Réclamations

Bienvenue dans la rubrique « Réclamations » qui a pour but de vous indiquer comment déposer une réclamation auprès d’une compagnie aérienne. Cette section vous fournit des informations détaillées sur les procédures à suivre pour faire valoir vos droits en cas de problème rencontré lors de votre voyage.

Types de réclamations

Découvrez les différents types de réclamations que vous pouvez déposer, tels que les réclamations en cas de :

  • Retards ou annulations de vols
  • Bagages perdus ou endommagés
  • Problèmes rencontrés à bord.

Procédures de réclamation par compagnie aérienne

Apprenez comment déposer une réclamation auprès de chaque compagnie aérienne, avec des informations spécifiques sur les canaux de communication, les délais à respecter et les documents nécessaires.

Bon à savoir : La plupart des compagnies aériennes proposent un formulaire de contact pour le dépôt des réclamations après vol. Il n’est pas nécessaire, voire même très déconseillé, d’envoyer un courrier en recommandé.