été obligés de changer de compagnie en choisissant TUI.
    Pouvez-vous nous tenir informés si votre compagnie révisait la règle d’interdiction pour les animaux domestiques ?

    Bien à vous,

    Monsieur et Madame CORBISIER/BERTRAND

  41. Bonjour,
    Dans notre espace client nous ne pouvons pas modifier l’année de validation des documents, merci de faire le nécessaire.
    Cordialement.

  42. Même si mon message précédent est en attente de modération ; le bouche à oreilles au sujet de ryanair va bon  » train  » , auquel
    nous sommes dans ces situations là, obligés a avoir recours..

  43. Bonjour ,
    Un billet a été réservé le 26 Août 2018, pour vol Marseille -Lille le 20 10 2018 ,et retour le 27 10 2018. La réservation s’est effectuée sans problème auprès d’opodo (qui durant tout le temps à compter de la date de réservation , jusqu’à la date de départ ,ne s’est pas privé de vanter les meilleurs prix et autres avantages ryanair , en ligne) cependant le 20 10 2018 ma fille de 15 ans s’est vue privée de vol du fait de son âge . Lors de la réservation sa date de naissance a été mentionnée ; opodo n’en a pas tenu compte . Opodo aurait du signifier tout de suite le refus. Donc Aujourd’hui ,je suis dans l’obligation de passer par d’autres moyens de locomotion ; ce qui ne simplifie rien . Manque de compétence et de sérieux .En espérant le remboursement du billet . Je constate peu d’éloges dans les commentaires à ryanair.

  44. Bonjour,

    Je voyage demain sur le vol de Toulouse-blagnac à Londres stanted 21h30 et j’aimerai savoir si j’ai le droit a un voyage a main ainsi qu’un sac a main, et est ce gratuit,

    Cordialement

    Alexandra

  45. Pourquoi il NY a pas de vol Paris brindisi au moi de décembre merci de bien n vouloir me repondre

  46. BONSOIR,MAINTENANT J’AI RÉSERVÉ LES TICKETS ET J’ AI AJOUTÉ * FAMILY PACK *,LE QUELLE JE NE PAS BESOIN . SI JE PEUX ANNULER ?

  47. Ma carte bancaire a été piratée pour faire des achats chez vous, ryanairrooms-h 30/08/2018 18,90
    Et Ryanair CA 30/08/2018 de 24, 20 euros plus commission de 1 euros
    J’aimerai porter plainte et connaître le nom du fraudeur, vous devez pouvoir le trouver sur les billets
    Merci

  48. Je voudrais savoir pourquoi le 28 septembre malgré nos billets parfaitement en ordre l’embarquement nous a été refusé .
    Nous avons du reprendre 2 billets 110€ pour les deux et payer en liquide.
    Ceci se passait a ALICANTE a l’embarquement du vol FR3533 de la réservation

  49. Franchement très mécontente de cette compagnie qui n’est pas joignable ! Et qui propose des assurances annulation et quand ont veux la faire fonctionner ! Opodo et rayan air ce renvoie la balle pas très sympa pour le client qui à payé pour ! Je ne conseillerais pas cette compagnie à ma famille ni à mes amis qui y vont souvent.

  50. Bonjour y auras t il greve le 28 settembre?

  51. bonjour je voudrais voyager avec mon marie qui est en fauteuil roulant .je voudrais savoir comment je dois faire pour prendre mes billets d’avions

  52. Je n ai jamais eu ce prb c est pour cela que je choisis tj cette compagnie.pas cher.pourquoi j ai du payer donc 110euros en plus .et en plus j ai pris option priorité et il y’a des gens qui passe quand même sans être priorité.mon soucis est avoir payer 55euros aller et 55euros le retour.alors que je ne devais rien payer.j ai pris avion à mesquin le 8sept 2018 et retour le 13sept 2018 Lille Marseille et Marseille Lille.fr6006 55euros pour Lille Marseille et Marseille Lille et ticket 55euros pour Marseille Lille.en espérant que je serais rembourser très rapidement car je ne devais pas payer cette somme en plus car j’avais payer pour bagage à main merci de votre comprension

  53. 3 MOIS QUE MA VALISE À ÉTÉ ÉGARÉE !!!
    60 COUPS DE TÉLÉPHONE, 30 E -MAILS
    TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE NI REMBOURSEMENTS
    A QUI DOIT ON S’ADRESSER RÉF VOL BQ9MJI

  54. Dear Mr *

    I refer to your online enquiry dated 21st August 2018.

    On behalf of Ryanair I would like to sincerely apologise for any inconvenience caused by the damage of your luggage on your recent flight.

    Upon reviewing our records I see that you have chosen to accept the replacement bag, which was offered to you at the Airport, in full and final settlement of your claim.

    To redeem your new bag simply e-mail your Order Number and Bag Type, as detailed below, along with your requested delivery address to; ryanair@antler.co.uk or you can call the dedicated Ryanair telephone number at Antler direct on 0044 0203 096 1080 within 21 days, from the date of the incident.
    I trust that the above has been of assistance.

    Yours sincerely,

  55. Déçue

  56. Vol Lanzarote vers madrid retarde puis annule ce jour 26 août
    Des passagers dont de nombreux enfants se retrouvent à 23h45 dans un aeroport sur le point de fermer, sans solution de vol de retour , sans hébergement, sans repas
    Des personnes malades qui ont besoin de rentrer en urgence et qui n.ont aucune possibilité de transfert
    Lamentable n.est pas le mot: Cela dépasse l’entendement, le seuil de tolérance des passagers
    Les retours ne sont pas possible avant milieu de semaine, faute de vols, quelque soit la compagnie.
    Raymair a des engagements à tenir et ne doit pas laisser ses passagers sur le carreau. Ce n’est même plus une question de remboursement mais unconstat d’incompetence qui a des conséquences graves sur certains passagers dont vous êtes responsables

  57. Nous devons absolument changer la date de notre vol pour cause de decès, comment faire?

  58. toujours pas de reponse concernant l annulation du vol charleroi barcelone du 02/08/2018 ou nous sommes restes sans solutions ni escuse de la part de rayanair pourtant vacances gachees je souhaite bon courage aux employes continuer vos greves je comprend que votre employeur n a aucun respect pour vous il n en a deja pas pour ses utilisateurs

  59. j ai laisse un mail a rayanair qui a ete efface de suite et bien entendu sans reponse me disant choquee du comportement de rayanair lors du vol de charleroi barcelone du 02/08/2018 celui ci a ete annule apres plus de deux heures d attente et sans aucune explication ni solution ce qui me fait rate mes vacances merci rayanair

  60. Bonjour,

    Nous avons modifié le vol avec un de vos collaborateur, au 19 aout 2018 et avons payé le supplément
    Cependant nous n’avons toujours pas reçu de confirmation pour ce nouveau vol
    Merci de me la transférer rapidement

    Bien à Vous

  61. bonjour ,je suis outree du comportement de rayanair ce 2/08/2018 nous avions reserves un vol pour barcelone partant de charleroi a 12h05 apres un retard de 2h nous recevons un message sur gsm nous indiquant un retard de 4h puis le vol annule sans savoir le motif ni solution de rempacement ceci est un manque de respect vis a vis de vos clients et maintenant je peux enfin comprendre les greves grande deception car mes vacances tant attendues sont ratees merci rayanair

  62. Ai 3 vols reserves et payés le 10 auut 2018 retour bordeau charleroi.Comment savoir si ces vols auront bien lieu????

  63. Bonjour,
    Que prévoyez-vous pour le jour de grève du 10 août?
    J’ai un vol FR3222 à 19H05 en provenance de Manchester.
    Merci de nous tenir au courant asap.
    El Aouraoui R.

  64. Besoin savoir si un feuteil roulant est gratuit

  65. Bonjour

    je voyage avec ma fille et elle s’est fait voler sa carte d’identité un justificatif provisoire d’identité sera t’il accepter ?

    Je suis français je voyage de Belgique a France

    merci

  66. Bonjour comment savoir si mon vol est annulé ce mercredi 25 avec les grèves prévues? Départ alicante 14h et arrivée à Charleroi.
    Bien à vous

  67. Bonjour j’avais une réservation chez RYANAIR pour TOUR PORTO le 26/07/2018 numero de réservation UZSNVG en suite voyant votre annonce de GREVE pour ce jour là et comme je ne pouvais pas retarder mon voyage j’ai changé mon vol pour le mardi 24/07/2018 ainsi j’ai du payer un supplément de 68,00 euro en espérant d’être remboursée de ce supplément de 68,00 euro en vous remercient
    RECEVEZ Mme Monseigneur mes salutations distingués

  68. Bonsoir étant actuellement en Bulgarie nous devons reprendre l avion le 26 juillet pour la Belgique pourriez vous nous confirmer que le vol est bien maintenu?? Vol 1321
    Merci

  69. Bonjour, j’ai réservé pour ma fille un vol Barcelone (départ 01/07 Bxl et retour 28/07) réservation * . malheureusement ma fille a été contrainte de rentrer en urgence car détresse. Auriez-vous la gentillesse de m’informer sur la suite à donner afin de pouvoir récupérer l’argent relatif à cette annulation de retour svp ? Je vous remercie pour votre aide. Cordialement.

  70. J’ai réservé au départ du Maroc le 26 juin un vol Perpignan-Marrakech pour le mardi 17 juillet 2018 au prix de 223,37dh (21€). Or, dès mon retour en France, j’ai constaté sur mon relevé bancaire un retrait de 223,37€ concernant ce vol au lieu de 21€ après conversion. Je vous demande donc de bien vouloir rectifier cette erreur. Merci

  71. Madame,Monsieur,
    J’ai entendu que le 25 et le 26 juillet 2018 il y’ aura des greves en belgique?mon retour est prévu le 26 juillet avec raynair d’agadir vers bruxelles charleroi numéro de reservation U3S7VA j’aimerai bien annuler ce vol pour éviter tout doute concernant ce vol.les frais de remboursement de ce billet j’aimerai bien payer les frais de bagage 20kg d’un autre vol le 31 juillet. Merci d’avance.cordialement

  72. bonjour peut changer un vol pour le retour et faut il payer des frais supplèmentaires
    merci de votre réponse

  73. Bonjour,
    Nous devons prendre notre vol retour d’Athénes vers Bruxelles Charleroi le 26/07/2018 à 6h15,vol numéro FR1196.Est-il annulé en raison de la grève? Si oui que doit on faire pour avoir un autre vol?

  74. Bonjour,
    A cause de la grève annoncé le 05juillet pour le 25juillet,j ai annulé mon hotel et mes vacances(imaginez la déception des enfants) en attendant l annulation de mon vol comme annoncé depuis plus de nouvelle!
    Donc j espère pouvoir annulé mon vol sans frais !!!je trouve deja assez d’avoir gâché nos vacances ,j espère ne pas perdre de l’argent en plus!!!
    Merci de votre réponse.
    Maria

  75. Suite à l’annulation du vol Brest Marseille FR6004 le 16 juin 2018 Ryan m’a confirmé un remboursement sous 7 jours de 102.39€ . Cette somme ne m’a jamais été créditée.

  76. Bonjour , le 25 et 26 juillet , vous faites grève en Belgique , je reviens de Malaga vers Bruxelles Charleroi , faites vous grève en Espagne , voici le numéro de vol FR1929 merci de me répondre rapidement car je pars le jeudi 12 avec tu y et reviens avec votre compagnie le 26 juillet

  77. Dear Madam, Dear Sir,
    Yesterday I heard on the news that pilots and cabincrew are going to strike.
    I am flying to Italy and to Spain when the strikes are due.
    I would like to know what happens if I cannot go or come back because of strikes
    Yours faithfully

    Simone Hortz

  78. Bonjour, nous partons mon épouse et moi même avec votre compagnie du 15 juillet au
    25 juillet !
    Nous venons d’entendre au information que une action de grève ce fera ce 25 et 26 juillet !
    Alors plusieurs questions s’impose : Ferai vous vraiment grève pour le notre vol vers
    Charleroi pour notre retour le 25 ? Si nous devons rester en Grece jusqu’au prochain vol à cause
    de cette grève ,notre vol différer sera t-il remboursé ? Nos jours supplémentaire
    de nore appartement (logements,nourriture ,boissons ,ferry,… nous sera t-il remboursés ?
    Il faut absolument que je sache pour prévenir les habitants de l’appartement si ils auront encore une
    place pour les jours supplémentaires .
    Tout sera t-il remboursés à partir de ses jours supplémentaires ?

  79. Bonjour,

    Annonce d’une grève pour le 25 et 26 Juillet 2018, je part le 25 à Faro comment dois-je faire pour partir en retarder mon vol.

    Bien à vous

  80. Bonjour mon vol départ de Toulouse à destination de londres à été annulé à 48 h du départ. J’ai règle l avion les transports leparking l hotel comment dois je faire .Vous n êtes pas joignable sur aucun telephone.merci de me contacter 06 71 61 31 16

  81. bonjour
    j’ai acheté deux billets aller retour tarifs adulte standard
    marseille provence lisbonne pour le 6 septembre
    je voudrais si sur ces vols nous avons droit a nos bagages respectifs en soute ???

    >>Réponse du modérateur: Bonjour Danièle, les bagages en soute sont en supplément chez Ryanair, vous avez le droit à un bagage cabine qui ne doit pas dépasser un poids de 10 kg avec des dimensions maximales de 55 x 40 x 20 cm poignées et roulettes comprises. Un petit sac de 35 x 20 x 20 cm est également autorisé en plus du bagage cabine.

  82. BONJOUR
    MON VOL DU 16 JUIN A 10H 35 EN DEPART DE TOURS ET EN DIRECTION DE MARSEILLE A ETE ANNULE

    PREVENUE LE VENDREDI POUR LE SAMEDI
    JE REPRENAIS MON TRAVAIL LE DIMANCHE CAR JE SUIS INFIRMIERE
    CE QUI EST INADMISSIBLE C EST QUE JAI RECU TOUT EN ANGLAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    MALGRE DES MAILS, AUCUNE CORRECTION N A ETE FAITE DE VOTRE PART ET D AUTRES MAILS SONT ARRIVES ENCORE EN ANGLAIS!
    ETONNANT QUAND MEME CAR POUR MON VOL ALLER RIEN DE SEMBLABLE TOUT EN FRANCAIS
    QUELLES SONT LES DEMARCHES POUR ME FAIRE REMBOURSER MON VOL SACHANT QU EN REPRENANT UN TRAIN CELUI CI M A COUTE CHER N AYANT PU ANTICIPER PLUSIEURS JOURS AVANT PUISQUE PREVENUE AU DERNIER MOMENT!!!

  83. Je voudrais enmener mon chien de 3kg je voudrais savoir comment faire destination toulouse

  84. j ai un vol marseille palma de mallorque le samedi 16 juin 2018 sur vueling qui a été annulé pour motif grève. J avaisl le retour chez vous le 22 juin 2018 vol fr5198. pouvez vous svp me rembourser puisque nous partons pas et quelle demarche dois je faire ??. merci de votre rapide reponse

  85. Bonjour,j ai regardé un peux le marché. Vous pourriez ouvrir plusieur lignes au depart de l aeroport de nimes. Elles seraient tres rentables. Exemple: Dublin, Lisbonne, Berlin, Zurich, Bâle, Casablanca, Madrid, Séville, Italie , Croatie. Pourquoi ne pas essayé de développer ces lignes. Meme si vous venez gratuitement c est tres avantageux. Cela prouverait vôtre développement durable et vôtre supériorité par rapport a vos concurrents. Mer i de répondre. Christian

  86. bonjour suite a un changement jai bessoin de rattacher un billet retour sur le mieux l enfant et mineur impossible de vous contacter par telephone le numero reservation et le etl1gm sur le mien m5mu6e comment faire cordialement

  87. J’ai reservé un billet avec ryanair sous numéro je voyage le vendredi matin je suis agée et j’ai besoin d’une chaise roulante

  88. urgent pourriez vous me contacter pour vol seville d’aujourd’hui vers 17 h

  89. Suite à l’annulation du vol du 22 Mai 2018 au départ de Paris Beauvais arrivée Figari, vous nous avez confirmer un remboursement de 70 € 74 dont le paiement était de 173 €11, payé le 14 avril 2018 et 13 €20 pour Prorité bagage en cabine réglé le 20 Mai 2018 soit un paiement total de 186 € 31 pour ce vol Paris Beauvais / Figari, il reste donc à nous devoir à ce jour la somme de 115 €57.. Ma compagne et moi même sommes extrêmement déçus car nous avons déjà subi ce même désagrément l’année dernière et toujours en partant de Beauvais pour Figari.
    Nous vous demandons donc le solde du remboursement et un dédommagement car nous sommes contraints de rentrer chez nous à Porto Vecchio au plus vite. Nous rentrons donc chez nous le 23 Mai avec la compagnie Air Corsica au départ de Orly arrivée Figari , Ce billet nous coûte par personne 199 €14 soit un total de 398 €28.
    Comptant sur votre compréhension.
    Cordialement

  90. Bonjour.mon départ le 23/05/2018 n 2PYHN Beauvais bergamo mais je parti pas.ecque vous pouver remboursée e comment?merci

  91. Bonjour, demain je pars à Malte demain le 8 mai à 11h et en imprimant ma carte d’embarquement j’ai vu que j’avais mis Jacqui Bassett (le prénom et nom sur ma carte de credit) et pas Jacqueline Bassett (le prénom et nom sur ma passeport). Comme je suis déjà enregistré je ne peux pas le changer en ligne. Pouvez-vous m’instruire comment procéder. Merci beaucoup.

  92. bonjour
    pour l’engegistrement de mon vol
    sur mon document on me demande la date d’expiration du document
    mais le document a la validité a vie.les cases sont prés remplis
    comment je fais

  93. Bonjour
    Je pars de Marseille vers Marrakesh
    Du 4/5/18 au 14/5/18
    Mon passeports français perd sa validité le 2/6/18 je serais en règle ?

  94. Vous joindre est catastrophique!!!!!
    Pour raisons médicales je n’ai pas pris mon vol À/R Réservation Pouvez vous mon fournir une attestation No-Show? Merci d’avance

  95. bonjour,
    je trouve inadmissible,que vous prévenez les voyageur 48h avant le vol,qu’il est annule,et en plus on arrive jamais a vous contacter,et dans votre courrier vous dites il ya une gréve de contrôleur du vol dole fes,et pourquoi il n’y a pas de gréve pour dole Marrakech,je veux utiliser le web chat il s’ouvre pas,pour changer une autre destination au lieu d’aller a fez , j allez a Marrakech par exp,c’est flou chez ryair

  96. Je voyage en famille à Paris le 15.03.2018 (moi, ma femme et ma fille). Lors de l’enregistrement , je me suis trempé et j’ai saisi les informations du document de voyage de ma femme sur la page me concernant et de même j’ai saisi celles concernant ma fille sur la page de ma femme. Enfin, lorsque j’ai voulu saisir les informations de ma fille le systeme a refusé car ces données étaient déjà saisies sur la page de ma femme.
    Merci de s’instruire sur une solution rapide.
    Les noms sont exactes mais un chagement d’informations s’impose

  97. Je n’arrive pas a joindre par chat. Je pourrai avoir moins de 20kg pour Londres Fès le 04 mars 2018 DV754Q

  98. J’ai par erreur effacé mon courriel contenant mon E TICKET. Concernant un vol aller retour Bruxelles LISBONNE du 02/06/2018 au 09/06/2018. Pourriez vous me le renvoyer? Merci

  99. Bonjour, depuis hier, je n’arrive pas à m’enregistrer en ligne. Pourriez vous m’aider svp ?

  100. Bonjour,
    je n’arrive pas a m’enregister pour mon départ du mardi 16 janvier. est ce normal ??