Comment contacter Ryanair ? Live Chat, Email et Téléphone

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Ryanair est une compagnie aérienne low cost irlandaise créée en 1985. Son siège social et basé en Irlande et son PDG actuel est Michael O’Leary. Comptant 9501 employés pour une flotte de 450 avions, la compagnie propose à ce jour 179 destinations. Son chiffre d’affaire était estimé à 5,654 milliards d’euros pour l’année 2015. Ryanair, comme la plupart des compagnies low-cost, ne fait pas partie du groupe IATA.

Vous avez ou voulez réserver un vol chez Ryanair ; vous avez un problème concernant un voyage déjà réglé ou vous voulez émettre une réclamation ? Que vous soyez déjà client ou non, voici les différentes solutions qui s’offrent à vous si vous désirez joindre la compagnie Ryanair.

service

Joindre Ryanair par live chat

Pour les personnes désirant une assistance immédiate, la compagnie aérienne Ryanair vous propose un live chat service. Celui-ci est ouvert 7 jours sur 7 selon les horaires suivants :

Lien du live chat : ici

Jours de la semaineHeures d’ouverture
Lundi-Vendredi7h-21h CET
Samedi9h-18h CET
Dimanche10h-18h CET

Joindre Ryanair par email

Un formulaire de contact est disponible sur le site internet pour toutes vos requêtes. À noter que le formulaire de contact ne prend en charge que les langues suivantes : anglais, allemand, espagnol, italien et portugais.

Lien du formulaire de contact Ryanair : ici

Si vous préférez envoyer directement un mail, vous pouvez le faire à cette adresse : serviceclient@ryanair.com.

Vous souhaitez joindre Ryanair au sujet d’un retard ou d’une annulation de vol ? N’hésitez pas à lire notre article à ce sujet : Retard et Annulation Ryanair, Quelle indemnisation ?

Joindre Ryanair par voie postale

Pour les requêtes présentant un volume de documents importants, une adresse postale est disponible :

Ryanair Customer Service Department

PO Box 11451

Swords

Co Dublin

Ireland

Comme le précise Ryanair, ce choix de contact étant relativement lent, il est conseillé de bien vérifier que votre dossier soit complet avant envoi afin d’éviter un délai de traitement trop long.

Joindre Ryanair par téléphone

Il est enfin possible de contacter directement la compagnie par téléphone. Le numéro à contacter et les horaires d’ouvertures des services varient en fonction du pays depuis lequel vous appelez.

PaysNuméro de téléphoneHoraires d’ouverture
France0180 144453Du lundi au vendredi de 6h à 19h CET, le samedi de 9h à 18h CET et le dimanche de 10h à 18h CET
Belgique francophone0900 88087Du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h
Belgique anglophone0900 88088Du lundi au vendredi de 7h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h
Royaume-Uni0871 2460003Du lundi au vendredi de 6h à 19h GMT, le samedi de 9h à 18h GMT et le dimanche de 10h à 18h GMT

Comment contacter Ryanair pour émettre une réclamation ?

Dans le cas où vous auriez été affecté par un incident tel qu’une annulation ou un retard de vol de Ryanair, une grève au sein de la compagnie, ou encore un refus d’embarquement, vous pouvez vous prévaloir de la législation européenne relative aux droits des passagers aériens. En effet, cette dernière vous confère le droit de réclamer une indemnisation ou le remboursement de votre billet d’avion, selon la nature de l’incident rencontré.

Pour cela, veuillez cliquer sur les catégories suivantes pour accéder au formulaire de réclamation correspondant

Joindre Ryanair par les réseaux sociaux

Ryanair est présent sur plusieurs réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, afin de rester en contact avec ses clients et leur fournir une assistance rapide et efficace

Avis
Assistance vol
Contacter Ryanair
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Écrire et publier un message en ligne

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346 messages

  1. BONJOUR
    A QUAND LES VOLS SUR LE MAROC AU DEPART DE PERPIGNAN SVP
    MERI

  2. J’ai réservé au mois de février 2020 des billets via aeroport voyages sur internet pour des vols sur Ryanair et sur une commande de 300 euros je reçois un bon d’achat aujourd’hui d’a peine 80 euros et en plus valable jusque Juin 2021 je me demande si c’est une blague

  3. Bonjour,
    Je n’ai JAMAIS rien reçu de Ryanair, ni bon ni remboursement ni QUE DALLE, mis à part des messages robotisés sans suite, qui ne servent à rien, à part nous faire croire que Ryanair fait quelque chose !
    J’ai fait ma demande de remboursement le 16 juin 2020 mais aucune nouvelle depuis. Cela est INADMISSIBLE ! Et biensur, il est impossible de joindre le service client par téléphone.
    Je demande le remboursement total de mes 4 billets achetés (776,66CHF/718,23€)
    Réservation faite en Février 2020
    Numéro de réservation (PNR) : P C P Y H H
    N° de vol aller 7 juillet 2020 : FR5468
    N° de vol retour 17 juillet 2020 : FR5469

  4. Bonjour,
    J’attends toujours le remboursement des vols annulés par la compagnie Ryanair en Avril 2020 pour cause de pandémie. J’ai effectué les démarches en ligne et je ne parviens pas à joindre le service client par téléphone.
    Mon numéro de réservation est PDHPKR

  5. Bonjour par ce présent courrier je demande le remboursement pour un vol qui était annulé l’année dernière, j’attends tjr le remboursement, ref 04IFXS,

  6. En attente depuis 1 ans d’un remboursement.. Vous êtes des voleurs, mais plainte va être déposé contre votre soéciété si les choses ne se décante pas RAPIDEMENT et on fera intervenir Test Achat

  7. bonjour
    j’ai pris un billet d’avion au mois de mai
    pouvez vous me dire comment faire si nous ne pouvons pas voyager librement. Doit on reporter ou annuler le vol?

  8. Comment connaître les horaires et tarifs d un vol en France ?
    Cordialement.

  9. pour cause d annulation de mes vols(icuw8hetr3y4tl)

  10. Bonjour
    J’ai fait une demande de remboursement ref FR 4289/UD5MKX la somme de 895.60dh cela fait 4 semaines toujours rien reçu. Merci

  11. BONJOUR
    suite au changement d’heure du départ le 08/08/2020, je vous demande de m’envoyer mon N de vole plus le N de réservation
    bien cordialement

  12. Bonjour,
    Suite à un repport de vol je veux être remboursée de mes billets (+ de 450€) mais impossible de joindre Ryanair.
    Quelqu’un a t il trouvé la solution pour se faire rembourser???
    Bien cordialement

  13. Je voudrais savoir si faut faire un teste pcr de Malaga Marseille merci

  14. De plus j’essaie de téléphoner au 0900 88 087 et toujours occupé. Que faire ?

  15. Bonjour, nous devons absolument avoir votre aide car vous avez annulé un voyage de retour (réservation : TC4HVA) pour nos 2 amis (Franco Negrioli et Providenza Amato) en date du 5 mars 2021 de Venise M. Polo à Charleroi (vol CRL FR6056) et nous aimerions voir les vols pour les jours qui suivent avec les horaires pour savoir quand ils peuvent rentrer en Belgique. Merci d’avance Vittorio Ciarniello (0478-20.18.12 Belgique)

  16. compagnie fantôme , ni les mails ni les numéros de téléphone ne fonctionne, personne ne répond,
    est ce normal, de traiter les clients comme ça???

  17. référence H4WUSS j ai mon billet aller retour Marseille malaga du 21 au 28 décembre ne pouvant faire le voyage a cause des restrictions je vous ai demandez un report de mon billet entre le samedi 24 avril 2021 et le retour le 30 avril 2021 merci de me donner une réponse avant le 21 décembre si je ne peut pas reporter mon voyage merci de me rembourser cordialement

  18. JE VEUX UN RETOUR!!!!!!!!!!!!!!
    Vol annulé le 16 JUILET TOUJOURS PAS DE RETOUR.
    IMPOSSIBLE D’APPELER ET PAS RETOUR VIA LE FORMULAIRE REMPLI!
    RYANAIR UNE HONTE !!!!!!

  19. j’attends toujours une réponse au sujet de mes demandes de remboursement de billets Paris-Lisbonne du 16 mars 2020 !
    deux mails envoyés à serviceclient@ryanair, aucun retour !
    j’ai essayé d’appeler vos services, personne de répond et en plus ça coute une blinde !!! où est le SAV dans cette boite ????!!!!!

  20. bonjours le 29 octobre jai acheter une billet avion alle retour bruxelles Santander ,sur numero de reservation (G3YTXIO) jai pas recu une confermation sur mon adresse mail mais vous aver peris de mon compte bancaire sur ma carte visa 4940253908586576 sil vous plait jr vos demande de me rembourser la somme du billet 90,38 eur merci

  21. Madame, Monsieur
    Je n’ai toujours pas reçu de remboursement pour un vol pour 2personnes devant avoir lieu le 18juin 2020 sur le vol FR1987 au départ de Nantes pour Dublin. Réservation B7TR6Q et JVHYTB. C’est inadmissible d’attendre autant de temps sans réponse de votre part. Ma patience a des limites. Merci de votre compréhension

  22. J’aimerais savoir s’il y a des transports aériens avec le Maroc depuis la France ou la Belgique pour la fin de semaine le 8 Novembre 2020

  23. Madame,Monsieur,
    Je suis dans l attente d un remboursement de 496,92 euros pour les vols FR8765 du 20 juin et FR8764 du 27 juin. Réservations Q795SJ / J181FL et HC4VNH.
    Sans remboursement rapide de cette prestation annulée par votre compagnie et suite à la réglementation européenne CE de 2004, je transmettrai mon dossier au service juridique de mon assurance.
    Cordialement.

  24. Quel numéro de téléphone doit-on faire depuis la Suisse ?

  25. Bonjour,
    Nous sommes une agence de voyage ALR TOURS situé à Casablanca Maroc, on est agrée IATA N° agent IATA: 54210553 on travaille avec toutes les compagnies aérienne sur le système AMADEUS.
    On aimerait bien travailler avec votre compagnies RAYANAIR.
    Comment on peut accéder à votre compte?

  26. J’ai envoyé une demande de remboursement de mes vol le 20 Mars et le 16mai 2020 et je n’ai encore rien reçu ? un premier vol n LBUI6H et le second n U8EZHG. pouvez vous me dire ou en somme nous .
    Merci de votre compréhension .

  27. Bonjour,
    Je me permets de vous contacter car j’ai fait 3 demandes de remboursement ( justificatif papier) depuis mon adresse personnel pour 3 vols distincts (voir-ci-dessous) et je n’ai toujours pas reçu de remboursement ( obligatoire selon le règlement N°261/2004) de votre part :

    – Réservation pour PORTO du 11 au 22 MAI (vol annulé)
    – Réservation pour PORTO du 15 au 18 MAI (vol annulé)
    – Réservation pour PORTO du 12 au 15 juin (vol annulé)

    J’aimerai savoir quand vous comptez me rembourser de ces 3 destinations annulées sachant que c’est le 3 -ème mail que je vous envoie.
    Je vous remercie d’avance de faire au plus vite
    Cordialement

  28. Nous avons réservé un vol pour Séville en mai de cette année et à l’heure actuelle nous n’avons toujours pas été remboursé. Quand j’essaie de remplir les divers documents sur internet, on me dit que ma réservation est introuvable…Nous avons quand même déboursé 936,00 euros

  29. Pour un même vol j’ai été débité deux fois ( sur deux comptes différents ) comment obtenir un remboursement sachant que j’ai tous les justificatifs en m’a possession , Merci

  30. J’avais un vol AR Nantes Edinbourg 31/08/2020 et 04/09/2020
    L’Ecosse étant en zone rouge je n’ai pas pu partir
    Puis je esperer un remboursement ou un avoir pour autre destination?
    Merci de donner suite à ma requête

  31. Concerne: RÉSERVATION T5VYNP
    Vol FR1384 du 22/09/2020 – BRUXELLES (CHARLEROI) PERPIGNAN
    Jules PROVOST et son épouse Françoise REMY.
    Le Département des Pyrénées orientales (PERPIGNAN) est classé ZONE ROUGE depuis quelques jours. Le Ministère des Affaires Étrangères nous INTERDIT FORMELLEMENT de nous y rendre.
    En conséquence, je vous demande le REMBOURSEMENT de la somme de 229,86 € payée depuis début septembre, ou L’OBTENTION d’un BON DE VOYAGE pour un vol futur. Je vous remercie d’avance pour votre RÉPONSE et vous prie de croire en mes cordiales salutations.

  32. J’aireservé un vol P922A 0 DESTINATION DE LA CORSE LE MARDI 15 0 6H 20? LE VOL EST IL AUTORIS2 POUR LES TOURISTES DONC VOL NON ESSENTIEL. mERCI POUIR VOTRE R2PONSE

  33. J’avais un vol Charleroi Almeria ce 4 septembre. L’Espagne ayant été placée ce jour-là en zone rouge covid….je n’ai pu prendre l’avion. Puis-je espérer un remboursement ou un voucher? D’avance, merci pour votre réponse. Taminiaux Maryline.

  34. Ma destination est passée en rouge Covid. Bien sûr, Ryanair conserve son vol alors que la Belgique n’autorise pas le tourisme vers cette destination, donc pas de voucher et pas de remboursement.
    J’aimerais changer mon vol mais il est déjà enregistré, donc ce n’est pas possible. Je dois le faire en appelant un centre de réservation qui, bien sûr, sonne occupé ou ne décroche pas. Je tourne en rond et je me retrouve avec un vol perdu! Pas contente mais pas contente du tout

  35. Bonjour. Juste vous faire part de notre mécontentement. Nous avions payé notre ticket pour le retour Ibiza-Barcelone,on a jamais reçu de mail pour effectuer l’enregistrement en ligne. Le jour j on s’est présentés, le monsieur a l’enregistrement nous a dit qu’il fallait réaliser l’enregistrement en ligne et comme.nous.navons.pas pu.le faire, il fallait repayer un autre ticket. En plus de ca il nous dit notre bagage a main faut le payé 20€ de plus car il fais plus de 55 cm. Je vérifie le sac il fait 45 cm. Si cela n’est pas du vole. Vous pensez que en trichant les gens comme cela vous remboursera vos pertes de confinement? C’est de la triche , du pire vole ca.

  36. Bonjour , toujours pas de nouvelle de remboursement d’une annulation d’un vol : Ref de la réservation C89MYT .BREST MARSEILLE PROVENCE LE 13 MAI 2020
    Cordialement
    Bernard LO PAPA

  37. Bonjour,

    J’ai réservée un billet d’avion de Charleroi destination Valencia pour le 12 septembre 2020 départ à 20h50 mais on vient de me confirmer qu’ils ont supprimer le FLIPCOBUS jusqu’au 15 septembre du au COVID-19. Vu que je n’ai pas la possibilité d’arriver a Charleroi sans le bus car je viens de Luxembourg j’aimerais savoir s’il existe la possibilité de changer le billet d’avion pour le 15 septembre.

    Merci de votre retour

  38. Bonjour
    j’attends toujours mon remboursement Que vous avez annulé
    Vol numéro K2SKKF
    Cordialement

  39. Au début je devais partir le 8 septembre à 16h15 et aujourd’hui je m’aperçois que le vol a changé pour le lundi 7 septembre à 15h40 . Qui peut me confirmer

  40. Ma réservation B819WT un départ de Charleroi que j’avais réservé pour le 8 septembre et là je m’aperçois que le vol a changer au lundi . Qui peut me confirmer que mon vol et bien le 7 septembre départ 15h40

  41. Je demande un remboursement s’il vous plaît ça fait 6 mois que j’attends merci. Numero de vol F4LBVE

  42. suite de mon commentaire précédent. Le numero de reservation pour Benidorm est GEW5UB que je dois annuler. C ‘est payé complètement.
    Le voyage que je vais faire c’est aussi pour Espagne, les mémes jours et le numéro de réservation est TEWPRE mais c’est à Lanzarote et j’ai réservé et payé pour être sûre d’avoir des places pour ma petite fille et moi. Donc pouvez vous me rembourser puisque j’ai payé les deux voyages et que je n’en fait qu’un, ou me laisser la somme payée (280,87 euros) sous forme de voucher à utiliser dans les 12 mois.
    Je suis une de vos fideles clientes et j’espere le rester! Je compte beaucoup sur votre compréhention car je suis pensionnée et j ‘ai 73 ans et j’aime voyager avec ma petite fille et remettre les premières réservations (pour Benidorm) pour les prochaines vacances scolaires si possible juillet 2021.
    Je vous remercie infiniment pour l’occasion que vous nous donnez de pouvoir récupérer la possibilité de faire ce voyage ensembles. Bon courage et à bientôt j’espère. Cordialement, Schils Camille

  43. bonjour,
    j’ai décidé de changer mon vol a benidorm via ryanair le 12.08.2020 retour le 26.08.2020 avec ma petite fille pour les mêmes dates car la valencia est en état covid 19 orange actuellement
    j’ai 73 ans et ma petite fille 7 ans donc ne sachant pas changer mon vol vers benidorm j’ai pris des billet d’avion pour les mêmes dates et les mêmes personnes pour lanzarote via ryanair.
    Je désirerai un remboursement ou un voucher de mes premiers billets puisque je part les mêmes jours tjrs avec ryanair je vais donc supprimer donc le premier vol a benidorm.

  44. Bonjour,
    J’ai réservé un vol le 13 janvier avec mon futur bébé mais à ce moment-là, j’étais enceinte et je ne savais pas la date de naissance. De plus, je ne pouvais pas mettre une date de naissance dans le futur. Maintenant que je veux faire l’enregistrement, je n’arrive pas à modifier la date de naissance de mon bébé. J’ai sonné 4X et essayé le chat avec Ryanair pendant 4h en les relançant mais personne ne répond. Comment faire pour changer la date du 13/01/2020 au 09/06/2020 ? si je ne change pas,y’a-t-il un risque que je ne puisse pas prendre l’avion avec mon bébé alors que j’ai tous ces papiers? Merci de m’aider. Je désespère

  45. Bonjour,
    je ouhaite modifier mon vol pour Gérone le 08 aout, mais je n’arrive pas à vous joindre, ni par téléphone, ni par mail, ni par Chat… donc je vais vous adresser un recommande pour pouvoir exercer mes droits, dommage je fais confiance à Ryan air d’habitude, j’ai un vol annulé en cours de remboursement pour quand ? je déplore l’insistance avec laquelle vous nous invitez à choisir un bon d’achat pour ce billet…. j’ai racheté un autre billet, que j’ai payé à nouveau et maintenant je n’arrive pas à le modifier…. oui d’accord il y a le COVID et vous êtes en première ligne… mais je galère et je n’aime pas cela.

  46. Bonjour,
    Ryanair a annulé mon vol pour cause de Covid-19 le 1er mai. J’avais effectué ma réservation en février. J’ai demandé de suite le remboursement intégral par le biais du formulaire. Dans votre email du 1er mai, vous mentionnez clairement « Les remboursements sont effectués dans un délai de 20 jours ouvrés ». J’ai écrit à votre service clientèle plusieurs fois, mais pas de réponse…
    Mon num. de réservation: TYYNWQ
    J’AI BESOIN DE MON ARGENT !!!

  47. Bonjour M.Wilson Eddie
    Vous avez écrit:
    « Nous sommes heureux d’avoir fait des progrès aussi importants au cours du mois de juin en éliminant l’arriéré de remboursements en espèces dû aux annulations de vols liées au Covid-19. Plus de 90 % des passagers qui ont réservé directement auprès de Ryanair et qui ont demandé un remboursement en espèces pour un voyage effectué entre mars et juin recevront leur remboursement avant la fin du mois de juillet« , promet le PDG de Ryanair, Eddie Wilson. Rappelons qu’en France, une vingtaine de compagnies aériennes continuent à refuser à rembourser les billets annulés liés à la crise sanitaire, au mépris du règlement européen 261/2004 des droits des passagers aériens.
    Nous sommes le 24/07; si vous ne mentez pas; il vous reste 6 jours
    Mes réservations sont « F5J6JZ et E241FV
    Cordialement

  48. Bonjour,
    J’aimerais savoir comment je pourrais me faire remboursée
    Merci

    Bien a vous

  49. Bonjour,

    J’aimerais en savoir sur le remboursement d’une réservation pour un vol de 4 personnes qui était prévu fin mai début juin pour Gérone?

  50. Il n’y a pas de conseiller Ryanair en ligne pour le chat. Depuis mars 2020, j’ai essayé de nombreuses fois, j’ai parfois attendu plus de 5 h, jamais personne ne m’a parlé !!!!!!

  51. BONJOUR, je n’ai toujours pas reçu le remboursement concernant la réservation EYVZNK. Pourtant, nous avions reçu un mail disant que notre demande de remboursement serait traité. Merci de votre réponse. Didier FAHET

  52. Bonjour .
    Après de nombreuses tentatives pour vous joindre , ce qui reste impossible pour le remboursement de notre vol ( Portugal ) annulé suite au COVID 19 . Déposé une demande de remboursement le 02/05/2020 . Depuis rien de votre part . Ce remboursement concerne la réservation : LZ3SWB pour deux personnes : Portugal / France le 05/05/2020 . Quand et comment comptez vous remboursé . MERCI .

  53. Les vols annulés au mois d »avril sont censés être remboursés avant le 15 juillet; or aucun remboursement n’a été effectué à ce jour; veuillez me donner des explications ; réservation n°F5J6JZ et n° E241FV.
    Il me serait agréable de ne pas critiquer votre compagnie.
    Cordialement

  54. bjr, j’ai réservé deux vols sous le N° Q56WKP et MD4Z8E . Vous m’avez envoyé un mail pour annuler ces vols et demander un remboursement. Je ne reussis pas à faire les démarches sur mon ordi pour demander le remboursement, je vous ai laissé plusieurs messages, aucune réponse. Merci de me rembourser.

  55. Bonjour,
    J’ai deux réservations à la même date, pour la même destination, et les mêmes personnes. C’est un doublon. Comment pouvons-nous procéder pour un remboursement, svp ? (vols T5ZRXF et J6V7UZ)
    Merci pour votre suivi.

  56. Bonjour Madame; Monsieur;

    Cela fait plusieurs e mails que je vous envoie mais classé sans suite; j’espère que celui-ci aura une réponse positive;

    Suite à plusieurs tentatives d’enregistrement sur votre site pour un vol de Luxembourg à Berlin du Dimanche 18 Aout à 15h05 au Dimanche 25 Aout à 14H30, j’ai due payé 55 EUROS en sus, ce qui était vraiment imprévu dans mon budget.
    Le site à bergué tout le temps , javais appelé vos services le jeudi pour l’enregistrement en ligne, et celui qui nous a reçu a insisté sur le fait que c’est seulement 48h qu’on pouvait vair l’enregistrement,
    Vendredi , j’ai essayé plusieurs fois, mais, j’ai pas pu ; Le dimanche, à 13h à l’aéroport, j’étais obligé de payer 55 EUROS ce qui m’avait étonné et surtout bouleversé.
    Je vous envoie ce émail, pour que je puisse être remboursé car, apparemment, le service est fait pour ce genre de situation.
    j’ai jamais eu ce genre de problème avec les autres compagnies ariennes, et RYANAIR est la première compagnie avec qui, je me retrouve dans cette situation.
    Vous priant de bien comprendre ma situation et de me rembourser les 55 euros, je vous prie de croire en mes salutations distinguées;

    VOYAGEUR: COULIBALY SITA MARIE CECILE

    VOL ALLER: LUXEMBOURG — BERLIN 15H05, DIMANCHE 18 AOUT

    VOL RETOUR :BERLIN—– LUXEMBOURG 14H30, DIMANCHE 25 AOUT

    Référencé du voyage:
    4630990245

    RÉFÉRENCE COMPAGNIE: T1EWXV

    VOUS SOUHAITANT BONNE RÉCEPTION, ET UN RETOUR POSITIF, JE VOUS PRIE DE CROIRE EN MES SALUTATIONS DISTINGUÉES
    CORDIALEMENT;

  57. Bonjour le vol de marrakech a dole a ete annule le 20/03/2020 cuse da covib 19 la je demande le rembourssement mon numero de reservation est j7skjg un réponse svp merci

  58. Bonjour,
    Je voudrais réserver des billets d’avion pour Alicante du 29/06 au 24/07.
    Les frontières avec l’Espagne étant fermées jusqu’au 1er juillet, les vols sont-ils maintenus et qu’arrivera t-il à notre arrivée à l’aéroport d’Alicante?
    D’avance merci.

  59. Remboursement vol annulé!!!
    je n’ai aucun moyen de demander mon remboursement lié au Coronavirus avec les liens que vous m’avez envoyé!!!
    Merci de me donner un moyen de CONTACT TÉLÉPHONIQUE PARTIR DU LUXEMBOURG ( il n’y a pas de liaison direct a partir du Grand-Duché) pour qu’on puisse m’aider

  60. Comment se faire rembourser le billet Retour sachant que RYANAIR a annulé le vol Aller.
    Impossible de reporter le voyage, le vol Aller et remboursé mais pas le vol Retour.
    Suite au problème COVID 19 il n’est pas possible de réserver avant le 2 juillet 2020.

  61. Bonjour,
    C’est une réclamation, je demande remboursement en cash.
    Suite au COVID les vols ont été annulés, j’ai effectué 3 réservations et toutes ont été annulées I3TQKP – L3MP8S et Y8UL6Q. J’ai fait une demande de remboursement mais on m’a proposé des VOUCHER. Je conteste le VOUCHER car je ne compte pas repartir en vacances les prochains mois. ma maman Mme BOUHYA Rahma agée de 70 ans diabètique et moi devions partir au Maroc pour des raisons particulières à cette date. Conformément au règlement européen 261 de 2004 relatif aux droits des passagers aériens je suis en droit d’être remboursés pour ces 3 réservations. Cordialement,

  62. 21 au 28 avril vol annulé j’ai voulu me faire remboursé refusé j’ai voulu changer les billest en rajouta,y 60 € du 22 au 29 sept 2020 pas de reponse aucun moyen de controler si l l ‘operation sest bien faire le NO F6WZ8G ne reponds plus abec mes edresse mail

  63. J’essaie en vain de demander le remboursement d’un vol annulé par Ryanair mais en fin, de procédure , on me renvoie à la page antérieure et si je reprends une nouvelle demande, ma demande est rejetée au motif ‘Une demande antérieure a déjà été soumise pour cette réservation » ou si je tente de spécifier qu’un seul vol  sur la réservation, la mention suivante s’affiche  » Veuillez, s’il vous plaît, confirmer que votre demande de remboursement est pour un remboursement partiel de l’un des vols ou pour un client spécifique inclus dans cette réservation? » or ma demande précise bien remboursement total pour 2 passagers. Colère

  64. Bonjour , suite à l’annulation de nos Vols Numéro de réservation G2CQ8F , je souhaite être remboursé d’un délai rapide . Merci

  65. comment reporter mes billets pour beauvais vers beziers cap d’agde, vu notre age,78_ans et 72 ans, et l’obligation detre confinés , nous ne pouvons pas partir le 23 mars

  66. J’ai réservé des billets allers retours pour le 28 mars départ Beauvais arrive Fes . Mon avion a été annulé par vos soins suite au contexte actuel concernant le virus du covid-19.
    Je souhaite le remboursement mais lorsque je procède au rbs un message d’erreur apparaît indiquant que le numéro de la réservation est incorrect cela fait 1 semaine que je renouvelle l’opération. Que fois je faire ? Je vous ai appelé sur le num indiqué jnai laisse différents mails je vous ai contacté via Facebook , mais aucune réponse ! Que dois je faire ? Sollicite ma protection juridique ? Un médiateur ? Merci de me donner le cheminement pour le remboursement total de mon aller retour merci

  67. Impossible d’avoir une réponse de ryanair. Suite annulation vol

  68. Je repart alicante le 18 mars vers la Belgique les vols sont toujours assuré

  69. Pouvez vous me confirmer si les vols essaouira à Marseilles seront en fonction au 30/03 par rapport au coronavirus ..merci par avance

  70. Bonjour je désire un remboursement de mon billet car caisse coronavirus qui y’a actuellement en Italie merci

  71. HKIWI.COM m’a suggéré de souscrire une assurance, ce que j’ai fait.
    Pour des raisons de santé graves, je n’ai pu partir, ni l’assureur, ni Ryanair ne me répondent plus.
    L’assureur se trouve au bout du monde, correspond en langue étrangère…
    Une perte de temps incroyable…
    On fait confiance, on paie et le résultat est décevant….

  72. Bonjour,
    Je dois prendre un avion via charlerois vers prescara ds les abruzes le 15 mars et le retour prevu le 22 mars a prescara via charlerois .Ma question est celle ca les voyages annulé concerne bien les destination vers le nord de l Italie??Il n y a donc pas de problemes pour mon voyage ??
    Merci d avance de votre reponse bien a vous Chantal Hasevoets

  73. bonjour
    j aimerai connaitre le tps de vol de charleroi a faro portugal

  74. C’est la croix et la bannière pour avoir une réponse de Ryanair. j’ai demandé l’annulation d’un vol car retardé mais impossible de les contacter si ce n’est en payant cher et vilain. pas très fairplay.

  75. Bonjour j’ai un problème déjà j’ai près bayé rayanir o Maroc rabat dar le 7 avril problème comme je vous sorti mon bayé parce que j’ai fait déjà mon imail après je vous sorti mon bayé j’ai trouvé perdu mon imail

  76. Bonjour, j’ai réservé un voyage en avril par internet, je souhaite prendre mon velo , mais je ne vois pas comment il faut faire ?

  77. Bonjour je n’arrive pas à imprimer mes cartes d’embarquement

  78. Bonjour, j’ai un problème cardiaque et je ne peux bénéficier du voyage à Marrakech offert par mes enfants pour noël, la demande de remboursement à été refusée, j’ai refait une demande par mail, j’espère une bonne nouvelle….

  79. bonjour j ai voulu reserver un vol paris perpignan avec vos offre exceptionels. quand je veux reserver pour 3 personnes dont un ado de 14 ans je me retrouve avec des prix a plus de 600 euros. ou sont vos offres de 35 euros pas personne. n ayant pas un grand budget j ai voulu profiter de vos promo mais la rien de rien. merci de me signaler ci c est moi qui reserve mal ou si vos offres sont juste pour nous attirer. cordialemnent

  80. je souhaite changer mon adresse mail et j’ai des problèmes pour vous contacter merci

  81. Bonjour, j’ai une réservation n° P6GFVJ après une modification de la date de voyage qui n’est pas confirmé je ne trouve plus ma réservation en question, Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème sachant que la date de mon voyage est prévu pour le 19 Janvier 2020 de Rabat destination Paris Beauvais

  82. Tres mécontent de votre compagnie pas pu prendre notre correspondance vol parti avec 15mn d avance pas prêt de reprend cette compagnie

  83. Je n arrive pas a enregistrer un nouveau numéro de pasport erone sur un vol il écris bien le changement mais au moment de l enregistrement quand je contrôle c est tjrs le premier qui est indique numéro de réservation b3w6mp

  84. bonjour ,
    j’ai reçu 1 Mail de votre part pour me signaler un changement d’heure de mon vol et je dois confirmer que je les bien reçu , mais je ne sais comment faire !!! alors voici mes renseignement et je vous signale que je les bien reçu …. REULX LEON … GARBACZ MARIE-CHRISTINE ..VOL FR 8178 N° REF Y6U86G … MERCREDI 01/04/2020 DEP 13H25 AR 16H55 … Pouvez-vous m’envoyé un Mail de confirmation merci

  85. J’essaye d’ajouter 2 bagages de 10kg pour le vol de demain depuis 8 h du matin!
    c’est la 15 ieme fois que je réponds a l’agent virtuel et qui me laisse en plan!
    c’est inadmissible ; je suis exaspérée. ma seule erreur est d’avoir réservé sans le savoir sur le site eSky.fr au lieu du site officiel mais ça ne devrait pas entraver le supplément de bagages!

  86. Bonjour
    J ai gagné au jeu de grattage Ryanair
    Comment réclamer mon gain

  87. Bonjour mon numéro de réservation fes .paris le 17/12/2019 le problème j arrive pas a me enregistrer merci

  88. Bonjour
    Je souhaite avoir l’e-mail ou le Numéro de téléphone du service clientèle
    remarque : je vous contacte depuis une agence de voyage en algerie

    Cordialement

  89. Je n’ai pas pu m’enregistrer en ligne, la rubrique « n de passport » etait inaccessible. A l’aeroport j’ai dû payer une pénalité supérieure à mon billet AR pour pouvoir embarquer. C’est une escroquerie manifeste de Ryanair. Comment me faire rembourser ?

  90. Je n’ai pas reussi à faire l’enregistrement en ligne, la rubrique numero de passport etait inactive. Pas d’enregistrement possible à l’aeroport, j’ai dû m’acquiter d’une taxe superieure au prix du billet AR pour embarquer. C’est du vol manifeste. Comment obtenir le remboursement de la pénalité indue ?

  91. Je n’ai pas pu réaliser l’enregistrement en vol car la page web bloquait sur la saisie de mon numéro de passport. Aucun contact possible avec Raynair bien évidement ! A l’aéroport j’ai dû payer un taxe pour pouvoir embarquer, plus coûteuse que mon billet AR, nous étions 2 voyageurs (2 billets AR 149.99 €, taxes pour le retour 162.00 €. C’est une honte !!! Quel recours maintenant puisque tout contact avec Ryanair se heurte à des dysfonctionnements des pages web.
    Merci de me répondre autre chose que ce que m’a déjà débité 10 fois le répondeur automatique.

  92. Je n’arrive pas à enregistrer
    Pour le vol Oujda Bordeaux
    Du 08/12/2019
    Réservation numéro
    merci de me tenir au courant
    Des démarches

  93. Bonjour je arrive pas a faire nom cheking

  94. j’ai fait une réservation vol Bordeaux Marseille et après le paiement je ne peux pas accéder à l’enregistrement !!!
    Comment faire SVP ? mon no de Résa :210392684 . Mer de m’aider .

  95. Bonjour
    J’ai réservé un parking à l’aéroport marignane provence pour le 9 Novembre avec Ryanair mais je n’ai aucun document pour pouvoir prouver ma réservation et pouvoir entrer dans le parking le 9 novembre

  96. je parts demain avec des bagages qui ne sont pas pris en compte pour mon retour
    Merci de m’indiquer comment rajouter un bagage sur mon depart de Marseille à Nantes le 12 novembre prochain. Je n’ai pas trouvé la possibilité de le faire sur votre site internet

  97. Bonjour,
    je voudrais rajouter une valise soute .
    comment faire , j’ai deja imprime mon billets
    merci

  98. J ai dû inverser le pays de l aller et de retour .comment résoudre le problème svp

  99. bonjour
    j’aimerai rajouter un bagage de 10kg pour mon voyage du 18/11/2019 sur le vol FR1946.
    réservation X453NP.
    comment puis je faire s’il vous plait?

  100. Bonsoir
    Je me suis tromper sur une lettre sur le nom de famille je ne sais pas comment changer ça
    J’aimerai que vous me dites comment faire
    Mercii.